research centers


Search results: Found 11

Listing 1 - 10 of 11 << page
of 2
>>
Sort by

Article
The Mediator Role of Workplace Spirituality in The Relationship Between Psychological Capital and Entrepreneurial Behavior: Field Research in the center of the Iraqi Ministry of Oil Abstract
الدور الوسيط لروحانية مكان العمل في العلاقة بين رأس المال النفسي والسلوك الريادي: بحث ميداني في مركز وزارة النفط العراقية

Author: رنا ناصر صبر
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2018 Volume: 24 Issue: 103 Pages: 240-274
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract The research aims to identify the mediator role of workplace spirituality in the relationship between psychological capital and entrepreneurial behavior: field research to a sample opinions from employees at the center of the Iraqi ministry of Oil . The importance of the current research emerged from paucity of studies that have attempted to identify and know the nature of the relationship between the variables as well as trying to find the current address and realistic problem directly affects the performance of employees in the Iraqi oil sector. In order to achieve the goal of research the use of the analytical method (quantitative) was relying on the questionnaire as an essential tool for collecting research data Has been chosen center of the Iraqi Ministry of Oil a field to search, included (307) Employees At all administrative levels in the Ministry. The evaluating and testing the Validity and Reliability of the measurement research tools we have been relying on test coefficient (Cronbach's alpha) as well as on the use of confirmatory factor analysis for variables research. Then we conducted data analysis and test hypotheses using appropriate statistical tools (some of descriptive statistics, Correlation analysis, direct and indirect effect analysis using the structural equation modeling method, and the Sobel test to verify the significance of the intermediate role assumptions. The results showed correctness or validity of all the research hypotheses, Accordingly, a set of conclusions was formulated, the most important of which is that variable of the workplace spirituality partially mediates the relationship between psychological capital and entrepreneurial behavior, The research concluded with a number of recommendations Which ensures a range of administrative mechanisms and practices that promote the building of psychological capital and create an environment conducive to the development of workplace spirituality and entrepreneurial behavior of employees.

المستخلصيهدف البحث إلى تحديد الدور الوسيط لروحانية مكان العمل في العلاقة بين رأس المال النفسي والسلوك الريادي لاراء عينة من الموظفين في مركز وزارة النفط . انبثقت أهمية البحث الحالي من ندرة الدراسات التي حاولت تحديد ومعرفة طبيعة العلاقة التأثيرية بين هذه المتغيرات فضلا عن محاولة البحث الحالي معالجة مشكلة واقعية تؤثر بشكل مباشرة على أداء الموظفين في القطاع النفطي العراقي .وتحقيقاً لهدف البحث تم استخدام الأسلوب التحليلي (الكمي) من حيث الاعتماد على الاستبانة كأداة أساسية لجمع بيانات البحث، فقد تم اختيار مركز وزارة النفط العراقية ميدانا للبحث ، وقد شملت (310) موظفا بجمیع المستویات الإداریة في الوزارة . وتم تقويم واختبار مصداقية وثبات ادوات قياس البحث فقد تم الاعتماد على اختبار معامل (كرونباخ الفا) فضلا عن استخدام التحليل العاملي التؤكيدي لمتغيرات البحث. بعدها اجري تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الأدوات الإحصائية الملائمة (بعض الإحصاءات الوصفية، تحليل الارتباط، تحليل التأثير المباشر وغير المباشر من خلال أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية ،كما وتم استخدام اختبار (Sobel) للتحقق من معنوية الافتراضات الخاصة بالدور الوسيط) .كما وأظهرت النتائج صحة جميع فرضيات البحث، على وفق ذلك فقد صيغت مجموعة من الاستنتاجات كان من اهمها ان متغير روحانية مكان العمل يتوسط جزئيا العلاقة بين رأس المال النفسي والسلوك الريادي واختتم البحث بعدد من التوصيات التي تتضمن مجموعة من الآليات والممارسات الإدارية التي تعزز بناء رأس المال النفسي وخلق البيئة المناسبة لتنمية روحانية مكان العمل والسلوك الريادي للموظفين.


