research centers


Search results: Found 11

Listing 1 - 10 of 11 << page
of 2
>>
Sort by

Article
أثر عدالة نظام تقويم الأداء في تحسين فاعلية الأداء التدريسي بحث ميداني في كلية التربية جامعة بابل

Author: كامل شكير الوطيفي
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2007 Volume: 14 Issue: 2 Pages: 49-63
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

تحرص المنظمات المعاصرة على اكتساب المزايا التنافسية من خلال القيام بمختلف أنشطتها بكفاءة وفاعلية، وتمثل الموارد البشرية (التي تخضع لتقويم الأداء) أهم متطلبات تحقيق المزايا التنافسية، لذا نرى المنظمات تتسابق في الحصول على أكثر هذه الموارد فاعلية. الأمر الذي يقتضي بان يناط بالأعمال التي تحقق المزايا التنافسية إلى الأشخاص الأكفاء والقادرين على النهوض بأعباء هذه الأعمال، فضلا عن السعي المستمر لرفع مستوى أداء الكادر الوظيفي، والإدارة الفاعلة لعملية تقويم الأداء تقوم على فلسفة إدارية ترى العاملين عقولا مفكرة وليس مجرد أفراد.وتستطيع المنظمات من خلال ممارسة عملية تقويم أداء العاملين الحكم على مدى دقة تنفيذ السياسات والبرامج التي تعتمدها، سواء كانت سياسات استقطاب واختيار وتعيين، أو برامج وسياسات تطوير ومتابعة لمواردها البشرية، كما يمكن أن تستخدم العملية إذا ما أجادت المنظمة اعتمادها كوسيلة جذب للقادمين الجدد ومن الموارد البشرية ذات التركيب النوعي الجيد للمنظمة. وقد تعكس عملية تقويم الأداء الصورة القانونية والاجتماعية والأخلاقية للمنظمة. (الهيتي، 2003)

Keywords


Article
تقويم برامج التدريب في جامعة بابل من وجهة نظر المتدربين

Author: كامل شكير الوطيفي
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2007 Volume: 14 Issue: 2 Pages: 192-204
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

بالمهارات والخبرات.بالإضافة الأ انه يؤدي الى تحسين المهارات الفردية للموظف وبالتالي تقليل كلفة العمل اليومي، وتقليل الهدر في الإمكانات المتاحة. لذا فأنه يلقى إهتماماًا متزايداُ من المنظمات المعاصرة بإعتبار نفقاته إستثماراً طويل الأمد في أحد أهم أصول المنظمة (الموارد البشرية). وعلى الرغم من أهمية هذا الإستثمار ومايمثّله حجم المبالغ التي تنفق عليه سنوياً، إلا ان الواقع يشهد أن جانباً كبيراً من أثر التدريب غير محسوس على شكل نتائج وإنجازات.وقد أجري هذا البحث لغرض الوقوف على اراء المتدربين (بإعتبارهم الشريحة الأهم ضمن العملية التدريبية) بشأن تقييم برامج التدريب في جامعة بابل في محاولة للتعرّف على إيجابيات هذه البرامج وسلبياتها. وإنطلق البحث من فرضية تم إستيعاب متغيّراتها ضمن إستمارة إستبيان وزعت على عينة عشوائية بلغ حجمها (120) شخصاً. وتم إستخدام التحليل الإحصائي البسيط بالنسب المئوية، لإختبار وتحليل الفروق بين اراء عينة البحث.

Keywords


Article
Administrative empowerment and its impact on the application of total quality management, field research at the University of Babylon
التمكين الاداري وتأثيره في تطبيق ادارة الجودة الشاملة، بحث ميداني في جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractBusiness organization start to apply the concepts of knowledge management, and empowerment administrative, and intellectual capital, and total quality management in order to improve the competitiveness of organizations.The subject of total quality management become administrative concept that occupies the attention of those interested in administration. The successes of their application depend on human element, and the extent of its ability to embrace this new philosophy.The goal of this research is to know the availability scope of empowerment administrative, and the levels of application of total quality management, and to identify the effect relationship between empowerment administrative and total quality management in organization surveyed.This research has been studied the concept and importance of empowerment administrative and total quality management. The researcher supposes that there is impact relationship of significant differences between empowerment administrative and total quality management.This research has been found that there are elements of empowerment administrative in the organization surveyed. The researcher recommendedPromote creativity, and encourage well prepared workers to apply the concept of empowerment administrative.

