research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
The Effects of CTQ Factors Identification in ESD: Analytical Study of the Opinions of a Sample of Managers and Clients at the General Company of Drugs and Medical Appliance in Nineveh
أثر تحديد العوامل الحاسمة للجودة في تحقيق الأبعاد الإستراتيجية للتميّز دراسة تحليلية لآراء عينة من مدراء وزبائن الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في نينوى

Authors: زهراء غازي ذنون الدباغ --- Moyasser I. Al-Jubori ميسر إبراهيم أحمد الجبوري
Journal: TANMIAT AL-RAFIDAIN تنمية الرافدين ISSN: PISSN: 1609591X / EISSN: 2664276X Year: 2011 Volume: 33 Issue: 102 Pages: 59-79
Publisher: Mosul University جامعة الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractThis study attempts to identify the impact of the CTQ factors in achieving the strategic dimension of excellence at State Company of Drugs and Medical Appliances in Nineveh as a case study. To specify the general framework of the study problem, a number of questions were introduced to deal with the nature of the relationship between the CTQ factors and the strategic dimensions of excellence. The study finds a correlation and impact between the CTQ factors and the strategic dimensions of excellence. Each one of the four factors (supply chain, checking process, operation costs and customer satisfaction) was related with the seven strategic dimensions of excellence. Based on conclusions, the study submitted several recommendations focusing on the necessity to adopt a radical system of learning, development and training in the company that will help to develop the personal characteristics of the leaders

المستخلصيحاول هذا البحث تحديد أثر العوامل الحاسمة للجودة* (CTQ) Critical To Quality في تحقيق الأبعاد الإستراتيجية للتميّز في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في نينوى بوصفها الحالة الدراسية، ومن خلال الإجابة على عدد من التساؤلات ثم تحديد الإطار العام لمشكلة البحث في مدى استعداد إدارة الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في نينوى من تحديد الإطار الخاص بالعوامل الحاسمة للجودة والأبعاد الإستراتيجية للتميّز ومن ثم تحديد العلاقة بين العوامل الحاسمة للجودة والأبعاد الإستراتيجية للتميّز.وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوية بين العوامل الحاسمة للجودة CTQ والأبعاد الإستراتيجية للتميّز، إذ ارتبط كل عامل من العوامل الأربعة (سلسة التجهيز، عملية الفحص، كلف التشغيل، رضا الزبون)، مع الأبعاد الإستراتيجية السبعة للتميّز، كما أوصت الدراسة على ضرورة إجراء الشركة تقييم عادل وصادق للمجهزين ووضع معايير كفوءة لتقييم الأداء للقادة والموظفين في الشركة وتبنّي نظام شامل للتعلّم والتطور والتدريب.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2011 (1)