research centers


Search results: Found 8

Listing 1 - 8 of 8
Sort by

Article
Analysis of the Relationship Between Intellectual Capital and Process Reengineering /Field Study
تحليل العلاقة بين رأس المال الفكري وإعادة هندسة العمليات دراسة ميدانية في مديرية توزيع كهرباء محافظة نينوى /الأطراف

Author: Majid M. Salih(PhD) الدكتور ماجد محمد صالح
Journal: TANMIAT AL-RAFIDAIN تنمية الرافدين ISSN: PISSN: 1609591X / EISSN: 2664276X Year: 2019 Volume: 38 Issue: 122 Pages: 9-34
Publisher: Mosul University جامعة الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

The rapid changes in the external environment and the response and adaptation of the external environment require that contemporary organizations seeking to successfully continue the reengineering of their processes represent radical changes that will enable them to achieve continuous improvement in their performance and outputs and better than competitors. At the same time, the organization's acquisition of an intellectual capital with its essential components increases the chances of successful re-engineering through the expertise, skills, capabilities and procedures adopted by the organizations and their relations with their current or potential clients. This idea emphasizes the need to invest the intangible capabilities and capabilities of the organization to make radical changes Which gives the organization a leading role and creativity.Therefore, the current study sought to analyze the relationship between intellectual capital with its basic components and the stages of adopting re-engineering of processes, thus enhancing the quality of outputs of the Nineveh Electricity Directorate.The study concluded that the results were invested to reach a number of conclusions which have become a tool to present a number of necessary proposals for the Directorate of Nineveh Electricity and organizations in general, both production and service.

يقتضي التواصل مع التغييرات المتسارعة في البيئة الخارجية والاستجابة والتكيف معها قيام المنظمات المعاصرة الساعية إلى الاستمرار بنجاح إعادة هندسة عملياتها ممثلة بإجراء التغييرات الجذرية من أجل تحقيق التحسين المستمر في أدائها على نحو أفضل من المنافسين. وفي الوقت ذاته فإن امتلاك المنظمة رأس مال فكري متميز بمكوناته الأساسية يزيد من فرص نجاح إعادة هندسة عملياتها من خلال الخبرات والمهارات والقدرات والإجراءات التي تعتمدها وعلاقاتها مع زبائنها الحاليين والمحتملين، انطلاقا من الفكرة التى تؤكد على ضرورة استثمار قدرات وإمكانات المنظمة غير الملموسة بهدف إجراء التغيرات الجذرية التي تضفي على أدائها الريادة والإبداع وتقديم مخرجات أفضل من منافسيهامن هنا سعت الدراسة الحالية إلى تحليل العلاقة بين رأس المال الفكري بمكوناته الأساسية ومراحل تبني إعادة هندسة العمليات، بما يعزز جودة أداء مديرية توزيع كهرباء نينوى/الاطراف.خلصت الدراسة إلى نتائج استثمرت للوصول إلى عدد من الاستنتاجات التي عدت أداة لتقديم عدد من المقترحات الضرورية وآلية تنفيذها لمديرية توزيع كهرباء نينوى الاطراف والمنظمات عموما سواء الإنتاجية او الخدمية.


Article
Re-engineering Service Operations and its Impact on the Success of Small Projects.
إعادة هندسة عمليات الخدمة وأثرها في نجاح المشاريع الصغيرة

Authors: Khasan K. Dawod غسان قاسم داود اللامي --- Husain W. Husain حسين وليد حسين
Journal: Journal of Al-Ma'moon College مجلة كلية المأمون ISSN: 19924453 Year: 2012 Issue: 19-A Pages: 45-67
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims at studying the impact of re-engineering service operations in making small projects successful. The study adopted an analytical approach to data collected from the registry of the samples of the research , such as sales registry and day to day expenses using (ٍSPSS) in analyzing the data of the research. The main result of the study showed that the re-engineering of service operations play an important role in making small projects successful.