من أجل تحسين القدرة التنافسية للمنظمات عمدت الادارات على تطبيق مفاهيم ادارة المعرفة، والتمكين الاداري، ورأس المال الفكري، وادارة الجودة الشاملة التي تعتمد على قدرة الانسان ومدى كفاءته وتمكينه، واصبح موضوع ادارة الجودة الشاملة من المفاهيم الادارية التي تستأثر باهتمام المهتمين بالادارة ويعتمد نجاح تطبيقها على العنصر البشري، ومدى قدرته على تبني هذه الفلسفة الجديدة. وهدف البحث الحالي الى معرفة مدى توافر التمكين الاداري ومستويات تطبيق ادارة الجودة الشاملة والتعرف على علاقة التاثير بين التمكين الاداري وادارة الجودة الشاملة في المنظمة المبحوثة، وتناول البحث مفهوم وأهمية التمكين الاداري وادارة الجودة الشاملة، وافترض الباحث وجود علاقة تاثير ذات دلالة معنوية بين التمكين الاداري وتطبيق ادارة الجودة الشاملة، وتوصل البحث الى توافر مقومات التمكين الاداري في المنظمة المبحوثة، مع اثبات لفرضية البحث، وقد أوصى الباحث بضرورة قيام ادارة المنظمة المبحوثة بالتوسع بتفويض الصلاحيات للمستويات الادارية الوسطى، وتعزيز الابداع، وتشجيع العاملين الذين يبدون استعداد جيدا لتطبيق مفهوم التمكين الاداري.

Keywords


Article
سصثيءنظم معلومات الموارد البشرية وإمكانية استخدامها في التخطيط للموازنة الاعتيادية في جامعة بابل

Authors: نعمة كاظم الحسيني --- كامل شكير الوطيفي
Journal: journal of Human Sciences مجلة العلوم الانسانية ISSN: 19922876/25239899 Year: 2010 Volume: 1 Issue: 1 Pages: 291-301
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

يكتسب التخطيط المالي أهميته من أهمية الدور الذي تلعبه عملية التنبؤ الدقيق بحجم الموازنات المطلوبة سواء كانت سنوية، أو أكثر من ذلك. وتمثل المعلومات حجر الزاوية للأنشطة الإدارية والمالية المختلفة وذلك لاعتماد الوظائف الإدارية المختلفة من تخطيط وتنظيم ورقابة وتوجيه وتحفيز وتقويم أداء. ونجاح الإدارة يتوقف على مدى كفاءة قراراتها، وان طبيعة القرارات وكفاءتها تعتمد على طبيعة ودقة المعلومات المستخدمة في صنعها.لذا دعت الحاجة للاهتمام بنظم المعلومات الإدارية بشكل عام، ونظام معلومات الموارد البشرية بشكل خاص، لما لها من أهمية بالغة في تزويد القائمون بعملية التخطيط المالي


Article
Evaluation and review of intellectual capital in learning organizations (Exploratory search for the opinions of senior leadership at the University of Babylon)
تقويم ومراجعة رأس المال الفكري في المنظمات المتعلمة ( بحث استطلاعي لأراء القيادات العليا في جامعة بابل )

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractThe Iraqi educational institutions being educated organizations facing significant challenges as a result of scientific progress enormous witnessed by the world in various fields, especially in the field of technology and the rapid and Offersh of the intense competition between the various organizations and on the face of scientific particular ones because these organizations from the role in the preparation of the necessary cadres for the advancement of the burdens of development and projects economic advancement of the country desired direction.The success of this type of organization does not depend on the material resources available to them and what is owned by the tangible physical capital but on the capacity of intangible intellectual capital capable of innovation and move the material and organizational capabilities. Based on the above can be summarized research problem in the form of the following questions:- Is that his presence in learning organizations imperative.- What is the role and importance of intellectual capital in learning organizations

