research centers


Search results: Found 3

Listing 1 - 3 of 3
Sort by

Article
The role of compensation system in improving the quality of educational services (Halabja University as a model)
دور نظام التعويضات في تحسين جودة الخدمات التعليمية (جامعة حلبجة نموذجا)

Authors: مریوان مهدی جمیل --- شاخه‌ وان جمال حبيب الله
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2018 Volume: 24 Issue: 108 Pages: 199-215
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract This study deals with the role of compensation system in improving the quality of educational services (University of Halabja as a Model) also our problem was the following question ; What is the role of compensation system in its different dimensions in improving the quality of educational services? And what is the relationship and impact of using the dimensions of the compensation system to improve the quality of educational services? The hypothesis of the research included the correlation and the impacts between the compensation system and its combined variables in the quality of educational services. This was proved through a field study and the distribution of questionnaire forms to (108) sampled individuals. For data fragmentation and analysis, we used mean, standard Deviation, One Way Anova, Correlations, and Regression Factor within the SPSS program in this study. Finally, the study reached major result which confirms a strong relationship between compensation system and improving the quality of educational services. Also, the study reached recommendations to raise the quality of educational services and making improvements in compensation system to prevent employees to search other ways or sources for livelihood

المستخلص يهتم البحث بدور نظام التعويضات في تحسين جودة الخدمات التعليمية (جامعة حلبجة نموذجا)، اذ تمثلت مشكلتنا بالسؤال الاتي: ماهو دور نظام التعويضات بابعاده المختلفة في تحسين جودة الخدمات التعليمية؟ وما شكل العلاقة والاثر لاستخدام ابعاد نظام التعويضات في تحسين جودة الخدمات التعليمية؟ في حين تضمنت فرضية البحث وجود علاقة ارتباط وأثر بين نظام التعويضات ومتغيراتها مجتمعة في جودة الخدمات التعليمية. وقد ثبت ذلك من خلال دراسة ميدانية وتوزيع استمارات الاستبانة على افراد عينة الدراسة (108) فرد. ولتجزئة وتحليل البيانات تم حساب المتوسط الحسابي Mean والانحراف المعياري Standard Deviation وتحلیل التباین الاحادی (One Way Anova) ومعامل الارتباط (Correlations) ومعامل أثر(Regression) من ضمن برنامج الاحصائي (SPSS) في هذه الدراسة. وقد توصلت نتائج البحث الى نتيجة رئيسية وهي وجود علاقة قوية بين نظام التعويضات وتحسين جودة الخدمات التعليمية. وأوصل البحث الى رفع جودة الخدمات التعليمية واجراء التحسينات في الرواتب لكي لايشغل الموظف بالبحث عن مصدر اخر لمعيشته.


Article
The Impact of External Environment Factors on the Quality of Educational Services
بعض عوامل البيئة الخارجية واثرها على جودة الخدمات المقدمة في المؤسسات التعليمية (دراسة تحليلية اكاديمية).

Authors: Hamad Karem Hadrawi حامد كريم الحدراوي --- Karar Saleh Suhel كرار صالح سهيل
Journal: iraq journal of market research and consumer protection المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك ISSN: ISSN/ 20713894/ EISSN/25236180 Year: 2015 Volume: 7 Issue: 2 Pages: 48-69
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to identify the role of external environment factors on the quality of educational services, from the academic point of view, where the distribution of a questionnaire to a random sample of (100) university professors, and then analyzing a model, and test the validity of this model using structural modeling (SEM) (Structural Equation Modeling). And then test the relationships between variables using the software of Statistical Package for Social Sciences (SPSS V.18), the research found a number of conclusions, the most important conclusion is: the external environment factors has significant impact on the quality of educational services.

يمثل هذا البحث محاولة بحثية لقياس تاثير عوامل البيئة الخارجية في جودة الخدمات التعليمية، وتم تطبيق ذلك على عينة عشوائية من اساتذة الجامعات، تم توزيع (100) استمارة على اساتذة الجامعة، وبلغ عدد الاستمارات المسترجعة (77) استمارة، وكان عدد الصالح للاختبار (73) استمارة، وتم تقديم انموذج هيكلي ثم اختبار صلاحية النموذج للاختبار باستخدام النمذجة الهيكلية (SEM) (Structural Equation Model)، واختبار العلاقات بين المتغيرات باستخدام برنامج الرزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSSV.18)، وفي ضوء النتائج تم الحصول على مجموعة من الاستنتاجات اهمها: ان الاهتمام بالعوامل البيئية الخارجية يؤثر تاثيرا مباشرا وكبيرا في رفع مستوى جودة الخدمة التعليمية، الا ان هنالك تباينا بين مستوى تاثير هذه العوامل.


Article
a modified SERVQUAL model to evaluate the quality of the educational services via conducting exploratory research for students from the College of Administration and Economics
تقييم جودة الخدمات التعليمية وفق نموذج (Servqual) المعدلدراسة استطلاعية لعينة من طلبة كلية الإدارة والاقتصاد/ جامعة بغداد

Author: صباح عبد الحسن ألجلبي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2009 Volume: 15 Issue: 55 Pages: 69-85
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to apply a modified SERVQUAL model to evaluate the quality of the educational services via conducting exploratory research for students from the College of Administration and Economics- Department of Business Administration- Evening studies at the University of Baghdad. Questionnaire of two parts was distributed to a sample of (72) students out of (720) students of the 2nd.,3rd. and 4th. year in the beginning of the second semester of the year 2008-2009 to measure the expectations and perceptions to the quality of the educational services. Five major dimensions were analyzed to see the gaps for (22) variables. The study concluded that there were (13) variables confirmed that the expectations were below the perceptions while (9) variables were satisfying to the students. The fifth dimension was the first in the importance and the third one was the second, whereas the first one was the least in the importance for all of them.

يهدف البحث إلى تطبيق نموذج (SERVQUAL) معدل لتقييم جودة الخدمات التعليمية من خلال إجراء دراسة استطلاعية لعينة من طلبة كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة بغداد. قام الباحث بتوزيع استبانه من جزئين على عينة حجمها (72) طالب من أصل 720 طالب بقسم إدارة الأعمال من طلبة المراحل الثانية والثالثة والرابعة للدراسات المسائية للعام الدراسي 2008 – 2009 لغرض قياس تطلعاتهم وإدراكاتهم لجودة خدمة التعليم تم تحليل خمسة أبعاد رئيسية شملت (22) متغير. توصلت الدراسة إلى أن هناك (13) متغير فيها التطلعات دون الإدراكات و (9) متغيرات تمكنت الكلية من خلالها تحقيق الرضا للطالب، أما البعد الخامس فكان في الترتيب الأول من حيث الأهمية والبعد الثالث في الترتيب الثاني إلا أن البعد الخامس كان الأقل أهمية من بين جميع الأبعاد الخمسة.

Listing 1 - 3 of 3
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (3)


Language

Arabic and English (2)

Arabic (1)


Year
From To Submit

2018 (1)

2015 (1)

2009 (1)