research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
The impact of e-marketing elements in enhancing customer satisfaction A survey of the opinions of a sample of Zain Company's employees in Kirkuk Governorate
أثر عناصر التسويق االلكتروني في تعزيز رضا الزبون دراسة استطالعية آلراء عينة من عاملي شركة زين لالتصاالت في محافظة كركوك

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to identify the e-marketing elements that are identified in Zain Telecom in the province of Kirkuk and its role in enhancing customer satisfaction, in order to achieve the objectives of the research has been constructing a model Default shows the relationship between e-marketing elements as an interpreter dimension and customer satisfaction as a responder dimension, and adopted the form questionnaire tool to get to know the views of the respondents customers, were distributed (75) form the respondents customers, was recovery (50) are valid for the analysis of form, has been testing the relationship and influence between the dimensions of research, which in the light of which was pointing a set of conclusions notably interesting company researched the elements of e-marketing in order to achieve customer satisfaction, and the light it was presented a set of proposals consistent with it.

يهدف البحث إلى التعرف على عناصر التسويق االلكتروني التي يتم تبنيها في شركة زين لالتصاالت في محافظة كركوك ودورها في تعزيز رضا الزبون، وبغية تحقيق أهداف البحث، فقد تم بناء أنموذج افتراضي يوضح العالقة بين عناصر التسويق االلكتروني بوصفه البعد المفسر و رضا الزبون بوصفه البعد المستجيب، واعتمدت استمارة االستبانة أداة للتعرف على آراء الزبائن المبحوثين، حيث تم توزيع )75( استمارة على الزبائن المبحوثين، وتم استرداد )50( استمارة صالحة للتحليل، وتم اختبار العالقة والتأثير بين بعدي البحث والتي في ضوئها تم تأشير مجموعة من االستنتاجات أبرزها عنايه الشركة المبحوثة بعناصر التسويق االلكتروني من أجل الوصول إلى رضا زبائنها، وعلى ضوئها تم تقديم مجموعة من المقترحات المنسجمة معها.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2019 (1)