تعد عمليات اعادة الهندسة، واحدة من استراتيجيات التحسين والتطوير التي تعتمدها المنظمة، من اجل تطوير عملياتها ووظائفها الحالية، وذلك بقصد تقليل التكاليف وتحسين ابعاد التنافسية المتمثلة بالكلفة والوقت والمرونة والجودة الخاصة بها، وذلك لكي تكون قادرة على التنافس والبقاء في البيئة الحالية التي تعمل فيها. ونظراً للتطورات الكبيرة التي شهدها قطاع الخدمات والدور الكبير الذي يلعبه في اقتصاديات العديد من البلدان فقد ظهرت الحاجة الى تطور وتحسين عمليات الخدمات، لذلك تعد اعادة هندسة العمليات الخاصة بالخدمات، واحدة من المواضيع التي تهتم بها ادارة الانتاج والعمليات في المنظمة بغض النظر عن حجمها والقطاع التي تعمل فيه وتعد المشاريع الصغيرة من اكثر المشاريع انتشارا في العديد من البلدان، لذا فان اعادة الهندسة يمكن ان تلعب دوراً كبيراً في نجاح العديد من المشاريع الصغيرة في تحسين ادائها لوظائفها المختلفة، وعلى حساب المشاريع الاخرى. وسنحاول في هذا البحث التعرف على مفهوم اعادة هندسة عمليات الخدمة، واثرها على تحسين اداء المشاريع الصغيرة ومساعدتها على النجاح في العمل، وبعض المواضيع ذات العلاقة بها .


Article
The Role of Businesses Processes Reengineering in Enhancing some of Production and Operations Decisions
دور إعادة هندسة عمليات الأعمال في تعزيز بعض قرارات الإنتاج والعمليات - دراسة ميدانية في معامل الشركة العامة لصناعة

Author: Adel Th. Al-Nima عادل ذاكر النعمة
Journal: TANMIAT AL-RAFIDAIN تنمية الرافدين ISSN: PISSN: 1609591X / EISSN: 2664276X Year: 2012 Volume: 34 Issue: 109 following Pages: 189-213
Publisher: Mosul University جامعة الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractThe current research represents an attempt to determine the relationships and effects among the businesses processes reengineering dimensions, production and operations decisions. In this study, these were considered in General Company Factories for Ready Clothes Industry in Ninevah through two frames; the theoretical frame included a literature about this subject, while the second frame included studying the current status of researched company's factories, generally the current study tries to answer the following questions:- To what extent do the researched company's factories depend on businesses processes reengineering dimensions and how they can be arranged according to the importance and readiness? Which decisions of production and operations applied by the current study taken the priority in that factories? - What is the nature of the relationship and the effect between the businesses processes reengineering dimensions and some of production and operations decisions in the researched company's factories?To answer these questions, a hypothetic schedule were drawn to reflect the nature of relationships and effects between study's variables in the researched company's factories, a number of main and sub hypotheses were considered and tested using statistical data collected through a questionnaire, according to the description of study's variables, diagnosing them and testing the relationships among them, and according to its schedule a number of recommendations were made

المستخلصيمثل البحث الحالي محاولة لتحديد العلاقة والتأثير بين أبعاد إعادة هندسة عمليات الأعمال وقرارات الإنتاج والعمليات المعتمدة في البحث الحالي في معامل الشركة العامة لصناعة الألبسة الجاهزة في نينوى، ومن خلال جانبين الأول نظري تضمن عرضاً لما أوردته الأدبيات حول موضوعه، أما الثاني فتجسد بدراسة الواقع الحالي لمعامل الشركة المبحوثة، ويحاول البحث عموماً الإجابة عن التساؤلات الآتية:--ما مدى اعتماد معامل الشركة المبحوثة لأبعاد إعادة هندسة عمليات الأعمال وكيف يمكن ترتيبها بحسب الأهمية والاستعداد؟ وأي من قرارات الإنتاج والعمليات التي اعتمدها البحث الحالي تحتل الأولوية في تلك المعامل؟-ما طبيعة العلاقة والأثر بين أبعاد إعادة هندسة عمليات الأعمال وبعض قرارات الإنتاج والعمليات في معامل الشركة المبحوثة؟ وللإجابة عن هذه التساؤلات فقد بني مخطط افتراضي يعكس طبيعة العلاقة والتأثير بين متغيرات البحث في معامل الشركة المبحوثة، وتم اعتماد مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية التي اختبرت باستخدام وسائل إحصائية للبيانات المجمعة في استمارة الإستبانة عن طريق الأفراد المبحوثين، وبناءً على وصف متغيرات البحث وتشخيصها واختبار العلاقات فيما بينها، وعلى وفق ما أفضى إليه مخططه فقد أشير إلى مجموعة من الإستنتاجات والتي على أثرها قدمت التوصيات.


