research centers


Search results: Found 43

Listing 1 - 10 of 43 << page
of 5
>>
Sort by

Article
Dimensions Total Quality Management in the Banks . The practical study to a sample from the government Banks in (Kirkuk)
أبعاد إدارة الجودة الشاملة في المصارف (دراسة تطبيقية على عينة من المصارف الحكومية في محافظة كركوك)

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract The research aimed to identify the dimensions of Total Quality Management in the Banks. , and following banks to the Al-Raffidden had been chosen because it may be considered as appropriate area to applying the practical section of the research , In order to achieving the research objectives , some of main and secondary hypothesis has been puts these hypothesis tested by a some of statistical methods .This research depend on questionnaire as a main tools to collect data . (48) questionnaire distributed in the research sample which consist of general manager and its assistants , department managers and units of the main and secondary in banks , just a good (43) questionnaire has retrieve . The research reached to many conclusions the most important of it : existing dimensions (TQM) in the banks under research and according to this, The researcher introduced many suggestions which the banks may benefit from it .

المقدمة تعد الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تقوم على مجموعة من الأفكار والمبادئ التي يمكن لأي مؤسسة أن تطبقها من اجل تحقيق أفضل أداء ممكن وتحسين الإنتاجية وزيادة الأرباح ،وتحسين سمعتها في السوق المحلية والخارجية في ظل الارتفاع الكبير في عدد المؤسسات الصناعية والخدمية ،وخاصة المصارف منها إذ تمثل الجودة محددا لسلوك فئة من المستهلكين ،لذا أصبح لزاما على المصارف وشركات الأعمال أن تقدم سلعا وخدمات ذات جودة عالية كي تكسبها قدرة عالية في الأسواق. وتتمثل أهمية إدارة الجودة الشاملة في كونها من أهم الأدوات التي استعانت بها شركات كبرى لتتقدم على منافسيها فما معنى أن تنتج المنظمة أفضل السلع أو تقدم أفضل الخدمات دون أن تلتزم بمهل التسليم أو شروط خدمة ما بعد البيع أو ترتكب أخطاء صغيرة مثل إرسال كشف حساب زبون إلى زبون آخر . فالمطلوب هو وضع برنامج متكامل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في مختلف نشاطات المنظمة،حيث أصبحت الخدمة المميزة هي الأساس في المفاضلة بين مصرف وآخر حيث تتشابه عروض جميع المصارف تقريبا في كافة الخدمة المصرفية التي تقدمها للزبائن ، وبالتالي أصبحت جودة أداء الخدمات المصرفية أحد الأسلحة التنافسية القوية في تأمين الاستمرار والنمو لمنظمات الخدمات عموما والمصارف على وجه الخصوص . (الحداد،1999،335) كما أن إدارة الجودة الشاملة لا تعني أن المؤسسة يجب أن تسعى إلى تحقيق الكمال في المنتجات والخدمات ولكنها تعني تحقيق أعلى جودة ممكنة في ظل الإمكانيات والظروف التي تجابه المنظمة(sterman,1997,503)


Article
The Extent of Applying Comprehensive Quality Management at the College of Basic Education / University of Diyala from the Viewpoints of the Heads of the Departments
مدى تطبيق أدارة الجودة الشاملة في كلية التربية الاساسية – جامعة ديالى من وجهة نظر رؤساء الاقسام

Author: Israa Akif Ali إسراء عاكف علي
Journal: Al-Fatih journal مجلة الفتح ISSN: 87521996 Year: 2015 Volume: 11 Issue: 63 Pages: 302-318
Publisher: Diyala University جامعة ديالى

Loading...
Loading...
Abstract

The research aimed at identifying the extent of applying comprehensive quality management at the College of Education / University of Diyala from the viewpoints of the heads of the departments. The researcher used descriptive and analytical method for data gathering through a questionnaire constructed for the current purpose , the questionnaire contained six aspects, the aspects included 32 items distributed on previously mentioned aspects. Through collecting and analyzing data, the results showed that 23 items were achieved cause it gained weighted mean and weighted percentile were equal or higher than the average of weighted mean and weighted percentile of the aspect. While 9 items were not achieved cause it gained weighted mean and weighted percentile were lower than the average of weighted mean and weighted percentile of the aspect. So it concluded that the comprehensive quality management was carried out at the College of Education / University of Diyala according to the current research's scale. In the light of the results , the researcher recommended the following;1- The necessity of emphasizing on the items that did not apply as important in management so as to improve the academic performance.2-The necessity of improving the academic performance through serious management and thereby improving output.3-The emphasis on work cooperation to make it a success and optimally less time.

