research centers


Search results: Found 4

Listing 1 - 4 of 4
Sort by

Article
The effect of The Organizational Agility On High Performance ( Applied Search )
تأثير الرشاقة التنظيمية في الاداء العالي (بحث ميداني)

Authors: ايناس نهاد كامل الدباغ --- شفاء محمد علي العزاوي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2018 Volume: 24 Issue: 105 Pages: 324-351
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract The current research aims to know the reality of the research's coefficients, to know correlation and effectiveness between the organizational Agility and high performance . The current research has been applied on the official banks , including a sample of senior administration members (120) ; besides , the research has used questionnaire that being considered as the main tool for gathering information and data . It includes 59 questions in addition to the personal interviews program as to support the questionnaire and to fulfill a great deal of reality. It has been analyzed the answers as to get to the ultimate results using a set of statistic means ( average , scaling diversion , difference coefficient, Pearson coefficient , and multi- diversion) . This have been carried out by SPSS and the research has tested a number of main and sub-main hypotheses concerning with the correlation and effectiveness among the research factors, especially the basic inquiry (Is there an effectiveness on the organizational Agility in the high performance? ) . The research has reached to conclusions , most importantly the unconcern of the official banks to follow up the environment changes in respect to the competitive ' movement , from other banks since they are of an official body and not being considered as a competition with others. Since the employees' s salaries continue and being not effected by the competition or achieving profits , this could lead to the exchange of workers to know each other , along with their training courses ,to increase their abilities in learning . The reasons lying behind the unconcern of the official banks over the comprehensive quality, lie in the low awareness within the senior administration members to improve the service quality and production. The researcher has reached to a set of recommendations, most importantly the necessity of the organization to seek for following up the modern technological changes and to go ahead for development and modernization; besides, the concern over the quality by the researched organization as to meet the customer's needs via commitment to the improvement performance for operations as to increase the willing within the customer and to increase loyalty within the workers and finally to increase efficiency.

المستخلص يهدف هذا البحث الى التعرف على واقع متغيري البحث في المنظمة المبحوثة، والتعرف على علاقة الأرتباط والتأثير بين (الرشاقة التنظيمية والاداء العالي)، طبق البحث في عينة من المصارف الحكومية، وشمل عينة من القيادات الادارية بلغ عددهم (120) فرداً وأستعمل البحث الأستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، وتضمنت (59) سؤال فضلاً عن برنامج المقابلات الشخصية، وذلك لدعم أسئلة الأستبانة، وتحقيق قدر أكبر من الواقعية، تم تحليل الأجابات للوصول الى النتائج النهائية للبحث عبر أستعمال مجموعة من الأساليب الأحصائية ( الوسط الحسابي، الأنحراف المعياري، معامل الأختلاف، معامل الأرتباط بيرسون، الانحدار الخطي المتعدد)، وذلك من خلال برنامج (SPSS)، وقد سعى البحث لأختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الأرتباط والتأثير بين متغيرات البحث، ولاسيما التساؤل الأساسي (هل هناك تأثير للرشاقة التنظيمية في الاداء العالي؟)، وقد توصل البحث الى أستنتاجات كان أهمها عدم أهتمام المصارف الحكومية بمتابعة تغييرات البيئة من حيث تحركات المنافسين من المصارف الأخرى لكونهم جهة حكومية، وليست تنافسية مع الأخرين، ولكون رواتب الموظفين مستمرة ولا تتأثر بالمنافسة أو تحقيق الأرباح فضلا عن ذلك يؤدي تبادل العاملين للمعرفة فيما بينهم أضافة لدخولهم الدورات التدريبية إلى زيادة قدراتهم للتعلم، ويعزى عدم أهتمام المصارف الحكومية بأدارة الجودة الشاملة بقلة الوعي لدى الادارات العليا بأهميتها في تحسين جودة الخدمة والمنتج، وقد توصلت الباحثة الى مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة سعي المنظمة المبحوثة إلى متابعة التغييرات البيئية أولاً بأول مثل التغييرات في تفضيلات الزبون أو متابعة التغييرات التكنولوجية الحديثة والسعي للتطوير والتحديث فضلا عن الأهتمام بأدارة الجودة الشاملة من قبل المنظمة المبحوثة، وذلك للوفاء بحاجات الزبون من خلال الألتزام بمباديء التحسين المستمر للعمليات لزيادة رضا وولاء الزبون وزيادة ولاء العاملين ورضاهم وزيادة الكفاءة.