Article
The effect of managerial Process Reengineering on organizational citizenship Applied research on Electronic Industries Company
تأثير إعادة هندسة العمليات الإدارية في المواطنة التنظيمية بحث تطبيقي في الشركة العامة للصناعات الألكترونية

Authors: شفاء محمد علي العزاوي --- مروة بدر زيا يوسف
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 91 Pages: 197-221
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to know the reality of a two examined variables at the organization studied identifying the relationship between managerial processes reengineering and organizational citizenship behavior. The research applied on the Electronic Manufacturing Company encompassing a sample of managers and employees consisted of (100) individuals. A questionnaire is the main instrument for data gathering, which has been included (45) questions as well as personal interviews to support the questionnaire's questions and to achieve greater realism for collecting information.Answers were analyzed to reach the final results through the use of a number of statistical methods via the statistical package (SPSS). The research has sought to test main hypotheses with the minor ones regarding correlation and regression relationships for answering questions that express the research problem, especially the basic question related with whether if there is some effect of managerial processes reengineering on the organizational citizenship behavior in the company studied?The research reached into some conclusions, the most important one is that there is a significant correlation and impact relationships between managerial processes reengineering and organizational citizenship behavior in the organization studied. Many commendations has also been reached, the most important ones are the notably increased reliance upon information technology for its vital role in minimizing lost time for operations through the provision of an electronic database that employees rely on their need to catch up with developments and stimulates them to do business more quickly and easily. Moreover, there is a need to develop educational courses and seminars for notifying employees about the importance of volunteerism and its benefits in addition to promote these behaviors through regulations and instructions necessary to reward the spontaneity and voluntarism efforts through various policies and human resources programs.

يهدف هذا البحث الى التعرف على واقع متغيري البحث في المنظمة المبحوثة والتعرف على العلاقة والأثر بين ( إعادة هندسة العمليات الإدارية وسلوك المواطنة التنظيمية), وطبق البحث في شركة الصناعات الألكترونية وشمل عينة من المديرين والموظفين والعاملين بلغ عددهم (100) فرداً وأستخدم البحث الأستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات وتضمنت (45) سؤال, وتم تحليل الإجابات للوصول الى النتائج النهائية للبحث عبر أستخدام مجموعة من الأساليب الأحصائية من خلال برنامج (SPSS) , وقد سعى البحث لأختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الأرتباط وعلاقات التأثير بين متغيرات البحث, وذلك للإجابة عن التساؤلات المتعلقة بمشكلة البحث , وقد توصل البحث الى مجموعة من الأستنتاجات كان أهمها وجود علاقة أرتباط معنوي بين إعادة هندسة العمليات الإدارية وسلوك المواطنة التنظيمية ووجود علاقة تأثير معنوي لإعادة هندسة العمليات الإدارية في سلوك المواطنة التنظيمية في المنظمة المبحوثة , واستناداً إلى ما توصل إليه البحث من نتائج فقد وضع مجموعة من التوصيات كان من أهمها زيادة الأعتماد على تقنية المعلومات لما لها من دور فعال في تقليل الوقت الضائع للعمليات من خلال توفير قاعدة بيانات الكترونية للعاملين يستندون اليها عند الحاجة لكي تستطيع المواكبة مع التطورات وتحفز الموظفين على أداء الأعمال بسرعة أكبر وبسهولة أيضاً, وكذلك ضرورة أقامة دورات وندوات تثقيفية لغرض تعريف العاملين بأهمية العمل الطوعي والفوائد المستحصلة منه وضرورة توعيته ، والعمل على تشجيع ممارسة هذه السلوكيات ، من خلال وضع الأنظمة والتعليمات اللازمة لمكافأة الجهود العفوية والتطوعية لهم من خلال ترجمة ذلك في سياساتها وبرامجها المختلفة المتعلقة بمواردها البشرية .


