research centers


Search results: Found 19

Listing 1 - 10 of 19 << page
of 2
>>
Sort by

Article
the future requirements for sanitary services in Diyala province until 2020
الاحتياجات المستقبلية من الخدمات الصحية في محافظة ديالى حتى عام 2020م

Authors: Mohamed Yousif Hachem محمد يوسف حاجم --- Israa Haitham ahmed اسراء هيثم احمد
Journal: Journal of Research Diyala humanity مجلة ديالى للبحوث الانسانية ISSN: 1998104x Year: 2014 Issue: 61 Pages: 419-452
Publisher: Diyala University جامعة ديالى

Loading...
Loading...
Abstract

The study has shown that health services intended for the population of the Province are, in fact part and parcel of the overall health system that should be available in every country , especially of the developing world.And life cycle planning of health services has always sought to increase the health centers, hospitals, and increase the number of its employees from doctors, dentists, pharmacists and people with health professions commensurate with the increase in the population in order to achieve an appropriate level of health services and enters this willingness within the field of health planning.This , in matter of fact , is to be implemented so as to make the services available and more efficacious up to the year 2020.

انطلقت الدراسة من خلال اعتبار ان الخدمات الصحية تعد جزءاً مهماً وأساسياً في النظام الصحي لأي بلد لاسيما في العالم النامي لأنها تخدم الغالبية العظمى من السكان. ان دورة حياة تخطيط الخدمات الصحية تسعى دائماً الى زيادة المراكز الصحية والمستشفيات وزيادة اعداد العاملين فيها من الأطباء وأطباء الأسنان والصيادلة وذوي المهن الصحية بما يتناسب مع الزيادة في أعداد السكان بغية تحقيق مستوى ملائم من الخدمات الصحية ويدخل هذا الاستعداد ضمن مجال التخطيط الصحي. وبالنهاية تحاول الدراسة وضع تصور مستقبلي للتوزيع المكاني للخدمات الصحية في المحافظة وذلك من أجل استخدامها بطريقة سهلة وأكثر فاعلية لعام 2020.مشكلة البحث:هل تعاني محافظة ديالى من عجز في الخدمات الصحية مكانياً؟فرضية البحثتحتاج محافظة ديالى وحسب التوزيع السكاني والاداري الى مؤسسات الخدمات الصحية لعدد من اقضيتها وحسب نوع تلك المؤسسة لكي تلبي حاجة السكان حتى عام 2020.حدود البحثتقع حدود الدراسة ضمن محافظة ديالى وحسب اقضيتها الستة باستثناء كفري. اما الحدود الزمانية من (2011-2020).منهجية البحثاتبع الباحث الاسلوب الكمي في قياس العجز في الخدمات الصحية وحسب منهجية جغرافية الخدمات وحسب معايير الكفاءة والكفاية للمؤسسات الصحية اذ اعتمد البحث الدراسة الميدانية وتقصي الحقائق والمعلومات من مصادرها الاساسية.


Article
كفاءة الخدمات الصحية في قضاء المجر الكبير

Author: وسام عبود درجال
Journal: Journals geographic مجلة البحوث الجغرافية ISSN: 19922051 Year: 2015 Issue: 21 Pages: 495
Publisher: University of Kufa جامعة الكوفة

Loading...
Loading...
Abstract

The proficincy of Health services in Al-majar Al-kabeer District Health services is one of the important sectors related to human development, which seeks to develop all countries and supplying them with all the necessary, and to achieve its goal by providing for all members of the community, they are an important criterion for measuring the development of human societies and peoples. The study aims to find out the reality of health services in the district of Hungary large and in 2013, using a number of health indicators and applied to determine the degree of adequacy and an efficient that service, has dealt with the development of health services and their geographical distribution by administrative units to eliminate and measuring their efficiency according to domestic and international standards, as well as the use of Form questionnaire to measure the efficiency indicators private health institutions have been distributed (100) form as a random sample Mitrdda distributed to health centers in the judiciary .

