research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
تحسين جودة خدمة التعليم الجامعي بإستخدام نموذج QFD ((دراسة تطبيقية في كلية الإدارة والأقتصاد / جامعة الكوفة))

Authors: حاكم أحسوني الميالي --- عمار عبد الأمير زوين --- ليث علي الحكيم
Journal: kufa studies center journal مجلة مركز دراسات الكوفة ISSN: 19937016 Year: 2009 Volume: 1 Issue: 12 Pages: 181-226
Publisher: University of Kufa جامعة الكوفة

Loading...
Loading...
Abstract

جاءت هذه الدراسة لتقدم منهجاَ تطبيقياَ يعمل على تحسين جودة خدمة التعليم الجامعي من خلال الاصغاء الى صوت المستفيد من الخدمة الجامعية، والعمل على ترجمة رغبات المستفيد الى مواصات خاصة لتصفح الخدمة الجامعية باستخدام نموذج(QFD)، والذي يسمى بيت الجودة.تم تكييف استخدام هذا النموذج لتحسين جودة الخدمات في قطاع التعليم الجامعي وفقاَ لمتطلبات معايير الجودة وتمت الاجابة على مفهوم خدمة التعليم الجامعي وماهي خصائص خدمة التعليم الجامعي.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2009 (1)