Article
The reflection of organizational cynicism on Employees’ Deviant Behavior A Survey research of a sample of the opinion of employee in the General Company for Woolen Industries
انعكاس التهكم التنظيمي على السلوك المنحرف للعاملين بحث استطلاعي لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الصوفية

Author: رنا ناصر صبر
Journal: Tikrit Journal For Administration & Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية ISSN: 18131719 Year: 2018 Volume: 4 Issue: 44 part 2 Pages: 78-98
Publisher: Tikrit University جامعة تكريت

Loading...
Loading...
Abstract

The current research aims at studying organizational cynicism and showing its reflection on Employees’ Deviant Behavior for a sample of the employees in the General Company for Woolen Industries Their number (358), The research launched from the main problem to (is there a reflection of the organizational c cynicism in the deviant behavior for employees?). Which resulted in a number of sub-questions was the aim of the answer to quoted on it like summarizing the theoretical philosophy and intellectual goals for these variables that are as one of the vital topics imposed by the current reality. To achieve the objectives of the research, the questionnaire was used as a main tool for obtaining data and information, and After investigation of the scale was used a number of statistical methods and tools To validate search hypotheses, such as (mean, standard deviation, Pearson Correlation Coefficient, Simple Linear Regression). The research reached specific conclusions, The most important of these is that organizational cynicism practices is positively related to deviant behavior for employees. This attests to the employees cognitive in the organization in question that organizational practices and management practices un justice, Which prompts them to show negative attitudes and behaviors towards the organization and its managers .and against which was to formulate a set of recommendations that will hopefully be taken advantage of those involved in the current research.

یهدف البحث الحالي إلى دراسة التهكم التنظيمي وبيان انعكاسها على السلوك المنحرف للعاملين لعينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الصوفية بلغ عددهم ((358، انطلق البحث من المشكلة الرئيسة ومفادها (هل هناك انعكاس للتهكم التنظيمي في السلوك المنحرف للعاملين؟) نتج عنها عدد من التساؤلات الفرعية كان الهدف من الإجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والطروحات الفكرية لهذه المتغيرات كونها من الموضوعات الحيوية التي فرضها الواقع الحالي. ولتحقيق اهداف البحث تم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسة للحصول على البيانات والمعلومات، وبعد التحقق من المقياس تم استخدام عدد من الأساليب والأدوات الإحصائية لإثبات صحة فرضيات البحث مثل (المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، معامل الارتباط (Person)، اختبار الانحدار الخطي البسيط)، وتوصل البحث الى استنتاجات محددة من اهمها ان ممارسات التهكم التنظيمي ترتبط ارتباطا ايجابيا بالسلوك المنحرف للعاملين، وهذا يعزو الى إدراك العاملين في المنظمة المبحوثة بان الممارسات التنظيمية وممارسات المديرين غير عادلة، وهذا يحثهم على إظهار مواقف وسلوكيات سلبية تجاه المنظمة ومديريها. كما وتم صياغة مجموعة من التوصيات التي يؤمل أن يستفاد منها المعنيين في البحث الحالي.


Article
أثر مصادر ضغوط العمل في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي دراسة تحليلية لآراء عينة من الممرضين والممرضات في مستشفى اليرموك التعليمي

Author: المدرس المساعد رنا ناصر صبر
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2013 Issue: 37 Pages: 243-264
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