Article
The effect of Organizational Agility on the Quality of Service
تأثير الرشاقة التنظيمية في جودة الخدمة (بحث استطلاعي تحليلي في الشركة العامة للصناعات الكهربائية)

Authors: ايناس نهاد كامل الدباغ --- شفاء محمد علي العزاوي
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2019 Issue: 57 Pages: 161-187
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of this research is to identify the relationship of correlation and influence between organizational Agility and quality of service. The research was carried out in the General Company for Electrical Industries. It included a sample of 60 administrative leaders. The research used the questionnaire as a main tool To collect the data, including 45 questions, the answers were analyzed to reach the final results of the research using a set of methodsSPSS). The research sought to test a number of main and sub-hypotheses related to the relationship of correlation and influence between the search variables, especially the basic question ( Is there an impact of organizational Agility on quality of service?), The research reached conclusions, the most important of which was the lack of interest of the company in question The main findings of the study were the lack of interest of the company in sensing the environmental changes, especially the technological changes or the preferences of the customer. This leads to the company being closed to itself and to its external environment, which is the essence The researcher has reached a number of recommendations, the most important of which is to encourage the adoption of the concept of agility organizational dimensions in the company investigated because they are necessary for the survival of organizations and development and keeping pace with all environmental changes.

يهدف هذا البحث الى التعرف على علاقة الأرتباط والتأثير بين ( الرشاقة التنظيمية وجودة الخدمة) ، طبق البحث في الشركة العامه للصناعات الكهربائية ، وشمل عينة من القيادات الادارية بلغ عددهم ( 60 ) فرداً وأستعمل البحث الأستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، وتضمنت ( 45) سؤال ، ، تم تحليل الأجابات للوصول الى النتائج النهائية للبحث عبر أستعمال مجموعة من الأساليب الأحصائية ( الوسط الحسابي، الأنحراف المعياري، معامل الأختلاف، معامل الأرتباط بيرسون، الانحدار الخطي) ، وذلك من خلال برنامج (SPSS) ، وقد سعى البحث لأختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الأرتباط والتأثير بين متغيرات البحث، ، ولاسيما التساؤل الأساسي ( هل هناك تأثير للرشاقة التنظيمية في جودة الخدمة؟) ، وقد توصل البحث الى أستنتاجات كان أهمها عدم اهتمام الشركة المبحوثة في استشعار التغيرات البيئية وخاصة التغيرات التكنولوجية او في تفضيلات الزبون وهذا يؤدي الى ان تكون الشركة مغلقة على نفسها وهاملة لبيئتها الخارجية التي تعتبر الجوهر الرئيسي في تحقيق نجاحها من عدمة ، وقد توصلت الباحثة الى مجموعة من التوصيات أهمها تشجيع تبني مفهوم الرشاقة التنظيمية بأبعادها في الشركة المبحوثة لأنها ضرورية لبقاء المنظمات وتطورها ومواكبتها لكافة التغيرات البيئية.


Article
The role of Organizational Agility in the promotion of Customer Citizenship Behaviors: comparative field research between international devolvement Bank and Trade Bank Of Iraq
دور الرشاقة التنظيمية في تعزيز سلوك مواطنة الزبون - بحث ميداني مقارن بين مصرف التنمية الدولي ومصرف العراقي للتجارة (TBI)

Loading...
Loading...
Abstract

یهدف البحث الى تشخیص مستوى انعكاس الرشاقة التنظيمية في تعزيز سلوك مواطنة الزبون وذلك عن طريق تقديم اطار فكري بخصوص متغيرات البحث معززاً بالجانب التطبيقي المقارن لمصرفي التنمية الدولي والعراقي للتجارة ((TBI في بغداد حصراً،اذ تجسدت عينة البحث بـــــ (156) زبوناً ضمت (71 زبوناً لمصرف التنمية الدولي، و85 زبوناً لمصرف العراقي للتجارة )،واستعملت الاستبانة مصدراً رئیساً في جمع البیانات،وبعد التحقق من المقياس تم استخدام عدد من الأساليب والأدوات الإحصائية لإثبات صحة فرضيات البحث مثل (المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، معامل الاختلاف،معامل ارتباط سبيرمان،اختبار الانحدار الخطي البسيط ، واختبار (Mann Whitney), وتوصل البحث الى استنتاجات محددة من اهمها وجود علاقة ارتباط وتأثير ايجابي للرشاقة التنظيمية في سلوك مواطنة الزبون لكل من مصرف التنمية الدولي والمصرف العراقي للتجارة ،فضلا عن وجود فروق معنوية بين المصرفين في مستوى الرشاقة التنظيمية بأبعادها وسلوك مواطنة الزبون بأبعادها وهذا نتيجة تباين المصرفين في مستوى توفير المقدرات والاستجابة والمرونة والسرعة في تقديم الخدمات المصرفية للزبائن والاختلاف في مستوى التوصيات والمساعدة وتقديم التغذية العكسية المقدمة لدى الزبائن الى المصرفين, كما وتم صياغة مجموعة من التوصيات التي يؤمل أن يستفاد منها المعنيين في البحث الحالي .

