research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
Emotional Trends, and Emotional Exhaustion in organizations: (Developing foundations the philosophy and thinking in organizational behavior
التوجهات الشعورية للفرد والاستنزاف العاطفي في المنظمات (تطوير أساسيات الفلسفة والتفكير في السلوك التنظيمي

Authors: سعد علي حمود العنزي --- ابراهيم خليل ابراهيم
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2013 Volume: 19 Issue: 70 Pages: 1-30
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Emotional exhaustion considered one of the critical factors in the formation and composition of organizational behavior of individuals within organizations, as well as social behavior and psychological, and emotional exhaustion is one of the three components of burnout, as well as depersonalization (cynicism) and low achievement, the emergence of research relevant to this concept began at the beginning of the seventies of the twentieth century, then started to become clear features in the eighties it. This research aims to build intellectual framework for draining emotional exhaustion through highlight on most important philosophical contents, as well as review and analysis of some models associated with this concept, and then a statement its interaction with some of the other individual emotional trends, as is the case in empathy role, and conflict of roles and Theory of protection sources, and so out of intellectual dilemma which says to the omission role of emotional exhaustion in the Arab management thought of organizational behavior in business organizations, despite the clarity of such importance in many aspects such as organizational performance, and organizational citizenship, and labor turnover. Finally the search represented some implications for future research in a set of recommendations for our organizations, as well as a range of topics proposed introduction for researchers and professionals to engage in the midst of this subject in order to detect mastery, and the extent of its applicability in our organizations, and through investigation of a group of hypotheses proposed, such as emotional exhaustion relationship with individual performance, and the impact of emotional exhaustion in achieving customer satisfaction. Finally research involved submits a proposal to form a statement the intermediary role of the emotional drain of the relationship between leadership styles and organizational loyalty.

يعد الاستنزاف العاطفي احد العوامل الحرجة في تشكيل وتكوين السلوك التنظيمي للأفراد داخل المنظمات، فضلاً عن السلوك الاجتماعي والنفسي لهؤلاء الأفراد ، والاستنزاف العاطفي هو أحد المكونات الثلاثة للإرهاق النفسي، إلى جانب التهكم الشخصي، وتدني الانجاز، وقد بدأ ظهور البحوث ذات الصلة بهذا المفهوم في بداية السبعينيات من القرن العشرين ، ثم بدأت تتضح ملامحه في الثمانينيات منه. يهدف هذا البحث إلى بناء إطار فكري للاستنزاف العاطفي عبر تسليط الضوء على أهم مضامينه الفلسفية، فضلاً عن استعراض وتحليل بعض النماذج المرتبطة بهذا المفهوم ، ومن ثم بيان علاقاته التفاعلية مع بعض التوجهات الشعورية الأخرى للفرد، كما هي الحال في تقمص الدور العاطفي، وصراع الأدوار ونظرية حماية المصادر، وذلك انطلاقا من المعضلة الفكرية التي تفيد بإغفال دور الاستنزاف العاطفي في الفكر الإداري العربي للسلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، على الرغم من وضوح تلك الأهمية في الكثير من الجوانب التنظيمية مثل الأداء، والمواطنة التنظيمية، ودوران العمل. وأخيراً يقدم البحث بعض المدلولات للبحث المستقبلي تمثلت في مجموعة من التوصيات لمنظماتنا ، فضلاً عن مجموعة من الموضوعات المقترحة مقدمة للباحثين والمتخصصين للخوض في غمار هذا الموضوع بغية الكشف عن مكنوناته، وبيان مدى امكانية تطبيقه في منظماتنا، وذلك من خلال التقصي عن مجموعة من الفرضيات المقترحة، مثل علاقة الاستنزاف العاطفي ودوره في الأداء الفردي، وأثر الاستنزاف العاطفي في تحقيق رضا الزبون. وأخيراً شمل البحث تقديم نموذج مقترح لبيان الدور الوسيط للاستنزاف العاطفي في العلاقة بين الانماط القيادية والولاء التنظيمي.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2013 (1)