يهدف البحث إلى الكشف عن أثر مصادر ضغوط العمل المتمثلة بـ (غموض الدور، صراع الدور ، أعباء العمل، وفرص التقدم والنمو الوظيفي ) في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي في مستشفى اليرموك التعليمي ، وتم اختيار عينة البحث لتشمل كل من الممرضين والممرضات العاملين في المستشفى .ولتحقيق أهدف البحث تم تطوير استبانه وزعت على عينة بلغت ( 126 ) مبحوثا استعيد منها (120) استبانه صالحة للتحليل وبنسبة استجابة بلغت (95% ) وبهدف معالجة البيانات استعملت الكثير من الأساليب الإحصائية أبرزها(الإحصاءات الوصفية ،وارتباط الرتب لسيبرمان، والانحدار البسيط والمتعدد). وقد كانت ابرز النتائج التي تمخضت عن البحث وجود علاقة ارتباط واثر معنوي لمصادر ضغوط العمل في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي .أما ابرز التوصيات فتمثلت بضرورة اهتمام المديرين بموضوع ضغوط العمل لدى العاملين وأسبابها وأثارها وطرق مواجهتها والسيطرة عليها والعمل على الحد من ظاهرة الاغتراب الوظيفي من خلال الاعتماد على مبدأ الإثراء الوظيفي في العمل بما يضمن تجدد أو تنوع الأنشطة والمهام التي يقوم بها الموظف والتخلص من الأنشطة الروتينية في العمل ومراعاة الإدارة لظروف الممرض النفسية والاجتماعية، وتوفير جو اجتماعي ونفسي وتنظيمي مناسب لتشجيع الممرضين، وتوفير الاستقرار الوظيفي لدى الممرضين وتهيئة الجو المناسب للعمل .

Keywords


Article
The role of Job Engagement for Employees in ensuring customer loyalty :Applied research in a Sample of private Iraq banks
دور الاستغراق الوظيفي للعاملين في ضمان ولاء الزبون : بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة "

Authors: سعد علي حمود العنزي --- رنا ناصر صبر
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 24-51
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The current research aims at highlighting the role of engagement of a sample of employees who works in some of the Iraqi private banks in terms of their interaction , commitment and enthusiasm and the positive impact they own regarding their job and devote their efforts to achieve the core purpose which is customer loyalty. The problem was expressed through a number of intellectual and practical questions.In order to achieve the aim of the research the quantitative analytical method was used depending on a questionnaire as a basic tool to collect research data and the qualitative survey method depending on semi-structured interviews which were distributed and analyzed in parallel to enhance results in the application of the current research, the targeted sample were 15 private banks working in Baghdad exclusively and the research data were collected depending on two groups of samples one of them consist of 244 manager( department managers which are in direct relationship with customers) and branches managers, and supervisory departments. The other group of sample was the banks customers according to a questionnaire prepared specially for them and were consist of 244 customers, and the sample also include chief executive officers according to their responses in the preliminary study and the semi-structured interview. After that data analysis was conducted and the hypothesizes were tested using appropriate statistical tools. Accordingly, it has research found that Job Engagement and Customer Loyalty are linked in a positive, which is reflected on the impact of career soundly and customer loyalty, and this is to be expected because that customer loyalty is determined by his or her customers of the quality of service and style of a good deal by the service.

