research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واثرها في تسويق الخدمة السياحية دراسة ميدانية في عينة من المنظمات السياحية في محافظة بغداد

Authors: سعد ابراهيم حمد --- ماجد محمد صالح
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2018 Volume: 26 Issue: 1 Pages: 83-107
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

We seek through the current study, research and analysis research and analysis of information technology and basic component, appliances, hardware, software, applications and communications, human resources, and measure their impact on the marketing of tourist service through the dimensions of reliability, responsiveness and courtesy, which is owned in the number of tourist organizations in Baghdad, through the adoption a questionnaire form prepared for this purpose. Given the vital role of information and communication technologies to facilitate the functions of the different organizations, this because this technology owns the capabilities and optional at the basic and sub level components achieving interaction and communication between the different organizations and their customers and clients. At the same time tourist services have become in desperate need of the means of scientific and advanced techniques both to view these services or marketed, developed or provided according to the characteristics and requirements and standards, Especially since the tourist service requires identifying means to customers as well as providing services to clients and customers and required the techniques that makes them available at all times. The study reached many conclusions, which was established under which fitted the recommendations of the surveyed tourism organizations, and similar tourism organizations across the country.

نسعى من الدراسة الحالية بحث وتحليل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمكوناتها الاساسية الاجهزة والمعدات والبرامجيات والتطبيقات والاتصالات والموارد البشرية وقياس اثرها في تسويق الخدمة السياحية من خلال ابعادها الممثلة بالاعتمادية والاستجابة والكياسة التي تمتلكها في عدد من المنظمات السياحية في بغداد, باعتماد استمارة استبانة اعدت لهذا الغرض, نظراَ للدور الحيوي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تسهيل مهام المنظمات المختلفة لما تمتلكه هذه التكنولوجيا من قدرات وامكانات على مستوى مكوناتها الاساسية والفرعية في تحقيق التفاعل والتواصل بين المنظمات المختلفة وزبائنها والمتعاملين معها .وبالوقت ذاته أضحت الخدمات السياحية بحاجة ماسة الى وسائل وتقنيات علمية متطورة سوآء لعرض هذه الخدمات او تسويقها او تطويرها او توفيرها على وفق الخصائص والمتطلبات والمعايير اللازمة , ولاسيما ان الخدمة السياحية تتطلب وسائل تعريفية للزبائن فضلاَ عن توفير خدماتها للزبون بإمكان والزبائن والتقنيات التي تجعلها متاحه في الاوقات كافة .توصلت الدراسة الى العديد من الاستنتاجات التي اسست بموجبها توصيات مناسبة للمنظمات السياحية المبحوثة والمنظمات السياحية المماثلة في كافة انحاء القطر .

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2018 (1)