research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
The Challenges of Providing Electronic Banking Services in Sudan from the Banks point of view
تحديات تقديم خدمات الصيرفة الإلكترونية في السودان من وجهة نظر المصارف

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to highlight the challenges facing providing the electronic Banking services in Sudan. The descriptive statistical approach was used and primary data were collected from the field study by using the questionnaire which distributed to a random sample of employees in (35) banks. A total of (105) questionnaires were distributed and 75 (71.4%) were retrieved.The research comes out with several results that proved acceptance of all hypotheses. The most important of these results is that: there are human, technical and legal challenges facing the provision of electronic banking services in Sudan, such as the lack of qualified human resources scientifically and practically to carry out the functions of electronic banking services, weak customer knowledge of the technology used in electronic banking, lack of technical infrastructure in some areas, slow internet and the lack of clarity of legal texts that protect against electronic financial crimes. The research recommends that: there is a need for banks to train and qualify human resources to ensure providing advanced electronic banking services, and work to spread the technical awareness of customers with the advantages and importance of electronic banking services, in addition to the need to adopt banks for sound legal legislation in the framework of electronic banking transactions clarify the legal rights and duties of both the bank and its clients.Key Words: Electronic Banks, Electronic Payment, E-Banking .

يهدف هذا البحث إلي معرفة التحديات التي تواجه المصارف السودانية في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم جمع البيانات الأولية من الدراسة الميدانية عن طريق الاستبيان الذي وُزِّع على عينة عشوائية من الموظفين بالمصارف السودانية البالغ عددها (35) مصرفاً، حيث تم توزيع (105) استبانة وتم استرداد (75) استبانة أي ما نسبته (71.4%). توصل البحث إلى عدة استنتاجات أثبتت قبول جميع الفرضيات، ومن أهم تلك الاستنتاجات أن هناك تحديات بشرية وتقنية وقانونية تواجه تقديم خدمات الصيرفة الالكترونية في السودان، مثل قلة الكوادر البشرية المؤهلة علمياً وعملياً لتنفيذ مهام الخدمات المصرفية الإلكترونية، ضعف إلمام العملاء بالتقنية المستخدمة في الصيرفة الالكترونية، عدم وجود بنية تحتية تقنية في بعض المناطق، بطء شبكة الانترنت، وعدم وضوح النصوص القانونية التي تحمي من الجرائم المالية الإلكترونية. وقد خرج البحث بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة اهتمام المصارف بتدريب وتأهيل الموارد البشرية لضمان تقديم خدمات الصيرفة الالكترونية المتطورة، والعمل على نشر الوعي التقني لدى العملاء بمزايا وأهمية الخدمات المصرفية الإلكترونية، بالإضافة إلى ضرورة تبني المصارف لتشريعات قانونية سليمة في إطار التعاملات المصرفية الإلكترونية توضح الحقوق والواجبات القانونية لكل من المصرف والمتعاملين معه.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2019 (1)