Article
إعادة هندسة العمليات وعلاقته في الأداء المالي الاستراتيجي دراسة تطبيقية في الشركة العامة للإسمنت الجنوبية

Authors: جليل كاظم العارضي --- حيدر ناصر حسين
Journal: The islamic college university journal مجلة كلية الاسلامية الجامعة ISSN: 62081997 Year: 2016 Volume: 1 Issue: 40 Pages: 407-427
Publisher: Islamic University / Najaf الجامعة الاسلامية / النجف الاشرف

Loading...
Loading...
Abstract

The constant changein the business environment and the oscillation soccurring in the needs of customers that will lead to the intensity of competition between the companies، which has prompted companies to the need to search for the rules of the new competitive and the adoption of methods and techniques of a modern in production processes to ensure acompetitive position and thus improve financial performance،strategic where. Thestudy was based on the currentvariablesinteract with each other to form the frame of intellectual and philosophicalthem (re-engineering processes independent variable، and the dimensions of strategic performancevariables follower).Began the study of the problemis reflectedin the ability of the company researched to adopt there-engineering processes initsvarious productionin which the competitive and over its adaptation to the requirementsandneeds of the customer، including decidesits financial performance to achievehigh-quality and increase the activity of financial and improve their liquidity and Go Searchofa major problemis that the supply of the company's productsdo notmeet themarket's needsin terms of quantity and quality because of a lack of production capacitydue to the adoption of the old ways and circumstances in which the company researched.Determinedaim of the studypresenteda conceptual framework for the basic conceptsof the variablesexamined،and its dimensions،andhireda researcher Palmtofferin the literature of the subject also included astudybyan appliedbasedon assumptions Chairperson and other sub-eating diagnosedcorrelations between variables of the study، has been selectedthe General Company for Cement Industry Southtake Najafsitesherto conduct the study and the study usedstatistical programming (SPSS. 20)The study found a lack of correlationrelationships between variables. With regard to there-engineering processes have been distributed(72) of a questionnaire(managers and heads of departments) out of (105) within the company researched and laboratories. The study concluded that a set of conclusions and recommendationsreached by the study، was the most importantconclusionsreached by the search (it is not to prove the validity of the assumptionscited by research) and research found the recommendation(the company must cover the costs of their products and distribution for the purpose of achievingprofitandget rid of the big loss esexposedcontinuously).

إن التغيير المستمر في بيئة الأعمال والتذبذبات الحاصلة في احتياجات الزبائن من شأنها أن تؤدي إلى شدة المنافسة بين الشركات، الأمر الذي دفع الشركات إلى ضرورة البحث عن قواعد تنافسية جديدة وتبني أساليب وتقنيات عصرية حديثة في العمليات الإنتاجية لضمان تحقيق المركز التنافسي ومن ثم تحسين الاداء المالي الاستراتيجي فيها. وقد استندت الدراسة الحالية على متغيرين تتفاعل فيما بينها لتشكل الإطار الفكري والفلسفي لها (اعادة هندسة العمليات متغيراً مستقلاً، وأبعاد الأداء الاستراتيجي متغيراً تابعاً).انطلقت الدراسة من مشكلة تتجسد في مدى قدرة الشركة المبحوثة لتبني اعادة هندسة العمليات في عملياتها الإنتاجية المختلفة في إطارها التنافسي ومدى موائمتها مع متطلبات وحاجات الزبون بما يقرر ادائها المالي بتحقيق النوعية العالية وزيادة نشاطها المالي وتحسين سيولتها وانطلق البحث من مشكلة رئيسة هي ان المعروض من منتجات الشركة لا يلبي حاجة السوق من حيث الكم والنوع بسبب قصور في الطاقة الإنتاجية بفعل تبني الأساليب القديمة والظروف التي تمر فيها الشركة المبحوثة.ويتحدد هدف الدراسة بعرض اطار نظري للمفاهيم الأساسية للمتغيرات المبحوثة وأبعادها، واستعان الباحث بالمتوفر في أدبيات الموضوع كما تضمنت الدراسة جانباً تطبيقياً استند على فرضيات رئيسة وأخرى فرعية تنأول تشخيص علاقات الارتباط بين متغيرا الدراسة، وقد تمّ اختيار الشركة العامة لصناعة الاسمنت الجنوبية التي تتخذ النجف الأشرف موقعا لها لإجراء الدراسة واستخدمت الدراسة البرمجة الإحصائية (SPSS. 20) وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود علاقات ارتباط بين متغيراتها.وفيما يتعلق بإعادة هندسة العمليات تم توزيع (72) استمارة استبيان من (مدراء ورؤساء اقسام) من اصل (105) ضمن الشركة المبحوثة ومعاملها. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات، و التي كانت من اهمها (هو عدم اثبات صحة الفرضيات التي استند اليها البحث) وتوصل البحث الى توصيه (يتوجب على الشركة تغطية تكاليف منتجاتها وتوزيعها لغرض تحقيق أرباح والتخلص من الخسائر الكبيرة التي تتعرض لها باستمرار).