تعد الخدمات الصحية احدى القطاعات المهمة المرتبطة بالتنمية البشرية, والتي تسعى جميع الدول الى تطويرها ورفدها بكل ما يلزمها, وتحقيق غايتها عن طريق توفيرها لجميع افراد المجتمع, كونها تعد معياراً مهماً لقياس التنمية البشرية للمجتمعات والشعوب.يهدف البحث الى معرفة واقع الخدمات الصحية في قضاء المجر الكبير لعام 2013, وذلك بأستخدام عدد من المؤشرات الصحية وتطبيقها لمعرفة درجة كفاية وكفأة تلك الخدمة, وقد تناولت تطور الخدمات الصحية وتوزيعها الجغرافي حسب الوحدات الادارية للقضاء وقياس كفاءتها وفق المعايير المحلية والدولية, فضلاً عن استخدام استمارة الاستبيان في قياس مؤشرات الكفاءة الخاصة بالمؤسسات الصحية وقد تم توزيع (100) استمارة كعينة عشوائية موزعة على مترددي المراكز الصحية في القضاء.


Article
Measurement and Assessment of Health Services Quality
قياس وتقييم جودة الخدمات الصحية

Author: Safa M. Al Jazari صفاء محمد الجزائري
Journal: Managerial Studies Journal دراسات ادارية ISSN: 98612076 Year: 2011 Volume: 4 Issue: 7 Pages: 1-59
Publisher: Basrah University جامعة البصرة

Loading...
Loading...
Abstract

The quality of service is one of the most important area in healthy services sector in the level of the general services quality , and search speciality healthy services , which dependent on scientific research method , by using SERVQUAL scale, which adapted by Parasuraman, Zeithaml and Berry in 1985, 1988, this scale contains five dimensions (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance and Empathy), in addition the a questionnaire involved (22) items contacted with mean dimensions, which translate aspects of service quality, in order to measures health service quality in AL-Faiha general hospital, the results of this article refers to weakness clear in level of health service quality, which provided to patients, in addition there is some difference in importance which dependent from research sample to any variables from mean variable.

تعُد جودة الخدمة من المجالات الأكثر أهميه في قطاع الخدمات الصحية، ان البحث في مستوى جودة الخدمات عامة، والخدمات الصحية خاصة، يقوم على أسلوب البحث العلمي الذي جرى عن طريق استخدام مقياس جودة الخدمة (SERVQUAL Scale)، الذي وضع من قبل (Parasuraman, Zeithaml, and Berry ) عام 1988, 1985، المكون من خمسة إبعاد رئيسه هي: الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، التوكيد (الثقة)، التعاطف، فضلا عن استمارة الأستبانه المكونة من (22) متغير فرعي ترتبط بالأبعاد الرئيسة المشاراليها والتي تترجم مظاهر جودة الخدمة، وذلك لقياس مستوى جودة الخدمات الصحية في مستشفى الفيحاء العام، توصلت الدراسة الى ان هناك ضعف واضح في مستوى جودة الخدمات الصحية ألمقدمه للمرضى، فضلا عن وجود تفاوت في الأهمية التي يوليها أفراد عينة البحث لكل متغير من المتغيرات الرئيسة.


Article
The Dimensions of the Health Service s Quality from the point view of the Beneficiaries
أبعاد جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين

Author: Wafaa Ali Sultan وفاء علي سلطان
Journal: Managerial Studies Journal دراسات ادارية ISSN: 98612076 Year: 2013 Volume: 5 Issue: 10 Pages: 73-118
Publisher: Basrah University جامعة البصرة

