research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
The role of the Balanced Scorecard as a basis of benchmarking in a sample of tourism companies in the Kurdistan Region
دور بطاقة الأداء المتوازن كأساس للمقارنة المرجعية في عينة من الشركات السياحية في إقليم كوردستان

Loading...
Loading...
Abstract

Performance is a fundamental and important concept for tourism organizations. Improved financial performance is strongly correlated with improved performance in customer hubs, internal processes, growth and learning.Hotels in the Territory clearly identify the Balanced Scorecard. The sample of the study indicated that some hotels in the region have a weakness in the efficiency and experience of the staff in doing business despite the availability of good experience in the regional hotels.

يعد الأداء مفهوما جوهريا وهاما بالنسبة للمؤسسات السياحية، ان تحسن الاداء المالي يرتبط ارتباطاً قويا بتحسن الاداء في محاور الزبون والعمليات الداخلية والنمو والتعلم ، فضلا عن ذلك فقد أظهر البحث تقوم الفنادق الإقليم بتحديد واضح لبطاقة الأداء المتوازن. وأشارت عينة الدراسة إلى أن بعض الفنادق الإقليم يوجد لديها ضعف في الكفاءة والخبرة لدى الموظفين في القيام بأعمال على الرغم من توفر الخبرات الجيدة في الفنادق الإقليم .

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2019 (1)