هدف البحث التعرف على مدى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في كلية التربية الاساسية – جامعة ديالى من وجهة نظر رؤساء الاقسام وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات من خلال استمارة استبيان اعدت لهذا الغرض تكونت من ( 6 ) مجالات وضمت ( 32) فقرة موزعة على المجالات ومن خلال جمع وتحليل البيانات كانت النتائج كما ياتي:- يتبين ان جميع المجالات تم تطبيقها اذ ضمت المجالات ( 32 ) فقرة موزعة على ( 6 ) مجالات وتطبق من هذه الفقرات ( 23 ) لكونها حصلت على وسط مرجح ووزن مئوي مساوٍ او اعلى من الوسط المرجح والوزن المئوي للمجال و ( 9 ) فقرات لم تطبق لكونها حصلت على وسط مرجح ووزن مئوي أقل من الوسط المرجح والوزن المئوي للمجال ، لذا تعد جميع المجالات مطبقة اي ان ادارة الجودة الشاملة مؤداة في كلية التربية الاساسية – جامعة ديالى وفقاً لمقياس هذا البحث .وفي ضوء النتائج التي تم التوصل اليها توصي الباحثة بالاتي :-1-ضرورة التأكيد على الفقرات التي لم تطبق لكونها مهمة في الادارة وذلك لتحسين الاداء الجامعي .2-ضرورة تحسين الاداء الجامعة من خلال جدية الادارة وبالتالي تحسين المخرج .3-التأكيد على التعاون في العمل لإنجاحه بالشكل الامثل وبوقت أقل .


Article
Designing a proposed Model for the Assessment of Total Quality Management with a Focus on the Application of International Standard ISO 9001 in the Department of Business Administration/ Application Study at AL _ Ma'moon University College
تصميم أنموذج مقترح لإمكانية تقييم الجودة الشاملة مع التركيز على تطبيق المواصفة الدولية ISO 9001 في قسم إدارة الأعمال /دراسة تطبيقية في كلية المأمون الجامعة

Author: فائز غازي عبد اللطيف البياتي
Journal: Al-Ma'mon College Journal مجلة كلية المامون ISSN: 19924453 Year: 2013 Issue: 21 Pages: 84-143
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The study deals with the application of total quality management and ISO 9001 through three points: 1- Supporting the Faculty Council and the participation of all workers in the application 2- Assessment , analysis and diagnosis of the situation in the College 3- Setting -up, documentation and application of total quality management system, international standard and quality manuals .The study revealed misunderstanding of the employees and teachers of international standard and application, requirires courses and programmes for training and skills development to acquaint them with the concept of total quality management and the international specification and preparing quality manuals application,The most important recommendations : the Ministry of Higher Education and Scientific Research should foster the application of ISO 9001 and demand its application in all universities upgrade their performance .

تناولت الدراسة تطبيق إدارة الجودة الشاملة والمواصفة الدولية ISO 9001، من خلال ثلاث نقاط : 1-دعم مجلس الكلية ومشاركة جميع العاملين بالتطبيق 2- تقييم وتحليل وتشخيص الوضع في الكلية 3 -إعداد وتهيئة وتوثيق وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة والمواصفة الدولية وإعداد دليل الجودة واوضحت الدراسة الى عدم فهم العاملين والاساتذة بالمواصفة الدولية و تطبيقها ,مما يتطلب إقامة دورات و برامج لتدريب وتنمية مهاراتهم بمفهوم إدارة الجودة الشاملة و المواصفة الدولية و إعداد أدلة الجودة وتطبيقها, اما أهم التوصيات فنرتأي قيام وزارة التعليم العالي والبحث العلمي تبني تطبيق المواصفة الدولية ISO 9001 مع ألزام الجامعات كافة بتطبيقها لرفع مستوى أدائها.