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of this study was to know and evaluated the level of health services provided to beneficiaries in private hospitals in Basrah by measuring the dimensions of the quality of the services of (tangibility, reliability, responsiveness, assurance, empathy, hospitality) using a form identifying the court and tested included six variables representing dimensions of quality health services. The research deepened on two main hypotheses:1 - "is available in the hospitals in question keep quality health services"2 - "There are significant differences in the quality of health services between hospitals."And I have been used a number of statistical tools as means statistical mean ,standard deviation and coefficient of simple correlation and analysis of variance and the level of significance of the link. The study discover set of result, including the validity of the first hypothesis is available in some hospitals in question (al-Moussawi, Ibn Al-Bitar) dimensions of quality of health services as the study found the validity of the second hypothesis is that there are differences statistically significant in the field of quality of health services between hospitals civil. And light of the conclusions formulated a set of recommendations including the need to focus on the standards of quality health services in the civil hospitals and viewed as an integrated system of services.

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة وتقييم مستوى الخدمات الصحية المقدمة إلى المستفيدين في المستشفيات الاهلية في محافظة البصرة من خلال قياس ابعاد جودة هذه الخدمات المتمثلة (الملموسية والاعتمادية والاستجابة والامان والتعاطف والفندقة) بأستخدام استمارة استبانة محكمة ومختبرة تضمنت ستة متغيرات تمثل ابعاد جودة الخدمات الصحية. اعتمد البحث على فرضيتين رئيسيتين مفادهما:1- " امكانية توافر ابعاد جودة الخدمات الصحية في المستشفيا ت موضوع الدراسة "2-"يتوقع ظهور فروق ذات دلالة معنوية آحصائية تصف في آبعاد جودة الخدمات الصحية بين المستشفيات موضوع الدراسة"ولقد تم استخدام عدد من الوسائل الآحصائية كالوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل الارتباط البسيط وتحليل التباين ومستوى معنوية الارتباط.وتوصلت الدراسة إلى مجموعة نتائج منها صحة الفرضية الأولى وهي تتوفر في بعض المستشفيات قيد البحث (الموسوي ،ابن البيطار ) آبعاد جودة الخدمات الصحية كما توصلت الدراسة ألى صحة الفرضية الثانية وهي ان هناك فروقات ذات دلالة آحصائية في مجال جودة الخدمات الصحية بين المستشفيات الأهلية .وعلى ضوء الاستنتاجات صيغت مجموعة من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بمعايير جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الأهلية والنظر ألأيها على أنها نظام متكامل من الخدمات.


Article
Assessing the quality of health services applied research 5qs in Baghdad teaching hospital
تقييم جودة الخدمات الصحية بأستعمال نموذج 5Qs بحث تطبيقي في مستشفى بغداد التعليمي

Authors: نادية لطفي عبد الوهاب --- حيدر منصور كاظم
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 92 Pages: 265-293
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to assess and measure the quality of health services provided by the Baghdad Educational Hospital using five dimensions of 5Qs , Developer model by (Zinelidin), 2006), the problem of the research is to try to determine the quality of health services provided at the hospital as well as the investigation of the existence of the elements of quality contribute to achieve the requirements of customers and their needs, and used for the purposes of this research two approaches, first used Applied Research to 5Qs dimension model and use the Checklist as a Key tool to collection and analysis of data and the second descriptive analytical method to get feedback from customers (patients) for health services provided to them by opinion surveys to their views about these services , as well as the data and information obtained from the records and documents of the hospital its various sections, and research found a set of conclusions which, the applicability of the dimensions 5Qs model in the hospital and on the quality of health services, showed measuring these dimensions good results The order of dimensions in the order of importance (quality of the process, the quality of the interaction, quality goals, the infrastructure "core" quality, quality of public feeling) The total quality (70%), which means the possibility of adopting this form to assess the quality of hospital services, has recommended the search of the need adoption of the dimensions 5Qs model to evaluate the quality of services provided to patients within the Baghdad Educational Hospital as these dimensions is a kind of modern indicators that provide a comprehensive assessment of the quality of health service in the hospital.