المستخلص: تواجه المؤسسات التعليمية العراقية كونها منظمات متعلمة تحديات كبيرة نتيجة للتقدم العلمي الهائل الذي يشهده العالم في مختلف المجالات وخاصة في المجال التكنولوجي السريع وما أفرزه من منافسة حادة بين مختلف المنظمات وعلى وجه الخصوص العلمية منها لما لهذه المنظمات من دور في إعداد الكوادر اللازمة للنهوض بأعباء التنمية والمشاريع الاقتصادية للنهوض بواقع البلد بالاتجاه المطلوب . وإن نجاح هذا النوع من المنظمات لا يتوقف على الإمكانات المادية المتوفرة لديها وما تمتلكه من رأس المال المادي الملموس بل على القدرات الغير ملموسة من رأس المال الفكري القادر على الإبداع وتحريك تلك الإمكانات المادية والتنظيمية


Article
The Role of total quality management practices in the promotion of competitive industrial companies " An Empirical Study of the General Company for the manufacture of cement South / Karbala Cemen Plant"
دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركات الصناعية دراسة تطبيقية في الشركة العامة لصناعة السمنت الجنوبية / معمل سمنت كربلاء

Loading...
Loading...
Abstract

The intense competition prevailing in the markets and increase the degree of complexity surrounding the company environment and breadth of markets and the variability characteristics, made it necessary on industrial companies to rethink the administrative concepts adopted by the including the concepts Total Quality Management And competitiveness of the company in an effort to support its competitiveness, which qualifies them to discriminate on the local and regional international competitors. The current study deals with Analyzing The Effects & Correlation Betweentotal quality management practices and competitive industrial companies indicators, The study was launched from a research problem was the endeavor of Iraqi companies in general and the company's subject of the study in particular to the application of total quality management in order to enhance the competitiveness of companies and other indicators towards competition. The study has sought to achieve a set of goals, including : - To identify the level of the company's application to study the subject of Total Quality Management. - Identify the most important indicators of the company subject of the study to enhance the their competitiveness. In order to achieve these goals, the study has adopted a model hypotheses reflect the logical relationships between variables of the study As I returned total quality management practices affect the independent variable in a competitive company as a dependent variable, and in order to reveal the nature of relations in the study modeltended The current study to put forward a set of hypotheses as a preliminary study seeks answers to validated. The purpose application of this study and test hypotheses were selected General Company for Southern Cement / Cement Plant Karbala, which is one of the big companies in Iraq in addition to the role it plays in the local product support, has been using the questionnaire tool head of the data related to the practical aspect of gathering and the purpose of identifying the evaluations individuals respondents for each of the statements contained in the form of a questionnaire was Test hypotheses using (multiple linear regression analysis) and (Regression Simple). Existence Correlation and impact between TQM practices(senior management's commitment to quality, customer ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ(*) بحث مستل .(**) كلية الادارة والاقتصاد/ جامعة بابل.(***) طالبة ماجستير / جامعة بابل / كلية الادارة والاقتصاد - قسم الادارة الصناعية.focus, process management, supplier management, participation and empowerment of workers, education and training, continuous improvement, strategic planning) and Competitive companies indicators (Productivity, profitability, market share, cost reduction, customer satisfaction).

يتناول هذا البحث تحليل علاقات الارتباط والتأثير بين ممارسات ادارة الجودة الشاملة ومؤشرات التنافسية في الشركة العامة لصناعة السمنت الجنوبية / معمل سمنت كربلاء، كما و سعتالدراسة الى تحقيق مجموعة من الاهداف منها:-التعرف على مستوى تطبيق الشركة موضوع البحث لإدارة الجودة الشاملة.-التعرف على اهم المؤشرات التي تطلع بها الشركة موضوع البحث لتعزيز تنافسيتها.ومن اجل تحقيق هذه الاهداف فقد تبنت الدراسة انموذجاً فرضيا يعبر عن العلاقات المنطقية بين متغيرات الدراسة اذ عدت ممارسات ادارة الجودة الشاملة متغيرا مستقلا يؤثر في تنافسية الشركة بوصفها متغيرا معتمدا، وبغية الكشف عن طبيعة العلاقات المتمثلة في انموذج الدراسة اتجهت الدراسة الحالية الى طرح مجموعة من الفروض بوصفها اجابات اولية تسعى الدراسة الى التحقق من صحتها.كما وتم استخدم استمارة الاستبيان كأداة وحيدة لتجميع البيانات والمعلومات الازمة من عينة البحث والبالغة (50) من القيادات الادارية، وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات:-تحقق وجود علاقة ارتباط بين ممارسات ادارة الجودة الشاملة ومؤشرات تنافسية الشركة.-تحقق وجود تأثير معنوي لممارسات ادارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركة قيد الدراسة.