Article
(Total Quality Environment Management
فلسفة إدارة الجودة الشاملة للبيئة

Authors: عائشة حمودي العبيد --- سعد علي حمود العنزي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2009 Volume: 15 Issue: 53 Pages: 1-19
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

يعد نظام الادارة البيئية (Environmental Management System)، الذي يرمز له أختصــاراً ( EMS )، أحد الاسس المهمة التي تمكن من السيطرة الفاعلة على مستوى الاداء البيئي المتميز للمنظمات، فهو يطبق مواصفات قياسية خاصة بالمراجعة الموضوعية، ويوفر هيكلاً وطريقة لتطبيقها في جميع نواحي العمل، وبما يضمن الوفاء الكامل للمتطلبات والتشريعات والقوانين البيئية التي تنسجم مع رغبات المجتمع و تطلعاته. وتعد النشاطات الصناعية، من أهم المصادر الرئيسة التي تؤثر في البيئة المحيطة بها، وذلك عن طريق توليد الملوثات والنفايات الصناعية على أختلاف أنواعها الغازية والسائلة والصلبة. ولذلك لايمكن القول أن صناعة ما ذات جودة، بدون وجود رقابة بيئية عليها. وبالتالي هذا مايجعل المنظمات أن تهتم بادارة الجودة الشاملة للبيئة (Total Quality Environment Management)، والتي يرمز لها أختصاراً (TQEM)، اذ أن لها من السمات والخصائص ما يدعو لدراستها وإدرااك مفاهيمها بالقدر الكافي، لاسيما وأنها توفر الكثير من كلف الانتاج والعمليات، وتمنح الزبائن سلعاً وخدمات ذات جودة متميزة بيئياً وصناعياً، وبحيث يمكن الاستفادة منها بشكل كبير في مجال المنافسة، وكسب الارباح، وزيادة الحصة السوقية، والتوسع المستقبلي ايضاً.
تهدف هذه الورقة البحثية ذات الطبيعة النظرية البحتة إلى تمكين الباحثين والممارسين والمهتمين من الاطلاع على فلسفة إدارة الجودة الشاملة للبيئة، بكل ما تتضمنه من مفاهيم وعناصر وأدوات واثار وأليات تنفيذ والاستفادة منها في أجراء التطبيقات الصحيحة على مستوى المنظمة الصناعية، فضلاً عن التعريف بابرز المعوقات والاخطاء الشائعة في تنفيذ هذه الفلسفة على نحو ملائم.


Article
Towards the implementation of TQM in Iraqi universities Selected applications with reference to the experience of Al-NahrainUniversity
نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات العراقية تطبيقات مختارة مع الاشارة الى تجربة جامعة النهرين

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract Those who study the performance of institutions of higher education in Iraq should be noticed that a steady deterioration in the quality of services provided by, and perhaps confirms this decline, the decline in test scores and deficiencies in the basic skills of graduates and the increasing dropout rates and length of stay and the widening gap between labor market requirements and capabilities of graduates. All this emphasizes the need to search for a solution or a management philosophy that can help institutions of higher education to rise and overcome these difficulties and address the deterioration of those.The application of Total Quality Management in educational institutions contributes significantly to the success of these institutions in achieving the objectives without causing waste of education, also contribute to these systems together to meet the wishes of students, parents, community and faculty members, as well as the improvement of teaching methods and means of evaluation and design educational curricula suited to the learning processes of self, and this requires the mobilization of efforts and the patience from the administrative levels all to achieve the results required, as patterns of leadership democracy believes in the principle of participation and cooperation among all participants and there is, including appreciation, respect and enjoy high morale and motivation towards change for the better.The sound effectively in the case of higher education, is the product generated by institutions of higher education, where education plays a role and head in the process of development and the quality of peoples and their development, and is one of the most important sustainable investments, and which can not be achieved without the cooperation of the efforts of all staff at the university and active participation by students and by the graduates and the labor market and society in order to achieve equivalent efficiency and quality of higher education.In this research will be addressed mechanism for the application of TQM in higher education sector, where we will start to clarify the basics of total quality management: concept, importance and objectives, and the statement of requirements applied in higher education institutions, and then offer a series of pioneering experiments in this area with a focus on the experience of Al-Nahrain University, leading to the building of a proposed model for total quality management in the Iraqi universities.