يهدف هذا البحث الى تقييم وقياس جودة الخدمات الصحية التي تقدمها مستشفى بغداد التعليمي وباستعمال نموذج 5Qs بأبعاده الخمسة والمطور من قبل Zinelidin),2006), إذ تتمثل مشكلة البحث في تحديد مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة بالمستشفى فضلاﹰ عن التحري عن وجود مقومات للجودة تسهم بتحقيق متطلبات الزبائن واحتياجاتهم بالخدمات التي تقدمها المستشفى , واستعمل لاغراض هذا البحث منهجين , الاول البحث التطبيقي لابعاد نموذج 5Qs من خلال قائمة الفحص Checklist والتي تمثل الاداة الرئيسة في جمع وتحليل البيانات, والثاني المنهج الوصفي التحليلي لمعرفة أراء الزبائن (المرضى) عن الخدمات الصحية المقدمة لهم من خلال أجراء استطلاعات لآرائهم عن هذه الخدمات , فضلاﹰ عن البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من سجلات ووثائق المستشفى بأقسامها المختلفة, وتوصل البحث لمجموعة من الاستنتاجات منها, امكانية تطبيق ابعاد نموذج 5Qs في المستشفى والمتعلقة بجودة الخدمات الصحية , فقد أظهر قياس هذه الابعاد نتائج جيدة وكان ترتيب الابعاد بحسب تسلسل أهميتها (جودة العملية ، جودة التفاعل ، جودة الاهداف، جودة البنية التحتية "الاساسية"، جودة الشعور العام) وبلغت الجودة الكلية (70%) مما يعني أمكانية اعتماد هذا النموذج لتقييم جودة الخدمات المقدمة بالمستشفى ، وقد اوصى البحث بضرورة اعتماد ابعاد نموذج 5Qs لتقييم جودة الخدمات المقدمة للمرضى داخل مستشفى بغداد التعليمي إذ تعد هذه الابعاد أحد المؤشرات الحديثة نوعاﹰ ما والتي تقدم تقييم شامل لجودة الخدمة الصحية في المستشفى.


Article
The efficiency of health services in the city of Kut
كفاءة الخدمات الصحية في مدينة الكوت

Loading...
Loading...
Abstract

تعد الوظيفة الصحية من الوظائف المهمة لتطور المجتمع في أية بقعة من بقاع العالم، وتطورها يعد دليلاً على تقدم المجتمعات لكونها تهتم بالإنسان من الناحية الصحية والنفسية والعقلية وبالتالي يستطيع أداء أعماله بصورة جيده. وقد أولت منظمة الصحة العالمية أهمية خاصة لموضوع كفاءة الخدمات الصحية بأقل النفقات في الجهد سواء أكانت بعض الجهود على شكل اموال أم قوى عاملة أم موارد أخرى كما وان الكفاءة تتعلق بدرجة الرضـا عن هذه الخدمات (الزيادي/2007/255) لذا أهتمت الدولة بالوظيفة الصحية واوصلت خدماتها بدرجــات متفاوتة الى مختلف مناطق القطر ومن ضمنها مدينة الكوت التي تعد أحدى مدن محافظة واسط البالغة مساحتها (30000) دونما الخارطة (1) والمتكونة من (38) حي الخارطة (2)، تناول البحث جانبين الاول منها التوزيع الجغرافي للمؤسسات الصحية المتمثلة بمستشفى الزهراء والكرامة فضلا عن المراكز الصحية والمتخصصة والعيادات الشعبية وعيادات الاطباء الخاصة إضافة الى اعداد الكادر الصحي الذي يعمل في تلك المؤسسات، اما الجانب الثاني من البحث تناول كفاءة تلك المؤسسات بالنسبة للعاملين في الوظيفة الصحية وكفاءتها بالنسبة للموقع المساحي وفق معايير محلية ودولية، وتشكل الوظيفة الصحية مساحة (183) دونم، ومن هنا جاءت أهميت البحث والذي يهدف الى تقويم الخدمات الصحية سواء أكان من حيث المنتسبين أم الابنية أم الخدمات وفق معايير محلية أو عالمية.