Article
ادارة الجودة الشاملة واثرها في تحقيق الميزة التنافسية دراسة ميدانية في مصنع المحاقن الطبية في بابل

Authors: أحمد خليل الحسيني --- كامل شكير الوطيفي --- عبد الخالق دبي الجبوري
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2013 Volume: 21 Issue: 4 Pages: 1317-1336
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

Gaining TQM great interest by the corporate management of the conviction of its importance in the pursuit of excellence from its competitors, due to the lack of most of these companies for their ability to compete with similar foreign companies in many of the requirements of the competition, it became incumbent upon interest the adoption of the principles of total quality management. The current research aims to identify the nature of TQM and its importance in improving the overall quality and create competitive advantages for these companies. This research was adopted on the existence of the effect relationship between the application of these principles and achieve competitive advantage. The search reached a group of Alastnajat from the most important to the proper application of total quality management requirements can be the organization to achieve competitive advantages as well as a correlation statistically significant effect between the application of total quality management and competitive advantage. The most important recommendations of the research are:Strive towards finding an appropriate system of incentives for the company and apply the principles of total quality management as a means in many successful companies to achieve excellence at the lowest cost.

تكتسب ادارة الجودة الشاملة أهتمام كبير من قبل أدارة الشركات لقناعتها بأهميتها في تحقيق التميز عن منافسيها، ونظرا لافتقار معظم هذه الشركات لقدرتها على منافسة الشركات الاجنبية المماثلة في كثير من متطلبات التنافس، اصبح لزاما عليها الاهتمام بأعتماد مبادئ أدارة الجودة الشاملة. وهدف البحث الحالي للتعرف على ماهية ادارة الجودة الشاملة واهميتها في مجال تحسين الجودة الشاملة وايجاد مميزات تنافسية لهذه الشركات. واعتمد هذا البحث على وجود علاقة تأثير بين تطبيق هذه المبادئ وتحقيق الميزة التنافسية. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستناجات من أهمها ان التطبيق السليم لمستلزمات ادارة الجودة الشاملة يمكن المنظمة من تحقيق مزايا تنافسية فضلا عن وجود علاقة تأثير ذات دلالة احصائية بين تطبيق ادارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية. اما اهم توصيات البحث فهي:السعي الجاد نحو ايجاد نظام حوافز ملائم للشركة و تطبيق مبادئ ادارة الجودة الشاملة بأعتبارها وسائل ناجحة في العديد من الشركات لتحقيق التميز باقل التكاليف

Keywords


Article
Administrative Empowerment and its impact in achieving competitive advantage Analytical Study in Oil Products Distribution Company Babylon Branch
التمكين الاداري ودوره في تحقيق جودة الخدمة *دراسة تحليلية لآراء عينة من الزبائن والعاملين في شركة توزيع المنتجات النفطية هيأة توزيع الفرات الاوسط / فرع بابل