يهدف البحث الحالي إلى تسليط الضوء على دور الاستغراق الوظيفي للعاملين لعينة من المصارف العراقية الخاصة من حيث تفاعلهم والتزامهم العالي وحماسهم والتأثير الايجابي الذي يملكونه تجاه الوظيفة التي يقومون بها وتكريس جهودهم نحو تحقيق الهدف الجوهري المتمثل بضمان الولاء للزبون. وقد اشتقت المشكلة أساساً عبر عنها بعدد من التساؤلات الفكرية والتطبيقية.وتحقيقاً لهدف البحث تم استخدام الأسلوب التحليلي (الكمي) من حيث الاعتماد على الاستبانة كأداة أساسية لجمع بيانات البحث، والأسلوب المسحي (الكيفي) بالاعتماد على المقابلات شبة المهيكلة وتم توزيعها وتحليلها بشكل متوازي مع بعض لتعزيز النتائج في تطبيق البحث الحالي، فقد استهدفت عينة البحث بشكل فعلي (15) مصرفاً خاصاً والعاملة في مدينة بغداد حصراً، وتم تجميع بيانات البحث وفق عينتين شملت الأولى (244) مدير من (مدراء الأقسام ممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن) وكذلك مدراء الفروع والإدارات الإشرافية (مسؤولي الشعب ) ممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن أيضا. أما العينة الثانية من البحث فهي تخص زبائن المصرف وفقا للاستبانة الخاصة بهم اذ شملت (244) زبون، كما وشملت عينة البحث المدراء المفوضين في استجاباتهم وفقا للدراسة التمهيدية والمقابلة شبه المهيكلة .بعدها اجري تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الأدوات الإحصائية الملائمة. كما وأظهرت النتائج صحة جميع فرضيات البحث، ووفقا لذلك فقد توصل البحث الى أن الاستغراق الوظيفي وولاء الزبون يرتبطان بشكلٍ إيجابي مما ينعكس ذلك على تأثير الاستغراق الوظيفي في ولاء الزبون، وهذا يُعدُّ أمراً متوقعاً اذ أن ولاء الزبائن يتحدد بما يحصل علية الزبائن من جودة الخدمة وأسلوب التعامل الجيد من قبل مقدمي الخدمة.


Article
" employees voices behaviors: Theoretical concepts and thinking approaches"
سلوكيات أصوات العاملين : المفاهيم النظرية والمداخل الفكرية

Authors: سعد علي حمود العنزي --- رنا ناصر صبر
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 100 Pages: 1-24
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The concept of employees voice has received a great deal of attention by researchers in the field of organizational behavior and human resources management especially in the last three decades of the twentieth century , this importance has deep ranges limits in terms of its discussion history, so it became a behavioral variable received a great attention and care in managerial and organizational studied and basic pillar in the success and excellence of organizations in maintaining its human resources, the research explain the concept and benefits of paying attention to the voice of employees in business organizations , and the theories interpreted to employees voicing and clearing the motivations behind employees voicing, and discussing the behaviors related with employees voicing and explaining the structural models interpreting employees voicing. The research conclude a number of conclusions and recommendations some of them are motivating our organizations and top managements to realize the importance of looking to employees voicing as a business strategy and not just initiatives to solve temporary issues , and this require merge it in the vision , mission and strategy of the whole organization and consider it a basic part of its culture.

المستخلص حظي مفهوم أصوات العاملين باهتمام باحثي حقلي السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية لاسيما في العقود الثلاثة الأخيرة من القرن العشرين، كانت لهذه الأهمية مديات عميقة من حيث تاريخ مناقشته، ليصبح متغير سلوكي مهم أتسع الاهتمام والعناية بها في الدراسات الإدارية والتنظيمية وركيزة أساسية في نجاح وتفوق المنظمات في المحافظة على مواردها البشرية العاملة فيها. فقد أوضح هذا البحث مفهوم ومنافع الاهتمام بأصوات العاملين في منظمات الإعمال، والمنظورات والنظريات المفسرة لأصوات العاملين، وتوضيح ماهية الدوافع المفسرة لأصوات العاملين ، ومناقشة السلوكيات المتعلقة بأصوات العاملين ، وإيضاح النماذج البنيوية لتفسير أصوات العاملين . واختتم البحث بجملة من المضامين الإجرائية والمتمثلة بتحفيز منظماتنا وإداراتها العليا بضرورة النظر إلى أصوات العاملين على أنها ستراتيجية أعمال وليست مبادرات لحل قضايا مؤقتة، وهذا يتطلب دمجها في رؤية ورسالة وإستراتجية المنظمة الكلية، وعدها جزءاً أساسياً من ثقافتها.