Article
Efficiency of healthy Service in Al-Dora
كفاءة الخدمات الصحية في بلدية الدورة

Authors: Ali Lafta علي لفته سعيد --- Mazin A. Al-hiti مازن عبد الرحمن الهيتي
Journal: Adab Al-Kufa مجلة اداب الكوفة ISSN: 19948999 Year: 2018 Volume: 1 Issue: 34 Pages: 251-286
Publisher: University of Kufa جامعة الكوفة

Loading...
Loading...
Abstract

Through the study and analysis of the health fact to the municipality dawra we found that there is difference in spatial distribution of health compared with numbers of population this is negatively reflected at efficiency of the services given to the citizens and through the criteria planning and depend by the Iraqi Ministry of Health it becomes clear that the municipality with out of hospitals and dispensary which is specialized in this field in fact (3) hospitals distributed according to the quantity of population this is reflected at the increased one area which located for health purposes . also there is a shortage in the number of quantity of dispensaries according regular criteria that means there is a shortage about (29) dispensary approximately health centers. For the sack of increasing the efficiency of this service we should reconsidered spatial distribution of health services and raise the standared level of services in respect of (hospitals and health centers) this is due to increasing of population and the growing urgent need for its population.

من خلال دراسة وتحليل الواقع الصحي لبلدية الدورة وجد ان هناك تباين واضح في التوزيع المكاني للمؤسسات الصحية مقارنة بالحجم السكاني الامر الذي انعكس على كفاءة الخدمات المقدمة وكفايتها ومن خلال المعايير التخطيطية المعتمدة من قبل وزارة الصحة العراقية تبين ان البلدية تخلو من المستشفيات والمراكز التخصصية بواقع (3) مستشفيات توزع حسب حجم السكان الامر الذي ينعكس على زيادة المساحة المخصصة للاغراض الصحية . كما هناك نقصا في اعداد المراكز الصحية طبقا للمعايير القياسية مما يعني وجود نقص وبواقع (29) مركزا صحيا . ولغرض رفع كفاءة هذه الخدمة لابد من اعادة النظر في التوزيع المكاني لهذه الخدمات ورفع مستوياتها من ( مستشفيات ومراكز تخصصية ) استجابة للنمو السكاني المتزايد وحاجة السكان الملحة لها .


Article
التخطيط لتحسين الخدمات الصحية

Author: صباح صاحب المستوفي
Journal: AL-Mostansiriyah journal for arab and international studies مجلة مركز المستنصرية للدراسات العربية والدولية ISSN: 2070898X Year: 2018 Volume: 61 Issue: 61 Pages: 183-205
Publisher: Al-Mustansyriah University الجامعة المستنصرية

Loading...
Loading...
Abstract

Health indicators indicate a slight improvement in the health services provided during the year 2014 compared with 2002, which is not commensurate with the increase in health funding between the two years. This means that the health and financial regulations implemented during 2002 are better than those implemented during 2014 .

تشير المؤشرات الصحية الى تحسن يسير في الخدمات الصحية المقدمة خلال سنة 2014 مقارنة بسنة 2002 وبما لا يتناسب مع نسبة زيادة التمويل الصحي بين السنتين وهذا يعني ان الأنظمة والتشريعات الصحية والمالية المطبقة خلال سنة 2002 هي أفضل من تلك التي طبقت خلال سنة 2014 . التخطيط هو الخطوة الأولى لرفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة وإن ضعفه أو غيابه يفسر كثيرًا من مظاهر الفساد الإداري وتدني الخدمات العلاجية والوقائية. يوصي البحث بضرورة استخدام الأساليب العلمية في التخطيط ابتداءً بتحديد المشكلة، تحديد الهدف ، تحليل نقاط ضعف وقوة المنظمة ، تحليل الفرص والتهديدات ، خلق الرؤيا المشتركة، تحويل الرؤيا إلى سياسات صحية وفق الإمكانيات والموارد المتاحة مع التركيز على توفير المعلومات الإحصائية بدقة ومصداقية مع الاستخدام الأمثل للموارد البشرية المتاحة بلاضافة الى تطوير دور التخطيط المالي لتحقيق الاستغلال الأمثل للموارد المالية المتاحة واخيرا تقييم الخطط الموضوعة ومقارنة المنفذ مع المخطط لتحديد الانحراف وتحليله لتقويم الانحراف الغير مرغوب به.