The research aims to diagnose the level of reflection of Organizational Agility in the promotion of Customer Citizenship Behaviors through providing a knowledge framework and thought about the variables of research, supported by the comparative analytical application of the International Development Bank and Trade Bank Of Iraq (TBI) exclusively in Baghdad, The study sample consisted of (156) customers(71 customers of the International Development Bank, 85 customers of the Iraqi Bank for Trade). The questionnaire was used as a primary source of data collection, and After investigation of the scale was used a number of statistical methods and tools To validate search hypotheses, such as(mean, standard deviation, Coefficient of variation ,Spearman Correlation Coefficient, Simple Linear Regression, Mann Whitney Test).The research reached specific conclusions, the most important of these the existence of correlation relationship and positive impact of organizational agility in the customer's citizenship behavior of both the International Development Bank and the Trade Bank of Iraq, as well as the existence of significant differences between the two banks in the level of agility organizational dimensions and the customer's citizenship behavior dimensions. This is a result of the banks differ in the level of providing competence and responsiveness, flexibility and speed in providing services and the level of recommendations, assistance and feedback provided by customers to the two banks. and against which was to formulate a set of recommendations that will hopefully be taken advantage of those involved in the current research


Article
Achievement of Product Quality by Using Organizational Agility Case Study In Numan Public Company
تحقيق جودة المنتوج باستعمال الرشاقة التنظيمية/ دراسة حالة في شركة النعمان العامة

Authors: اياد محمود الرحيم --- رفل سعيد اندراوس
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 103-125
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractHelps to use the mechanics of organizational agility in improving product quality by reducing waste or reduce it by removing activities that do not add value, which is the main reason for inefficiency and low productivity and increase costs, so the difficulty of changing administrative decisions to cope with internal and external changes to keep up with market trends renewable are the basic issue that research seeks to be addressed through the adoption of mechanisms of organizational agility, which will be reflected in bottom line in a positive way in improving the quality of products, and thus lies Applied important to look at the light of the results achieved and in which they can know the nature of the relationship between the current research variables, which help to find ways to increase the perception in the importance of the mechanics of the organizational agility and that lead to the improvement of the quality of products, as the aim of the research to develop the mechanics are relatively specific measures to cope with internal and external changes in the company researched and applied research in Numan public company and was named the plastics industry section of a sample to the research, has confirmed the search results to own the company's regulatory mechanisms are not required level, has been improved and a number of positive changes, which led to reduce defective rates in the research sample products, and improve the level of quality, as well as increased external customer satisfaction rates, and this leads to the conclusion that the company has achieved aside the mechanics of organizational agility, but not at the required level, as the company continues to operate at rates defective 3%, and the emergence of defective rates after the arrival of the product the customer, has recommended search the adoption of the company's model is a conceptual proposal in order to ensure that the renewable requirements of customers, and rapid response to internal and external change

المستخلصيساعد استعمال اليات الرشاقة التنظيمية في تحسين جودة المنتجات من خلال تقليل الهدر او الحد منه, وذلك بإزالة الانشطة التي لا تضيف قيمة, والتي تعد السبب الرئيس لعدم الكفاءة وانخفاض الانتاجية وزيادة الكلف, لذا فان صعوبة تغيير القرارات الادارية للتأقلم مع التغييرات الداخلية والخارجية لمواكبة اتجاهات السوق المتجددة هي القضية الاساسية التي يسعى البحث الى معالجتها من خلال اعتماد اليات الرشاقة التنظيمية, والتي ستنعكس بالمحصلة النهائية بشكل ايجابي في تحسين جودة المنتجات, وبذلك تكمن الاهمية التطبيقية للبحث في ضوء النتائج المتحققة والتي يمكن من خلالها معرفة طبيعة العلاقة بين متغيرات البحث الحالي, والتي تساعد على ايجاد السبل الكفيلة لزيادة الادراك في اهمية اليات الرشاقة التنظيمية والتي تؤدي الى تحسين جودة المنتجات, كما هدف البحث الى وضع اليات واجراءات محددة نسبياً للتأقلم مع التغييرات الداخلية والخارجية في الشركة المبحوثة, وطبق البحث في شركة النعمان العامة واختير قسم الصناعات البلاستيكية كعينة للبحث, وقد أكدت نتائج البحث امتلاك الشركة اليات تنظيمية ليست بالمستوى المطلوب, تم تحسين واجراء بعض التغييرات الايجابية عليها, مما ادى الى تقليل نسب المعيب في منتجات عينة البحث, وتحسين مستوى الجودة, فضلا عن زيادة معدلات رضا الزبون الخارجي, وهذا يؤدي الى الاستنتاج بان الشركة حققت جانباً من اليات الرشاقة التنظيمية, ولكن ليس بالمستوى المطلوب اذ ما زالت الشركة تعمل بنسب معيب 3%, وظهور نسب معيب بعد وصول المنتج ليد الزبون., وقد أوصى البحث باعتماد الشركة الأنموذج المفاهيمي المقترح من اجل ضمان تلبية متطلبات الزبائن المتجددة, والاستجابة السريعة للتغييرات الداخلية والخارجية.

Listing 1 - 4 of 4
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (4)


Language

Arabic (2)

Arabic and English (2)


Year
From To Submit

2019 (2)

2018 (1)

2017 (1)