Article
Employee voices system and Role in Achieving of the Job Engagement: Applied research in a Sample of private Iraq banks
منظومة أصوات العاملين ودورها في تحقيق الاستغراق الوظيفي بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة

Authors: سعد علي حمود العنزي --- رنا ناصر صبر
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2018 Issue: 56 Pages: 1-28
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to diagnose the extent of interest for human resource in the field Iraqi banking environment in terms of the practice of its role as a strategic partner in the Organization decisions through(listen to his voice) to reflect its results in job engagement to work and devote his efforts towards achieving the core goal Of success and continue. The problem was expressed through a number of intellectual and practical questions. In order to achieve the aim of the research the quantitative analytical method was used depending on a questionnaire as a basic tool to collect research data and the qualitative survey method depending on semi-structured interviews which were distributed and analyzed in parallel to enhance results in the application of the current research, the targeted sample were 15 private banks working in Baghdad exclusively and the research data were collected depending of samples consist of 244 manager( department managers, branches managers and supervisory departments ). After that data analysis was conducted and the hypothesizes were tested using appropriate statistical tools. The results shows the proof of all research hypotheses and according to that a number of conclusions and recommendations were set.

يهدف البحث إلى تشخيص مدى الاهتمام بالمورد البشري في مجال البيئة المصرفية العراقية من حيث ممارسة دوره كشريك استراتيجي في قرارات المنظمة من خلال(سماع صوته) لتنعكس نتائجه في استغراقه الوظيفي تجاه العمل وتكريس جهوده تجاه تحقيق الهدف الجوهري للمصرف المتمثل بالنجاح والاستمرار . وقد اشتقت المشكلة أساساً عبر عنها بعدد من التساؤلات الفكرية والتطبيقية.وتحقيقاً لهدف البحث تم استخدام الأسلوب التحليلي (الكمي) من حيث الاعتماد على الاستبانة كأداة أساسية لجمع بيانات البحث، والأسلوب المسحي (الكيفي) بالاعتماد على المقابلات شبة المهيكلة وتم توزيعها وتحليلها بشكل متوازي مع بعض لتعزيز النتائج في تطبيق البحث الحالي، فقد استهدفت عينة البحث بشكل فعلي (15) مصرفاً خاصاً والعاملة في مدينة بغداد حصراً، وتم تجميع بيانات البحث وفق عينة شملت الأولى (244) مدير من (مدراء الأقسام، مدراء الفروع ، ومسؤولي الشعب). بعدها اجري تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الأدوات الإحصائية الملائمة. كما وأظهرت النتائج صحة جميع فرضيات البحث، ووفقا لذلك فقد صيغت مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات.

Keywords


Article
characteristics of the learning organization and its impact on the development of core competencies  "Exploratory study of the views of a sample of faculty members in the College of Technology Management / Baghdad
 خصائص المنظمة المتعلمة وأثرها في تنمية الكفايات الجوهرية  " دراسة استطلاعية لآراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في الكلية التقنية الإدارية / بغداد "

Author: M. M. Rana Nasser م.م. رنا ناصر صبر
Journal: Journal of Administration and Economics مجلة الادارة والاقتصاد ISSN: 18136729 Year: 2013 Issue: 94 Pages: 423-439
Publisher: Al-Mustansyriah University الجامعة المستنصرية