Loading...
Loading...
Abstract

of this study is to determine the impact of administrative empowerment on quality of service. To achieve this, the study relied on administrative empowerment in its dimensions (delegating authority, training, effective communication and motivation) and quality of service in its dimensions of reliability, responsiveness, compassion, safety and content. The study tried to answer the questions of the problem, the most important of which is the level of administrative empowerment in the organization in question? What is the quality of service in the organization being investigated? Is there a relationship between administrative empowerment and quality of service? The study was conducted in the General Company for the distribution of petroleum products/Central Euphrates Distribution Authority/Babel Branch. The questionnaire was used to obtain the necessary data, as well as personal interviews. The opinions of 150 workers were analysed in addition to 35 customers . The simple correlation coefficient was used to measure the correlation between the variables, the backward analysis, and the T test to determine the significance of the simple and multiple regression equation, as well as the use of the ANOVA analysis. The simulation method was used to generate data (views) of all the resolution sections that were pre-designed according to the five-dimensional Likert's scale for the sample size (n=150).The study sought to achieve a set of objectives, the most important of which is to identify the relationship between administrative empowerment and quality of service and to determine the relationship between their dimensions. The study concluded that the organization does not give great importance to granting employees wide powers and therefore will limit the ability of employees to take the bigger role and take control of the matter and the attention of the organization well respond quickly to the need of the customer when requesting service.

تهدف هذه الدراسة الى تحديد تأثير التمكين الاداري في جودة الخدمة، ولتحقيق ذلك اعتمدت الدراسة على كل من التمكين الاداري بأبعاده المتمثلة بـ ( تفويض السلطة والتدريب والاتصال الفاعل والتحفيز) وجودة الخدمة بأبعادها المتمثلة بــ ( الاعتمادية والاستجابة و العطف والامان والملموسية). وقد حاولت الدراسة الاجابة عن تساؤلات المشكلة ومن اهمها ما هو مستوى التمكين الاداري في المنظمة المبحوثة ؟ ما هو مستوى جودة الخدمة في المنظمة المبحوثة ؟ هل هناك علاقة بين التمكين الاداري وجودة الخدمة. وقد اجريت الدراسة في الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية / هيأة توزيع الفرات الاوسط / فرع بابل, وتم الاعتماد على الاستبانة للحصول على البيانات اللازمة, وكذلك المقابلات الشخصية، حيث تم تحليل اراء (150) عاملاً في الشركة الى جانب (35) من الزبائن المتعاملين معها. واستعمل معامل الارتباط البسيط لقياس علاقات الارتباط بين المتغيرات وتحليل (Backward) وايضاً اختبار (T) لتحديد معنوية معادلة الانحدار البسيط والمتعدد وايضاً استعمال تحليل التباين الاحادي (Anova). ولقد تم استخدام اسلوب المحاكاة لتوليد بيانات (مشاهدات) لجميع فقرات الاستبانة التي تم تصميمها مسبقا وفقا لمقياس ليكرت الخماسي لعينة حجمها (150n=). وقد سعت الدراسة الى تحقيق مجموعة من الاهداف اهمها التعرف على العلاقة بين التمكين الاداري وجودة الخدمة وتحديد العلاقة بين ابعادهما. وقد توصلت الدراسة الى جملة من الاستنتاجات اهمها أنً المنظمة لا تولي مسألة منح العاملين الصلاحيات الواسعة اهتماما كبيراً ومن ثم سوف تحد من قدرة العاملين على اخذ الدور الاكبر والامساك بزمام الامور, واهتمام المنظمة بشكل جيد بالاستجابة السريعة لحاجة الزبون عند طلب الخدمة.اما اهم التوصيات فقد تضمنت الاشارة الى ان المنظمة توجه اهتماما كبيرا بمنح العاملين صلاحيات واسعة لان العامل يعد جوهر المنظمة والاساس في بقائها واستمرارها اذ يمثل هذا الامر حجر الاساس لبناء وترسيخ نظام التمكين, واهتمام المنظمة المبحوثة بسرعة الاستجابة لطلبات الزبائن لذا فمن المهم لديها الحفاظ على هذه المكتسبات وتنميتها.

Keywords


Article
Administrative Empowerment and its impact in achieving competitive advantage Analytical Study in Oil Products Distribution Company Babylon Branch
التمكين الاداري ودوره في تحقيق جودة الخدمة *دراسة تحليلية لآراء عينة من الزبائن والعاملين في شركة توزيع المنتجات النفطية هيأة توزيع الفرات الاوسط / فرع بابل