Article
Operations re-engineering and its impact on increasing the productivity of Small Projects by improving reliability A case study in Al-Nour Factory for the production of gravel and sand of kinds
إعادة هندسة العمليات وتأثيرها في زيادة إنتاجية المشروعات الصغيرة عن طريق تحسين المعولية دراسة حالة في معمل النور لإنتاج الحصى والرمل بأنواعها

Loading...
Loading...
Abstract

Current research focuses on Operations re-engineering to measure its impact on increasing the productivity of Small Projects by improving the reliability of the work in these projects. Using the case study methodology and the quantitative analysis of Failures, Sales and Costs taken from the Al-Nour factory research sample. The impact of processes re-engineering of Sifting and crushing of gravel factory has been demonstrated to improve work reliability and reduce failure. Which led to increased factory productivity by increasing output (sales, profits, reducing the amount of damaged production) and reducing inputs (transport costs), Prompting the lab to adopt redesign of the work according to the results achieved .

يركز البحث الحالي على إعادة هندسة العمليات لقياس تأثيرها على زيادة إنتاجية المشروعات الصغيرة عن طريق تحسينها لمعولية العمل في هذه المشروعات، وباعتماد منهج دراسة الحالة والتحليل الكمي للعَطلات والمبيعات والتكاليف المأخوذة من معمل النور عينة البحث، تم إثبات وجود تأثير لإعادة هندسة عمليات معملي غربلة وتكسير الحصى على تحسين معولية العمل وتقليل الفشل، والتي أدت إلى زيادة إنتاجية المعمل وذلك بزيادة المخرجات (المبيعات، والأرباح، وتقليل كمية التالف من الإنتاج)، فضلاً عن تقليل المدخلات (تكاليف النقل)، الأمر الذي حفز المعمل إلى تبني إعادة تصميم العمل وفقاً للنتائج المتحققة


Article
The Impact of Business Processes Reengineering (BPR) Phases in Implementation of Lean Manufacturing Exploratory Study in the State Company for Leather Industries
أثر مراحل إعادة هندسة عمليات الأعمال في تطبيق التصنيع الرشيق دراسة استطلاعية في الشركة العامة للصناعات الجلدية

Author: Susan Mahmoud Mohammed سوزان محمود محمد
Journal: Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية ISSN: 18131719 Year: 2019 Volume: 15 Issue: 46 Part 2 Pages: 67-84
Publisher: Tikrit University جامعة تكريت

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of current research is determine the impact of Business process reengineering (BPR) in implementation of lean manufacturing in the state company for Leather Industries. The research problem focus on the role of business process reengineering phases in lean manufacturing in company under search, in addition, determine the effect of these phases on lean manufacturing. The aim of (BPR) is to redesign and change existing practices and processes to improve company's performance. The data were collected through questionnaire that was distributed to (30). The research depend on descriptive and analytical method, and data analyzed through (SPSS). The research concluded that there is significant correlation and effect between business process reengineering phases in lean manufacturing. According to conclusions, many recommendations were introduced for the benefit on company.

يسعى البحث الحالي الى بيان أثر إعادة هندسة عمليات الاعمال في تطبيق التصنيع الرشيق في الشركة العامة للصناعات الجلدية. تهتم مشكلة البحث بالتعرف على دور مراحل إعادة هندسة عمليات الاعمال في تطبيق التصنيع الرشيق في الشركة المبحوثة، إضافة الى مستوى التأثير الذي تتركه إعادة هندسة عمليات الاعمال في التصنيع الرشيق. فالهدف من إعادة هندسة عمليات الاعمال هو إعادة التصميم وتغيير الممارسات والعمليات الحالية (القائمة) لتحسين مستوى أداء الشركة، وتم جمع البيانات من خلال توزيع استمارة استبيان شملت (30) فرد، واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام برنامج (SPSS). توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات من اهمها تحقق وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوي بين مراحل إعادة هندسة عمليات الاعمال والتصنيع الرشيق. واعتماداً على هذه الاستنتاجات تم تقديم مجموعة من المقترحات التي تخدم الشركة المبحوثة.