Loading...
Loading...
Abstract

The Present research based on tow Variables interacting among themselves to establish ideological philosophical frame for it, that are (Learning Organization Characteristics , core competence) . A problem has been launched and being expressed by a number of questionings , an answer quoted on it like summarizing the theoretical philosophy and ideological goals for these variables that are from a more modern management trends in the field of organizational development on the Arabian environment and especially Iraq, so then diagnosing its relationship and its impact, it has formed from the sample coming from members of the staff at the of Administrative Technology College / Baghdad . has been selected sample to include of the consists of ( 50)staff which depends on the different scientific titles were selected as sample of research. The research used various statistical procedures for analyzing and processing the data and information using statistical packages such as ( SPSS. V.13) because the research methodized the approach of scientific research that based on Knowing analysis so it is analytical diagnostic study and importance aims to extract with philosophical enrooting due to the variables nature relied on the fact of application for Learning Organization Characteristics and core competence. This research approached the truth of the hypothesis which indicates that there is a relation of correlation and impact among its variables if the strategic leadership variable scores highest value of correlation and the impact indicates that the College management is the core improvement of Learning Organization Characteristics, as the College has highly concern to the single and grouping education as a basic procedure to achieve the strategic plans for best level of performance, growing and distinguish ,Conversely some recommendations are presented matching the fact of conclusions besides oriented suggestions are also presented.

استند البحث الحالي على متغيرين تفاعلت فيما بينها لتشكل الإطار الفكري والفلسفي لها وهي (خصائص المنظمة المتعلمة، الكفايات الجوهرية).وقد انطلقت من مشكلة عبر عنها بعدد من التساؤلات استهدف من الإجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والمرامي الفكرية لهذه المتغيرات كونها أحد الاتجاهات الإدارية الحديثة في مجال التطوير التنظيمي على البيئة العربية عامة والبيئة العراقية خاصة، ومن ثم تشخيص علاقاتها وأثرها، وتكونت عينة البحث من أعضاء الهيئة التدريسية في الكلية التقنية /الإدارية التي تعتمد الثروة المعرفية وتبادلها لتحقيق أعلى مستويات الارتقاء المجتمعي ، وتم اختيار عينة عشوائية من عينة البحث تمثلت بـ (50) عضوﴽ من الهيئة التدريسية لمختلف الألقاب العلمية ( أستاذ، أستاذ مساعد ،مدرس، مدرس مساعد) .استخدم البحث أدوات إحصائية متنوعة لتحليل ومعالجة البيانات والمعلومات باعتماد برامج إحصائية حاسوبية جاهزة مثل (SPSS.V.13) ولكون البحث نهج منهج البحث العلمي القائم على التحليل المعرفي فهي دراسة استطلاعية تحليلية مسحية وان أهميته تكمن في انه سيخرج بتأصيل فكري فلسفي لطبيعة متغيرات البحث مستندة إلى واقع التطبيق لخصائص المنظمة المتعلمة وتنمية الكفايات الجوهرية . وتوصل البحث إلى أثبات صحة الفرضيات التي تشير إلى وجود علاقات ارتباط وتأثير بين متغيراتها إذ حصل متغير القيادة الإستراتيجية على أعلى قيمة ارتباط وتأثير وهذا يدل على أن أدارة الكلية هي جوهر تحسين خصائص المنظمة المتعلمة من حيث اهتمامها الكبير بالتعليم الفردي والجماعي لأنه وسيلة أساسية لتحقيق رسالتها وخططها الإستراتيجية وبما يحقق أفضل مستوى في الأداء والنمو والتميز، إذ إنه كلما توفرت خصائص المنظمة المتعلمة في المنظمة المبحوثة كلما ازداد تنمية وتعزيز مستوى الكفايات الجوهرية لدى أعضاء الهيئة التدريسية. بالمقابل تم تقديم توصيات تتماشى وواقع الاستنتاجات فضلاً عن تقديم بعض المقترحات الاستشراقية.


Article
اثر المناخ التنظيمي في سلوك المواطنة التنظيمي دراسة تحليلية لآراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في معهد الإدارة /الرصافة