إن المتتبع لأداء مؤسسات التعليم العالي في العراق لابد أن يلحظ ذلك التدهور المطرد في جودة الخدمات التي تقدمها ، ولعل ما يؤكد هذا التدهور ، التدني في درجات الاختبار والقصور في المهارات الأساسية للخريجين وتزايد معدلات التسرب وطول مدة المكوث واتساع الفجوة بين متطلبات سوق العمل وقدرات الخريجين. كل ذلك يؤكد ضرورة البحث عن حل أو فلسفة إدارية يمكن أن تساعد مؤسسات التعليم العالي على النهوض وتخطي هذه الصعوبات ومعالجة حالة التدهور تلك. إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management في المؤسسات التعليمية يساهم بدرجة كبيرة في نجاح هذه المؤسسات وفي تحقيق أهدافها من دون إحداث هدر تربوي ، كما تساهم هذه الأنظمة مجتمعة على تلبية رغبات الطلاب وأولياء الأمور والمجتمع واعضاء هيئة التدريس ، فضلاً عن تحسين طرائق التدريس ووسائل التقييم وتصميم مناهج تربوية تلائم عمليات التعلم الذاتي ، وهذا يتطلب حشد الجهود وتوافر الصبر من قبل المستويات الإدارية كافة على تحقيق النتائج ، كما يتطلب انماطا" قيادية ديمقراطية تؤمن بمبدأ المشاركة والتعاون بين جميع المشاركين ويسود بينهم التقدير والاحترام ويتمتعو ن بروح معنوية عالية ودافعية نحو التغيير الافضل. فالجودة الفعالة في حالة التعليم العالي ، تتمثل في المٌنتج المتولد بواسطة مؤسسات التعليم العالي ، اذ أن التعليم يلعب دوراً ورئيساً في عملية التنمية ورقي الشعوب وتطورها ، ويعد من أهم الاستثمارات المستدامة هو لا يمكن أن يتحقق إلا بتظافر جهود جميع العاملين في الجامعة ومشاركة فاعلة من جانب الطلبة ومن جانب الخريجين وسوق العمل والمجتمع من اجل تحقيق معادلة فاعلية وجودة التعليم العالي. في هذا البحث سيتم تناول آلية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي ، اذ سنقوم بداية بتوضيح اساسيات إدارة الجودة الشاملة:المفهوم والاهمية والاهداف ، وبيان متطلبات تطبيقها في مؤسسات التعليم العالي ، ومن ثم نعرض مجموعة من التجارب الرائدة في هذا المجال مع الإشارة الى تجربة جامعة النهرين ، وصولا الى بناء نموذج مقترح لإدارة الجودة الشاملة في الجامعات العراقية.


Article
The Maturity of the Application of TQM Standards in "Fine" Company and their Ipact on the Wastes Ratio of Products
مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في شركة فاين واثره في نسبة التالف في المنتجات

Authors: Safa J. Abdul-Husain صفاء جواد عبد الحسين --- Nwal H> Altoon نوال حسيب الطون
Journal: Al-Ma'mon College Journal مجلة كلية المامون ISSN: 19924453 Year: 2012 Issue: 20 Pages: 174-193
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

This study aims at determining the maturity of the application of the total quality management (TQM) standards in "Fine" company and explains the impact on reducing the wastes (defects) ration in products.In order to reach the goals of this study, a questioner of (12) items was distributed for a sample of (40) managers and head of departments and units in "Fine" company.The study concluded that the company application of (TQM) standards, has a positive relationship and impacts on the wastes reduction (defects) ratio in its products, and the company depends on the "Jordanian standardization and certificate".

تهدف الدراسة لبيان مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في شركة فاين وتحديد اثر تطبيق هذه المعايير في تخفيض نسبة التالف (المعيب) في المنتجات، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانه مكونة من (12) فقرة وزعت على عينه من (40) مفردة من مدراء ورؤساء الاقسام والوحدات في الشركة، ومن الافادة من تقارير الانتاج لثلاث سنوات سابقة متحققة، وقد توصلت الدراسة الى أن شركة فاين تلتزم بتطبيق معايير ادارة الجودة الشاملة، ووجود علاقة وتاثير واضح في تطبيق هذه المعايير في تخفيض نسبة التالف في المنتجات، وإن الشركة تعتمد على معايير ومواصفات أردنية، وتعمل على الالتزام بالمواصفات العالمية.