Loading...
Loading...
Abstract

:of this study is to determine the impact of administrative empowerment on quality of service. To achieve this, the study relied on administrative empowerment in its dimensions (delegating authority, training, effective communication and motivation) and quality of service in its dimensions of reliability, responsiveness, compassion, safety and content. The study tried to answer the questions of the problem, the most important of which is the level of administrative empowerment in the organization in question? What is the quality of service in the organization being investigated? Is there a relationship between administrative empowerment and quality of service? The study was conducted in the General Company for the distribution of petroleum products/Central Euphrates Distribution Authority/Babel Branch. The questionnaire was used to obtain the necessary data, as well as personal interviews. The opinions of 150 workers were analysed in addition to 35 customers . The simple correlation coefficient was used to measure the correlation between the variables, the backward analysis,*بحث مستل**كلية الادارة والاقتصاد/ جامعة بابل***طالب ماجستر and the T test to determine the significance of the simple and multiple regression equation, as well as the use of the ANOVA analysis. The simulation method was used to generate data (views) of all the resolution sections that were pre-designed according to the five-dimensional Likert's scale for the sample size (n=150).The study sought to achieve a set of objectives, the most important of which is to identify the relationship between administrative empowerment and quality of service and to determine the relationship between their dimensions. The study concluded that the organization does not give great importance to granting employees wide powers and therefore will limit the ability of employees to take the bigger role and take control of the matter and the attention of the organization well respond quickly to the need of the customer when requesting service.

:تهدف هذه الدراسة الى تحديد تأثير التمكين الاداري في جودة الخدمة، ولتحقيق ذلك اعتمدت الدراسة على كل من التمكين الاداري بأبعاده المتمثلة بـ ( تفويض السلطة والتدريب والاتصال الفاعل والتحفيز) وجودة الخدمة بأبعادها المتمثلة بــ ( الاعتمادية والاستجابة و العطف والامان والملموسية). وقد حاولت الدراسة الاجابة عن تساؤلات المشكلة ومن اهمها ما هو مستوى التمكين الاداري في المنظمة المبحوثة ؟ ما هو مستوى جودة الخدمة في المنظمة المبحوثة ؟ هل هناك علاقة بين التمكين الاداري وجودة الخدمة. وقد اجريت الدراسة في الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية / هيأة توزيع الفرات الاوسط / فرع بابل, وتم الاعتماد على الاستبانة للحصول على البيانات اللازمة, وكذلك المقابلات الشخصية، حيث تم تحليل اراء (150) عاملاً في الشركة الى جانب (35) من الزبائن المتعاملين معها. واستعمل معامل الارتباط البسيط لقياس علاقات الارتباط بين المتغيرات وتحليل (Backward) وايضاً اختبار (T) لتحديد معنوية معادلة الانحدار البسيط والمتعدد وايضاً استعمال تحليل التباين الاحادي (Anova). ولقد تم استخدام اسلوب المحاكاة لتوليد بيانات (مشاهدات) لجميع فقرات الاستبانة التي تم تصميمها مسبقا وفقا لمقياس ليكرت الخماسي لعينة حجمها (150n=). وقد سعت الدراسة الى تحقيق مجموعة من الاهداف اهمها التعرف على العلاقة بين التمكين الاداري وجودة الخدمة وتحديد العلاقة بين ابعادهما. وقد توصلت الدراسة الى جملة من الاستنتاجات اهمها أنً المنظمة لا تولي مسألة منح العاملين الصلاحيات الواسعة اهتماما كبيراً ومن ثم سوف تحد من قدرة العاملين على اخذ الدور الاكبر والامساك بزمام الامور, واهتمام المنظمة بشكل جيد بالاستجابة السريعة لحاجة الزبون عند طلب الخدمة.اما اهم التوصيات فقد تضمنت الاشارة الى ان المنظمة توجه اهتماما كبيرا بمنح العاملين صلاحيات واسعة لان العامل يعد جوهر المنظمة والاساس في بقائها واستمرارها اذ يمثل هذا الامر حجر الاساس لبناء وترسيخ نظام التمكين, واهتمام المنظمة المبحوثة بسرعة الاستجابة لطلبات الزبائن لذا فمن المهم لديها الحفاظ على هذه المكتسبات وتنميتها.