Loading...
Loading...
Abstract

هتم البحث بدراسة علاقة الارتباط والأثر بين إبعاد المناخ التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمي . اتخذت الدراسة من أعضاء الهيئة التدريسية في معهد الإدارة / الرصافة عينة لها. ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة بشكل رئيس على استمارة استبيان أعدت في ضوء متغيرات البحث .إذ تم توزيع (75 ) ، استعيد منها (71 ) استبانه صالحة للتحليل وبنسبة استجابة بلغت (95% ) . وبعد الاعتماد على عدد من الوسائل الإحصائية كالتحليل ألعاملي ، معامل الارتباط البسيط ، اختبار T ، اختبارF ،معامل التحديدR 2. تم التوصل إلى أثبات الفرضية الرئيسية والفرعية مفادها " وجود علاقة ارتباط واثر للمناخ التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمي". وانتهت الدراسة بعدد من التوصيات ، أهمها ، زيادة الاهتمام بتوسيع قاعدة المشاركة وإتاحة الحرية في التعبير عن الأفكار الخاصة بالعمل ، وتشجيع الإدارة للجهد المبذول وتنمية الحيوية في العمل ، التأكيد على ضرورة إعادة النظر بنظام الحوافز والمكافآت للتحول من التركيز على العوائد المادية والمنافع الشخصية إلى التحفيز وزيادة الدافعية إذ ﺇن كل ذلك يتيح الفرصة أمام التدريسيين لتبني سلوك المواطنة التنظيمي.

Keywords


Article
"Exploratory study of the views of a sample of managers in the Rasheed Bank / Baghdad
" دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في مصرف الرشيد /بغداد "

Loading...
Loading...
Abstract

Most contemporary studies refer to the fact that the challenges of the globalization, technological development, information technology (IT), and the competition pressures are surrounding the organizations in general and the service organizations in particular. These challenges have increased the importance of the organizations’ preparedness with durable mechanisms, to acquire the competition success. The studies refer to the Organizational Climate and Perceived Organizational Support to positive effective in achieve competition success .The objective of the Present research is reveal the relation of Organizational Climate dimension represented by (communication , incentive , leadership pattern , decision making ) at the level of developing the intentional Perceived Organizational Support in Al-Rasheed bank . The research sample includes every superior management (represent by general manager and his deputies), then midst management ( represent by branches and department managers) and direct and supervisor management ( represent by units managers) . the sample group consists of (75) managers . To achieve the research objective a questionnaire was improved to be distributed for (90) individuals, to receive back ( 75) forms that are suitable for statistic analysis to reach the a response ratio (85%). In order to analyze the data many statistical methods are used like (descriptive statistic, and Spearman. The most distinguish result of this research is the existence of moral relation of organizing Climate of social capitalism level . As for recommendation, the most important represents by the efforts to use various connection chancels to deal with transparence and to redeem confidence between management and employees and the necessity to give more attention to banks in order to achieve higher degree of participations in decision making and retain confidence to themselves to enable them be in charge in away that can increase their cognition of Perceived Organizational Support in banks

تشير اغلب الدراسات المعاصرة إلى حقيقة أن تحديات العولمة، والتطور التكنولوجي، وتكنولوجيا المعلومات،... وضغوط المنافسة المحيطة بعموم المنظمات، وبمنظمات الخدمة بشكل خاص في إطار نمو صناعات الخدمة المختلفة، زادت من أهمية اعتمادهذه المنظمات بآليات رصينة للارتقاء بالنجاح التنافسي . كما واشارت اغلب الدراسات ان المناخ التنظيمي والدعم التنظيمي المدرك لهما التأثير الايجابي في تحقيق النجاح التنافسي للمظمات. وعليه جاء البحث الحالي إلى الكشف عن علاقة أبعاد المناخ التنظيمي المتمثلة بـ (الاتصال ، الحوافز،النمط القيادي، اتخاذ القرارات) في مستوى تنمية الدعم التنظيمي المدرك في مصرف الرشيد ، وتم اختيار عينة البحث لتشمل كل من الإدارات العليا (المتمثلة بالمدير العام ونائبيه)، والإدارات الوسطى (المتمثلة بمدراء الفروع والأقسام)، والادارات المباشرة والاشرافية (المتمثلة بمسؤولي الشعب) ، حيث بلغ مجموع العينة المختارة ككل (75) مديراً. ولتحقيق أهدف البحث تم تطوير استبانه وزعت على عينة بلغت (90) فرداً استعيد منها (75) استبانه صالحة للتحليل وبنسبة استجابة بلغت (85% ) وبهدف معالجة البيانات استعملت الكثير من الأساليب الإحصائية أبرزها (الإحصاءات الوصفية ، معامل الارتباط (Spearman). وقد كانت ابرز النتائج التي تمخضت عن البحث وجود علاقة ارتباط معنوي للمناخ التنظيمي في مستوى رأس المال الاجتماعي .أما أبرز التوصيات فتمثلت بالعمل على استخدام قنوات اتصال متنوعة من اجل التعامل بشفافية وإدامة الثقة بين الإدارة والعاملين، ضرورة اهتمام المصارف بتحقيق درجة عالية من المشاركة في اتخاذ القرارات ومنحهم الثقة بأنفسهم وجعلهم يتحملون المسؤوليات ،مما يزيد من إدراكهم للدعم التنظيمي في المصرف .