Article
Evaluation of primary health care services in the typical family care centers in the province of Kirkuk
تقييم خدمات الرعاية الصحية الأولية للأسرة في مراكز الرعاية النموذجية في محافظة كركوك

Loading...
Loading...
Abstract

The study seeks to diagnose the fundamental criteria that must be the focus of management model health centers in the evaluation of services and stand on the reality of the conduct of services provided to citizens by the centers. The study relied on a method of case study and to achieve its goals was the development of a checklist included (7) Head of Standards (Family Medicine, administrative indicators, medical units, Unit laboratory, radiology unit, unit pharmacy, hotel services) falls under each criterion standard measurement indicators. It included a study (5) model health centers in the province of Kirkuk. Results of the study showed that the highest percentage assessment of the health services to the fourth quarter of 2015 the level of the share of the pilgrims center compared to other centers under study, while the lowest percentage evaluation of the share Wasti Center, the highest evaluation standards at the level of the centers as a whole is standard indicators Management has received the highest rate applied in most of the centers, while the standard radiology unit has received the lowest evaluation on the level of most of the centers under study, while the highest proportion of evaluation at the level of the four seasons of the year in 2015 was the share of pilgrims center, and the lowest percentage assessment share Wasti center. The study made a number of proposals was the most important, is to provide high quality health services should be provided with the human, financial and material requirements for health centers.

تسعى الدراسة إلى تشخيص المعايير الجوهرية التي يجب أن تركز عليها إدارة المراكز الصحية النموذجية في تقييم الخدمات والوقوف على واقع سير الخدمات المقدمة للمواطنين من قبل المراكز. اعتمدت الدراسة على أسلوب دراسة الحالة ولتحقيق أهدافها تم تصميم قائمة فحص تضمنت (7) معايير رئيسة (طب الأسرة، المؤشرات الإدارية، الوحدات الطبية، وحدة المختبرات، وحدة الأشعة، وحدة الصيدلة، الخدمات الفندقية) يندرج تحت كل معيار مؤشرات قياس المعيار. إذ شملت الدراسة (5) مراكز صحية نموذجية في محافظة كركوك. أظهرت نتائج الدراسة أن أعلى نسبة تقييم إجمالي للخدمات الصحية على مستوى الفصل الرابع من سنة 2015 كان من نصيب مركز الحجاج قياساً بالمراكز الأخرى قيد الدراسة، في حين كان أدنى نسبة تقييم من نصيب مركز الواسطي، أما أعلى نسبة تقييم للمعايير على مستوى المراكز ككل فهو معيار المؤشرات الإدارية فقد حصل على أعلى نسبة تطبيق في أغلب المراكز، أما معيار وحدة الأشعة فقد حصل على أدنى نسبة تقييم على مستوى أغلب المراكز قيد الدراسة، في حين كانت أعلى نسبة تقييم على مستوى الفصول الأربعة لسنة 2015 كان من نصيب مركز الحجاج، وأدنى نسبة تقييم من نصيب مركز الواسطي. قدمت الدراسة عدداً المقترحات كان أهمها، لتقديم خدمات صحية عالية الجودة ينبغي توافر المتطلبات البشرية والمالية والمادية للمراكز.


