Abstract | Keywords | Fulltext | Export | TOC

The study aims at expounding the correlation and effect between the Human resource development strategy and Quality Municipality Service within a theoretical framework and a practical framework conducted at Directorate Of Municipalities in holy Karbala . The researcher found during a pilot study that there isn’t enough care paid by the Directorate Of Municipalities in developing its human resources using one strategy or a number of strategies and their effect on the Quality Municipality Service. Thus a number of research questions were set concerning the existence of clear perception in the Directorates Of Municipalities concerning the strategies of developing both the human resource an Quality Municipality Service and the correlation and effect between them.A number of hypotheses were set within a hypothetical model in order to investigate the correlation and effect between the explanatory variable (human resource development strategy) and the reactive variable (Quality Municipality Service) in the study form to collect the data from Directorates Of Municipalities and later analyzing the data using the statistical software (SPSS). The study concluded a number of conclusions that indicated a significant correlation between the study variables based. The results also showed a significant effect of human resource development strategy on the Quality Municipality Service. Based on the results, the study recommended a number of recommendations.

يهدف البحث إلى التعرف على علاقة الارتباط والتأثير بين إستراتيجية تطوير الموارد البشرية وجودة الخدمات البلدية ضمن إطار مفاهيمي نظري وآخر تطبيقي في الدوائر البلدية في محافظة كربلاء المقدسة ، إذ وجد الباحث من خلال الدراسة أن هناك ضعف اهتمام في هذه الدوائر باتخاذ إستراتيجية لتطوير مواردها البشرية مما انعكس ذلك على جودة الخدمات البلدية مما يثير ذلك عدد من التساؤلات البحثية عن مدى وجود تصور واضح لدى الدوائر عينة البحث في استراتيجيات تطوير الموارد البشرية وجودة الخدمات البلدية وما مدى علاقة الارتباط والتأثير بينهما.عليه تم صياغة عدد من الفرضيات ضمن أنموذج الدراسة الفرضي بهدف اختبار علاقة الارتباط والتأثير بين المتغير التفسيري (إستراتيجية تطوير الموارد البشرية) والمتغير المستجيب (جودة الخدمات البلدية) للدراسة وباستخدام أداة رئيسة لجمع البيانات من أفراد العينة وهي الاستبانة التي تم تحليل معطياتها باستخدام البرمجة الإحصائية (SPSS V20) وبناء على ذلك توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات المهمة والتي أشارت إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين متغيرات الدراسة , فضلا عن ان النتائج أشارت إلى وجود تأثير ذي دلالة معنوية لإستراتيجية تطوير الموارد البشرية في جودة الخدمات البلدية , واستنادا إلى ما توصلت إليه الدراسة من استنتاجات تبنت الدراسة عدد من التوصيات .

SHRD Concept --- Importance Of SHRD --- Approach of SHRD --- Concept Of Quality Municipality Service --- مفهوم استراتيجية تطوير الموارد البشرية --- اهمية استراتيجية تطوير الموارد البشرية --- مداخل تطوير الموارد البشرية --- مفهوم جودة الخدمات البلدية .