Article
The role of developing banking services and their marketing characteristics in commercial banks A survey study in a sample of Iraqi commercial banks
دور تطوير الخدمات المصرفية وخصائصها التسويقية في المصارف التجارية دراسة استطلاعية في عينة من المصارف التجارية العراقية

Author: Batul Abdul Ali Ghali بتول عبد علي غالي
Journal: Muthanna Journal of Administrative and Economic Sciences مجلة المثنى للعلوم الادارية والاقتصادية ISSN: 14192226 53862572 Year: 2017 Volume: 7 Issue: 4 Pages: 99-116
Publisher: Al-Muthanna University جامعة المثنى

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of the research is to identify the most important problems facing the development of the banking service and its marketing characteristics and the positives that result from this development in banking marketing in the activities of banking institutions and their role in influencing the commercial market and satisfying the needs and desires of customers. During which many conclusions and recommendations were reached, most notably the need to re-engineer the administrative work in banks with a focus on training the banking staff working inside and outside the bank in line with the recent global developments and work on the creation of suction services Faithful and new work on the development of existing services in line with the needs of the customers and the survival and the continuation of the bank.

يهدف البحث للتعرف على أهم المشكلات التي تواجه تطوير الخدمة المصرفية وخصائصها التسويقيه والايجابيات التي تنتج عن هذا التطوير في التسويق المصرفي في أنشطة المؤسسات المصرفية ودورها في التأثير على المصار التجارية وتلبيه حاجات ورغبات الزبائن، ولتحقيق ذلك تم تصميم استمارة استبيان وزعت على عينة من موظفي المصارف التجارية تم خلالها التوصل للعديد من الاستنتاجات والتوصيات أبرزها ضرورة إعادة هندسة العمل الإداري في المصارف مع التركيز على تدريب الكادر المصرفي العامل داخل وخارج المصرف بما يتناسب مع التطورات العالمية الحديثة والعمل على ابتكار خدمات مصرفية جديدة والعمل على تطوير الخدمات الحالية بما يتلاءم مع حاجات الزبائن وبقاء واستمرار المصرف .

Keywords

The aim of the research is to identify the most important problems facing the development of the banking service and its marketing characteristics and the positives that result from this development in banking marketing in the activities of banking institutions and their role in influencing the commercial market and satisfying the needs and desires of customers. During which many conclusions and recommendations were reached --- most notably the need to re-engineer the administrative work in banks with a focus on training the banking staff working inside and outside the bank in line with the recent global developments and work on the creation of suction services Faithful and new work on the development of existing services in line with the needs of the customers and the survival and the continuation of the bank. --- البحث للتعرف على أهم المشكلات التي تواجه تطوير الخدمة المصرفية وخصائصها التسويقيه والايجابيات التي تنتج عن هذا التطوير في التسويق المصرفي في أنشطة المؤسسات المصرفية ودورها في التأثير على المصار التجارية وتلبيه حاجات ورغبات الزبائن، ولتحقيق ذلك تم تصميم استمارة استبيان وزعت على عينة من موظفي المصارف التجارية تم خلالها التوصل للعديد من الاستنتاجات والتوصيات أبرزها ضرورة إعادة هندسة العمل الإداري في المصارف مع التركيز على تدريب الكادر المصرفي العامل داخل وخارج المصرف بما يتناسب مع التطورات العالمية الحديثة والعمل على ابتكار خدمات مصرفية جديدة والعمل على تطوير الخدمات الحالية بما يتلاءم مع حاجات الزبائن وبقاء واستمرار المصرف .

Listing 1 - 8 of 8
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (8)


Language

Arabic (4)

Arabic and English (4)


Year
From To Submit

2019 (3)

2017 (1)

2016 (2)

2012 (2)