research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
Empowerment administrative Factors and its impact on Performance of the service organization An analytic Research at the Ministry of Interior – General Directorate of Traffic
عوامل التمكين الاداري وتأثيرها في اداء المنظمة الخدمية بحث وصفي تحليلي لاراء عينة من الضباط العاملين في وزارة الداخلية - مديرية المرور العامة

Author: ايثار عبد الهادي ال فيحان
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 88 Pages: 69-93
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research study about the empowerment as an independent variable, in which details include (training and improvement, incentives, information sharing, trust, and delegation), has also focused on the performance of the service organization as a dependent variable in all dimensions which include (improve work efficiency, building the core competencies, focus on the beneficiary of the service, increasing the feeling of satisfaction of the employees, and the organizational support commitment). The research has been based on the opinions of a chosen sample of 75 service officers of the Ministry of Interior who work at the General Directorate of Traffic. The research problem has been identified by the researcher through the field of commensalism with service officers at this directorate. The researcher found that the weak points in the performance of the General Directorate of Traffic came from the lack of knowledge of the empowerment and its relation to the directorate performance at the directorate administration.The research has tried to pursue the following goals: describe the dimensions of administration empowerment and the performance of the service organization as well as the contribution of the empowerment factors in the improvement of the service organization performance, and test the correlation between them in the directorate.The research has used the Descriptive Analytical Approach in order to achieve the goals above. In the practical part of the research survey, interviews and field commensalism has been conducted by the researcher while in the theoretical part previous studies and researches has been used as well as the Statistical Package for the Social Science program (SPSS) to test the correlation between the different research variables.The research found out from the test and analysis of the assumptions on which the study is based, show that The General Directorate of Traffic performance could improve significantly if it follows the recommendation that is suggested in this research.

تناول البحث التمكين الاداري كمتغير مستقل بأبعاده الفرعية ( التدريب والتطوير والحوافز والمشاركة بالمعلومات والثقة والتفويض) واداء المنظمة الخدمية كمتغير تابع بأبعاده الفرعية ( تحسين كفاءة العمل , بناء المقدرات الجوهرية , التركيز على المستفيد من الخدمة , زيادة مشاعر رضا العمل , دعم الالتزام التنظيمي ) وقد تم اختيار عينة من الضباط العاملين في وزارة الداخلية - مديرية المرور العامة, فقد اعتمد البحث على آراء الضباط والبالغة عددهم (75) ضابطا. شخصت مشكلة البحث من خلال المعايشة الميدانية التي اجراها الباحث في المديرية و تكمن في ضعف اداء هذه المديرية فتم اقتراح عوامل التمكين الاداري للاسهام في معالجة ضعف الاداء وذلك لافتقار إدارة المديرية إلى الدراية الكافية بابعاد التمكين من جانب وبعلاقته الوثيقة باداء المديرية من جانب آخر. سعى البحث الى تحقيق مجموعة اهداف أهمها: وصف ابعاد التمكين الاداري واداء المنظمة الخدمية ومدى اسهام عوامل التمكين في تعزيز اداء المنظمة الخدمية, واختبار علاقة الارتباط والأثر بينهما في المديرية. ولتحقيق هذه الاهداف اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي, واستعمل الباحث الاستبانة, والمقابلات الشخصية والمعايشات الميدانية في الجانب العملي للبحث, كذلك الابحاث والدراسات التي تخص موضوع البحث في الجانب النظري مع الاعتماد على (SPSS) لاختبار وتحليل فرضيات العلاقة والاثر بين متغيرات البحث . وتوصل البحث الى مجموعة استنتاجات من خلال اختبار وتحليل الفرضيات التي اعتمدها البحث, كما اختتم البحث بمجموعة توصيات من الممكن في حال الاخذ بها الا بسهامتحسين اداء مديرية المرور العامة .

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2016 (1)