Article
The Reactive role of competitive intelligence to Enhance the Impact of organizational Ambidexterity in achieve customer delight: Field research on a sample of travel and tourism companies in Baghdad
الدور التفاعلي للذكاء التنافسي لتعزيز تأثير البراعة التنظيمية في تحقيق بهجة الزبون بحث ميداني على - عينة من شركات السياحة والسفر في بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to determine the reactive role of competitive intelligence to enhance the Impact of organizational Ambidexterity to machieveing customer delight, A problem has been launched and being expressed by a number of questionings, whese answer quoted theoretical philosophy and intellectual goals for these variables that are the cornerstones of the modern management, and then to identify their relations and their direct and indirect effects through the receceas role. In this context, the research sample consisted of a number of employees at the travel and tourism companies in Baghdad (242), The questionnaire was used as a primary data collection tool and a number of statistical means were used to validate the research hypotheses such as arithmetic mean, standard deviation, Person correlation coefficient, and structural equation modeling to test direct and indirect influence hypotheses. The results of the research came in line with most of his hypotheses.

المستخلصيهدف البحث لتحديد الدور التفاعلي للذكاء التنافسي لتعزيز تأثير البراعة التنظيمية في تحقيق بهجة الزبون، فقدانطلق من مشكلة عبر عنها بعدد من التساؤلات استهدف من الإجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والمرامي الفكريةلهذه المتغيرات كونها احد الركائز الأساسية في الفكر الإداري الحديث ، ومن ثم تشخيص علاقاتها وأثارها المباشرةوغير المباشرة عبر الدور التفاعلي. وفي هذا الإطار تألفت عينة البحث من عدد من الموظفين في شركات السياحةوالسفر في بغداد أذ بلغ عددها ) 242 (، وقد تم استخدام الأستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، واستعين بعدد منالوسائل الإحصائية لإثبات صحة فرضيات البحث كالمتوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل الارتباط بيرسون( person ( ونمذجة المعادلة الهيكلية لاختبار فرضيات التأثير المباشر والانحدار المتعدد المتدرج لقياس التأثيرالتفاعلي. وقد جاءت نتائج البحث مطابقة لأغلب فرضياته صيغت بصددها مجموعة من الاستنتاجات كان من اهمها انمتغير الذكاء التنافسي يعدل العلاقة ايجابيا بين البراعة التنظيمية وتحقيق بهجة الزبون. واختتم البحث بعدد منالتوصيات الهادفة.الكلمات الرئيسة : البراعة التنظيمية ، الذكاء التنافسي ، بهجة الزبون.

Listing 1 - 10 of 11 << page
of 2
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (11)


Language

Arabic (7)

Arabic and English (4)


Year
From To Submit

2019 (1)

2018 (4)

2017 (2)

2013 (3)

2012 (1)