Article
The Extent of application the principles of total quality management in Improving health services in hospitals exploratory study at Al-kindi hospital / Baghdad health department Rusafa
مدى تطبيق مبادئ ادارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية في المستشفيات دراسة استطلاعية في مستشفى الكندي / دائرة صحة بغداد الرصافة

Author: احمد شاكر
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2018 Volume: 24 Issue: 108 Pages: 238-253
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of the subject of Total quality management is an important management style in organizations including hospitals through the achievement of this method of success in the administration to include this approach describes the provision of health services and make adjustment and suggestions that help to improve the quality of health care on an ongoing basis . Hence the idea of the study to shed light on the reality of the application of principles of Total quality management and to highlight the quality of health services provided in al-kindi hospital / Baghdad health department rusafa and the staff at the hospital were included to find out the application requirements of Total quality management. The problem of the study was identified in the identification of the most important reasons that iead to follow the style of Total quality management in improving health services and depended on the collection and organization of theoretical information was based on a survey methodology as a curriculum that combines more than one research style into one . the statistical methods have been followed for the purpose of testing hypotheses of stability and testing kolmogorov- smirnovRepetitions ,percentages ,arithmetical averages , standard deviations and analysis of mono –variance and one of the most important solutions has been reached weak commitment of the senior management of the hospital in support of quality effects and weak application as a result of the lack of training courses for the implementationof quality programs and lack of focus on work in the embodiment the principles of Total quality management and the most important recommendations are the success of the application the principles of Total quality management depends necessarily on the extent of the senior managements conviction first and commitmentand and the need to emphasize more efforts to promote concepts and the principles of Total quality management and try to establish them in alarge extant to the workers in al-kindi hospital / Baghdad health department Rusafa to reach ahigh level of quality of services workers.

المستخلص : ان الغرض من موضوع إدارة الجودة الشاملة هو أسلوب إداري مهم في المنظمات ومنها المستشفيات من خلال ما حققه هذا الأسلوب من نجاحات في الإدارة بحيث يشمل هذا الأسلوب على وصف تقديم الخدمات الصحية وإجراء التعديلات والاقتراحات التي تساعد على تحسين جودة الرعاية الصحية بشكل مستمر،ومن هنا انبثقت فكرة الدراسة في تسليط الضوء على واقع تطبيق مبادئ ادارة الجودة الشاملة وإبراز مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في مستشفى الكندي بدائرة صحة بغداد الرصافة وشملت العاملين في المستشفى المبحوثة للوقوف على متطلبات تطبيق ادارة الجودة الشاملة فيها وتحددت مشكلة الدراسة في التعرف على أهم الأسباب التي تدفع إلى اتباع اسلوب ادارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية وتم الاعتماد على جمع المعلومات النظرية وتنظيمها حيث تم اتباع منهج دراسة استطلاعية بوصفه المنهج الذي يجمع بين أكثر من اسلوب بحثي في ان واحد ،لقد تم اتباع الاساليب الاحصائية لغرض اختبار الفرضيات من معامل الثابت واختبار (Kolmogorov-Smirnov) والتكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وتحليل التباين الاحادي ومن أهم الاستنتاجات التي تم التوصل إليها هي ضعف التزام الادارة العليا بالمستشفى في دعم جهود الجودة وهناك ضعف في عملية التطبيق نتيجة قلة الدورات التدريبية الخاصة بتطبيق برامج الجودة وقلة التركيز على العمل في تجسيد مبادى ادارة الجودة الشاملة في الثقافة التنظيمية واهم التوصيات هي نجاح تطبيق مبادى ادارة الجودة الشاملة يعتمد بالضرورة على مدى قناعة الادارة العليا اولا والتزامها ، وضرورة التاكيد على بذل المزيد من الجهود من قبل ادارة المستشفى لتعزيز مفاهيم ومبادى ادارة الجودة الشاملة ، ومحاولة ترسيخها بصورة كبيرة لدى العاملين في مستشفى الكندي بدائرة صحة بغداد الرصافة للوصول الى مستوى عال من جودة الخدمات بجهود العاملين .

Listing 1 - 10 of 19 << page
of 2
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (19)


Language

Arabic (13)

Arabic and English (4)


Year
From To Submit

2019 (1)

2018 (5)

2016 (2)

2015 (3)

2014 (2)

More...