يحتوي خط التجميع Assembly Line عادة على سلسله من محطات العمل لغرض ترتيب المكونات المختلفه للمنتج النهائي وجعله مطابق للمواصفات من خلال تقسيم الوظائف والأعمال على هذه المحطات وبما يحقق الموازنه الفاعله التي تقود الى موازنة نظام التدفق المستمر للأنتاج بشكل عام .أنطلاقا"من ذلك جاءت أهمية البحث في كونه محاوله جاده للوقوف على السبل التي يمكن من خلالها تقليل خسارة الموازنه الى أقل حد ممكن وكذلك تقليص الوقت العاطل بما يحقق قدر عال من الكفاءه في الأنتاج وكذلك تخفيض كلفة الوحده الواحده التي تقود الى هامش ربح مرتفع .

The current research aims at assessing the quality of health service using the Kaplan-Meier reliability theory and identifying the system's ability to maintain patients' lives by providing a high quality health service and minimizing medical errors that are positively reflected in the creation of outstanding performance. The research was based on the case study methodology to reach the goals that it seeks to achieve. Therefore, the research data for the period from 1/10/2016 to 1/2/2017 were collected the research sample was patients with critical conditions who were lying on the hospital floors of the research community (6) floors.The (Microsoft Excel 2010) program was used to collect data on the period of stay in critical wardrobes as well as to determine the number of cases that survived and the number of cases that ended in death. In addition, the use of the statistical program (SPSS version 19, 2010) To analysis Kaplan-Meier data and to arrive at the necessary results to measure the reliability of the service delivery system.The results showed that the failure of the health system to save the lives of critically ill patients was 45% which is must to take into account and speed up the development of the necessary treatments in order to raise the reliability of the system to the extent that ensure the survival of patients coming to the corridors of cases To survive as much as possible in order to contribute to building the patient's confidence in the health system and to ensure the provision of high quality health service.Key words : Reliability , Kaplan – Meier method , health service quality .

المستخلصيهدف البحث الحالي إلى تقييم جودة الخدمة الصحية باستخدام نظرية المعوّلية (أسلوب كابلن ــــ مير) والتعرف على مدى قدرة النظام في المحافظة على حياة المرضى من خلال تقديم خدمة صحية ذات جودة عالية و تقليل الأخطاء الطبية التي تنعكس بالإيجاب على خلق أداء متميز. أعتمد البحث منهج دراسة الحالة للتوصل الى الاهداف التي يسعى الى تحقيقها وعليه جُمعت البيانات اللازمة للبحث للفترة من 1/10/2016 ولغاية 1/2/2017 إذ كانت عينة البحث المرضى ذوي الحالات الحرجة الراقدين في طوابق المستشفى مجتمع البحث والبالغ عددها (6) طوابق .تم استخدام برنامج ( Microsoft Excel , 2010 ) في جمع بيانات فترة الرقود في ردهات الحالات الحرجة كذلك تحديد عدد الحالات التي أستمرت على قيد الحياة وعدد الحالات التي انتهت بالوفاة ، يضاف إلى ذلك استخدام البرنامج الإحصائي ( SPSS version 19 , 2010 ) لتحليل البيانات بأسلوب كابلن ــــ مير والتوصل الى النتائج اللازمة لقياس معوّلية نظام تقديم الخدمة .تبين من خلال النتائج التي تم التوصل اليها بأن نسبة فشل النظام الصحي في أنقاذ حياة المرضى ذوي الحالات الحرجة كانت 45% وهي نسبة يجب أخذها في الاعتبار والإسراع في وضع المعالجات اللازمة من أجل رفع مستوى معولية النظام الى الحد الذي يضمن بقاء المرضى الوافدين الى ردهات الحالات الحرجة على قيد الحياة كلما أمكن ذلك من أجل المساهمة في بناء الثقة لدى المريض بالنظام الصحي والحرص على تقديم خدمة صحية بجودة عالية .الكلمات المفتاحية : المعولية ، أسلوب كابلن ـــ مير ، جودة الخدمة الصحية Abstract

The current research aims at finding the Effect of strategic agility on sustainable institutional performance . As organizations strive to achieve sustainable institutional performance and reach a competitive position, they must deal with strategic agility as a necessary wealth that can not be dispensed with under these rapid changes rather than as an option within a range of options . The research started from a major problem which was expressed in a number of intellectual and practical questions, including: (Are the officials in the electricity sector aware of the importance of the role played by strategic agility in achieving sustainable institutional performance? What is the level of strategic agility in the surveyed department and the level of institutional performance achieved?)) The questionnaire was used as a research tool and was prepared on the basis of the five-digit Likert scale. After presenting it to a group of arbitrators, the Cronbach's alpha scale was used to ascertain its validity as a research tool. The questionnaire was distributed to a sample of the 80 And 66 valid forms were recovered for analysis. In order to reach the results, the spss ver. 2010 program was used to measure correlation and Effect relationships. The results of the study included a number of conclusions, including that the strategic agility in the Directorate of Research has a multiple Effect on sustainable institutional performance, and recommended the need to enhance strategic agility in local institutions

يهدف هذا البحث إلى إيجاد تأثير الرشاقة ألإستراتيجية في ألأداء المؤسسي المستدام , فالمؤسسات وأثناء سعيها لتحقيق الأداء المؤسسي المستدام والوصول إلى مكانة تنافسية عليها أن تتعامل مع الرشاقة الإستراتيجية على إنها ثروة ضرورية لا يمكن الاستغناء عنها في ظل هذه التغيرات السريعة بدلا من عدها خيارا ضمن مجموعة من الخيارات . أنطلق البحث من مشكلة رئيسه تم التعبير عنها بعدد من التساؤلات الفكرية والتطبيقية من بينها (( هل يدرك المسؤولون في قطاع الكهرباء أهمية الدور الذي تؤديه الرشاقة الإستراتيجية في تحقيق الأداء المؤسسي المستدام ؟ وما مستوى الرشاقة الإستراتيجية في الدائرة المبحوثة , كذلك مستوى الأداء المؤسسي المتحقق ؟ )) ثم استخدام استمارة الاستبيان كأداة للبحث وقد أعدت على وفق مقياس ليكارت الخماسي , وبعد عرضها على مجموعة من المحكمين , وتم استخدام مقياس الفاكرونباخ للتأكد من مدى صلاحيتها كأداة للبحث , اذ وزعت الاستمارة على عينة من الملاك القيادي والهندسي والإداري ممن يمتلكون الخبرة والمعرفة والبالغ عددهم (80) , وتم استعادة (66) استمارة صالحة للتحليل , وبهدف الوصول إلى النتائج تم استخدام برنامج spss ver. 2010 لقياس علاقات الارتباط والتأثيرخرج البحث بمجموعة من الاستنتاجات كان من بينها أن للرشاقة الإستراتيجية في المديرية المبحوثة تأثيرﴽ متعددﴽ على الأداء المؤسسي المستدام , كما أوصى بضرورة تعزيز الرشاقة الإستراتيجية في المؤسسات المحلية .

Strategic agility --- sustainable institutional performance . --- الرشاقة الإستراتيجية --- الأداء المؤسسي المستدام .