Article
The Relationship between Competition Intensity and Total Quality Management: An Exploratory research for the opinions of a sample managers at some Governmental and Private Hospitals in Baghdad
العلاقة بين شدة المنافسة وتوظيف المنظمات لإدارة الجودة الشاملة بحث استطلاعي لآراء عينة من المديرين في بعض المستشفيات الحكومية والخاصة في بغداد

Authors: عباس محمد حسين --- امنة عبد الكريم مهدي --- لمى ماجد حميد
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2018 Issue: 56 Pages: 165-192
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to study the relationship between Competition intensity and hospitals deploy TQM. To achieve this goal, it has deducted from the theoretical literature and related studies a formulation hypothetical relationship among variables, the research adopted on studying Competition intensity between hospitals as an independent variable (Rivalry among Existing Firms, Threat of New Entrants, Bargaining Power of Suppliers, Bargaining Power of Buyers, Threat of Substitute Products ) as well as eleven variables representing the dependent variables adopted for TQM which are (management support, strategic planning, operations design, customer focus, supplier involvement, employee involvement, error prevent, training & education, continues improvement, benchmarking, quality measures). The sample consisted of (45) Directors in some Governmental and private hospitals in Baghdad. The major results among them of this research is significant correlation between Competition intensity and hospitals deploy TQM, as well as the high Competition intensity in the industry is reflected in the increased organization deployed for TQM

استهدف البحث دراسة العلاقة بين شدة المنافسة على مستوى الصناعة وتوظيف المستشفيات لإدارة الجودة الشاملة, ولتحقيق هذا الهدف وبعد مراجعة الأدبيات بما فيها الدراسات ذات العلاقة جرى صياغة مخطط فرضي يوضح العلاقات بين المتغيرات المدروسة, اذ اعتمد البحث على دراسة شدة المنافسة بين المستشفيات كمتغير مستقل بأبعاده المتمثلة(شدة المنافسة بين المنظمات القائمة, وتهديدات الداخلون الجدد, والقوة التفاوضية للمجهزين, والقوة التفاوضية للمشترين, وتهديدات المنتجات البديلة) فضلا عن احد عشر بعد شكلت إدارة الجودة الشاملة كمتغير تابع بإبعاده المتمثلة بـ (دعم الإدارة العليا, والتخطيط الاستراتيجي, وتصميم العمليات, والتركيز على الزبون, ومشاركة المجهزين, ومشاركة العاملين, ومنع حدوث الأخطاء, والتعليم والتدريب, والتحسين المستمر, والمقارنة المرجعية, وقياس الجودة) تكونت العينة من (45) مدير قسم وشعبة في بعض المستشفيات الحكومية والخاصة في بغداد، وتوصل البحث الى وجود علاقة ارتباط معنوية بين شدة المنافسة وتوظيف المنظمات لإدارة الجودة الشاملة, فضلا عن ان ارتفاع شدة المنافسة في الصناعة ينعكس في زيادة توظيف المنظمات لإدارة الجودة الشاملة


Article
Obstacles to the application of total quality management at the University of Prince Sattam bin Abdul Aziz in the light of some variables
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بجامعة الأمير سطام بن عبد العزيز في ضوء بعض المتغيرات

Loading...
Loading...
Abstract

The study aimed at identifying the obstacles to the application of TQM at Prince Sattam bin Abdul Aziz University, and to know the effect of gender variables, specialization, scientific qualification and years of experience in the estimates of faculty members of obstacles. The sample consisted of (203) faculty members from Prince Sattam bin Abdul Aziz University the second semester of the academic year 37/1438 e. In order to answer the questions of the study, a questionnaire was designed with a score of (60) paragraphs, and it was confirmed by using the equation of Kronbach Alpha, where the total stability coefficient (0.91) was applied and the questionnaire was collected and collected and analyzed statistically. The weakness of moral incentives especially for those who excel in the application of total quality, and the least obstacles were the lack of participation of faculty members in administrative aspects. The results of the study did not show significant differences at the level of significance (α = 0.05) in the constraints of the application of TQM according to the variables of study (gender and scientific qualification) in all axes, and the variable years of experience in all axes except the educational leadership axis). The study revealed that there are statistically significant differences at the level of significance (α = 0.05) in the constraints of the application of TQM according to the variable of specialization in all the questionnaires in favor of specialization theoretical colleges, and the variable years of experience in (the educational leadership axis only) 5 years. The study presented a set of proposals and recommendations in the light of the results