Keywords


Article
Administrative Empowerment and its impact in achieving competitive advantage Analytical study of the views of a sample of customers and employees of the Petroleum Products Distribution Company Central Euphrates Distribution Authority / Babylon Branch
التمكين الاداري واثره في تحقيق الميزة التنافسية دراسة تحليلية لآراء عينة من الزبائن والعاملين في شركة توزيع المنتجات النفطية هيأة توزيع الفرات الاوسط / فرع بابل

Loading...
Loading...
Abstract

The objective of this study is to determine the impact of administrative empowerment on competitive advantage. To achieve this, the study relied on administrative empowerment in its dimensions (delegating authority, training, active communication and motivation) and competitive advantage in its dimensions (cost, quality, flexibility and delivery). The study tried to answer the questions of the problem, the most important of which is the level of administrative empowerment in the organization in question? What is the level of competitive advantage offered by the organization in question? Is there a relationship between administrative empowerment and competitive advantage in the organization being investigated? The study was conducted in the General Company for the distribution of petroleum products / Central Euphrates Distribution Authority / Babel Branch. The questionnaire was used to obtain the necessary data, as well as personal interviews. The opinions of 150 workers were analyzed in the company. The simple correlation coefficient was used to measure the correlation between the variables, the backward analysis, and the T test to determine the significance of the simple and multiple regression equation,as well as the use of the ANOVA analysis. The simulation method was used to generate data (views) of all predefined resolution paragraphs according to the five-dimensional Likert scale for the sample size (150n =). The study sought to achieve a set of objectives, the most important of which is to identify the relationship between administrative empowerment and competitive advantage. The study concluded with a number of conclusions: The organization does not give great importance to granting employees wide powers and thus will limit the ability of employees to take the larger role and take control of the organization. Keywords: Administrative Empowerment, Competitive Advantage, Simulation

تهدف هذه الدراسة الى تحديد تأثير التمكين الاداري في الميزة التنافسية ، ولتحقيق ذلك اعتمدت الدراسة على كل من التمكين الاداري بأبعاده المتمثلة بـ ( تفويض السلطة والتدريب والاتصال الفاعل والتحفيز) والميزة التنافسية بأبعادها المتمثلة بـ( الكلفة والجودة والمرونة والتسليم ). وقد حاولت الدراسة الاجابة عن تساؤلات المشكلة ومن اهمها ما هو مستوى التمكين الاداري في المنظمة المبحوثة؟ ما هو مستوى الميزة التنافسية التي تقدمها المنظمة المبحوثة؟ هل هناك علاقة بين التمكين الاداري والميزة التنافسية في المنظمة المبحوثة؟ وقد اجريت الدراسة في الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية / هيأة توزيع الفرات الاوسط / فرع بابل, وتم الاعتماد على الاستبانة للحصول على البيانات اللازمة, وكذلك المقابلات الشخصية، حيث تم تحليل اراء (150) عاملاً في الشركة . واستعمل معامل الارتباط البسيط لقياس علاقات الارتباط بين المتغيرات وتحليل (Backward) وايضاً اختبار (T) لتحديد معنوية معادلة الانحدار البسيط والمتعدد وايضاً استعمال تحليل التباين الاحادي (Anova). ولقد تم استخدام اسلوب المحاكاة لتوليد بيانات (مشاهدات) لجميع فقرات الاستبانة التي تم تصميمها مسبقا وفقا لمقياس ليكرت الخماسي لعينة حجمها (150n=). وقد سعت الدراسة الى تحقيق مجموعة من الاهداف اهمها التعرف على العلاقة بين التمكين الاداري والميزة التنافسية. وقد توصلت الدراسة الى جملة من الاستنتاجات اهمها أنً المنظمة لا تولي مسألة منح العاملين الصلاحيات الواسعة اهتماما كبيراً ومن ثم سوف تحد من قدرة العاملين على اخذ الدور الاكبر والامساك بزمام الامور واهتمام المنظمة بوجه جيد بالاستجابة السريعة لحاجة الزبون عند طلب الخدمة.

Keywords

Listing 1 - 10 of 11 << page
of 2
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (11)


Language

Arabic (11)


Year
From To Submit

2019 (2)

2018 (1)

2017 (1)

2016 (1)

2015 (1)

More...