استهدفت الدراسة معرفة معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، ومعرفة أثر متغيرات الجنس والتخصص والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة، في تقديرات أعضاء هيئة التدريس للمعوقات وقد تألفت عينة الدراسة من (203) عضو هيئة تدريس من جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، وذلك الفصل الدراسي الثاني للعام الجامعي 37/1438ه. وللإجابة عن أسئلة الدراسة صممت استبانة بلغ عدد فقراتها (60) فقرة، وتم التأكد من ثباتها باستخدام معادلة كرونباخ ألفا، حيث بلغ معامل الثبات الكلي (0.91) وتم تطبيق الاستبانة وجمع البيانات وتحليلها إحصائيًا حيث أشارت النتائج إلى أن أبرز معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة هي ضعف الحوافز المعنوية خاصة للمتميزين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وأقل المعوقات كانت قلة مشاركة أعضاء هيئة التدريس في الجوانب الإدارية. ولم تظهر نتائج الدراسة فروقًا ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( α = 0.05) في معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة تبعًا لمتغيرات الدراسة المتمثلة في (الجنس، والمؤهل العلمي) في جميع المحاور، ومتغير سنوات الخبرة في جميع المحاور عدا محور القيادة التعليمية). بينما كشفت الدراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( α = 0.05) في معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة تبعًا لمتغير التخصص في جميع محاور الاستبانة لصالح التخصص الكليات النظرية، ومتغير سنوات الخبرة في (محور القيادة التعليمية فقط) لصالح سنوات الخبرة الأقل من 5 سنوات. وقدمت الدراسة مجموعة من المقترحات والتوصيات في ضوء ما أسفرت عنه من نتائج.


Article
The Possibility of Establishing the Requirements of Total Quality Environmental Management Pilot Study In the General Company For the Manufacture of Medicines and Medical Supplies In Samarra
إمكانية إقامة متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة دراسة استطلاعية في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في سامراء The Possibility of Establishing the Re

Author: هبة موفق يونس
Journal: TANMIAT AL-RAFIDAIN تنمية الرافدين ISSN: PISSN: 1609591X / EISSN: 2664276X Year: 2019 Volume: 38 Issue: 121 Pages: 71-83
Publisher: Mosul University جامعة الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

The study sought to determine the possibility of establishing the requirements of total quality environmental management through a survey conducted by the researcher in the General Company for the manufacture of medicines and medical supplies in Samarra. TQEM is an important concept adopted by companies in various fields of services. Service, as a result of the benefits, is obtained by companies through the application of this concept. In general, the study attempts to answer a number of questions, including: are the requirements of TQEM for the environment in the company being investigated? The study has reached a number of conclusions, the most important of which are: The Company’s environment is available for the possibility of establishing the requirements of total quality environment management. The researcher made a set of recommendations consistent with those conclusions.

سعت الدراسة إلى تحديد إمكانية إقامة متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة من خلال دراسة استطلاعية قامت بها الباحثة في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في سامراء. وتعد متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة من المتطلبات الهامة التي تبنتها الشركات في مختلف المجالات الانتاجية والخدمية على حد سواء كنتيجة للفوائد والمزايا التي تحصل عليها الشركات من خلال تطبيق هذه المتطلبات. وبشكل عام تحأول الدراسة الإجابة عن مجموعة من التساؤلات منها: هل تتوافر متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة في الشركة المبحوثة؟. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: تتوافر في بيئة الشركة المبحوثة الإمكانية لإقامة متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة. وقد قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات المنسجمة مع تلك الاستنتاجات .


Article
Total Quality Management in University Libraries: Focusing on the Iraqi University Libraries
إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية:مع التركيز على المكتبات الجامعية العراقية

Authors: Mahmoud Salih Ismaeel محمود صالح إسماعيل --- Sarmad Sadeeq Ghazi سرمد صديق غازي
Journal: Adab AL Rafidayn اداب الرافدين ISSN: 03782867 Year: 2013 Issue: 68 Pages: 1-16
Publisher: Mosul University جامعة الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

The present study aims at finding out about the total quality management asone of the new management methods that should be followed in libraries tosatisfy libraries goers and meet their information needs. In addition، it aims atidentifying the principles of the total quality management and its basicrequirements in order to be applied to university libraries in general، Iraqiuniversity libraries in particular.The study also reveals the steps and stages of the total quality management;the major problems that hinder its application in university libraries; and how todeal with problems and challenges that impede the application of the totalquality management in these libraries.

Listing 1 - 10 of 43 << page
of 5
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (43)


Language

Arabic (31)

Arabic and English (11)


Year
From To Submit

2019 (4)

2018 (6)

2017 (5)

2016 (4)

2015 (5)

More...