research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
Measuring user satisfaction for the Central Library  In Basra
قياس رضا المستفيدين عن المكتبة المركزية العامة في البصرة

Authors: Mohammed Odeh Allioui محمد عودة عليوي --- Salman Judy Dawood سلمان جودي داود
Journal: ADAB AL-BASRAH آداب البصرة ISSN: 18148212 Year: 2010 Volume: 2 Issue: 54 Pages: 282-319
Publisher: Basrah University جامعة البصرة

Loading...
Loading...
Abstract

The research aimed at definition of inputs and requirements that should be available in public libraries and the services and activities that can be provided or carried out to attract users and undermine satisfaction and achieve the purpose of creation, also targeted to identify the characteristics of effective users of the Central Library General in Basra province and to identify the degree of satisfaction with library in terms of: - Location and the building and equipment, and personnel, and the group office, services and activities. Questionnaire was used to collect data from users who reached the library's (35) users. The results of the research that most of the users were male and campaign bachelor's degree and living conditions for the majority of users are moderate, has expressed his users satisfied with the location of the library and the demolished building and equipment, but they express dissatisfaction with the library with regard to providing for a restaurant or cafeteria appropriate for them, as was the mean (2.34), as well as what is available in the library of imaging devices and reproduction (2.94). The users expressed their satisfaction and high levels of staff in the library, also expressed satisfaction with the users and good grades for the library's collection except as provided from foreign periodicals and CD-ROMs. The users expressed satisfaction with the services provided by the library service with the exception of photography and reproduction and service drawing and coloring They also expressed satisfaction with the Library's activities. And left the research recommendations inter alia: the need for the Library to deliver services, expanded and established relationships with various institutions and organizations in Basra province, to invite the local government in Basra province to meet the needs of the Library of Finance to be able to supply their needs of the equipment, plant and equipment, must be a library the acquisition of audio-visual materials and the acquisition of CD-ROMs and subscription databases relevant to the concerns of users.

استهدف البحث التعريف بالمستلزمات والمتطلبات التي ينبغي إن تتوفر في المكتبات العامة وبالخدمات والنشاطات التي يمكن إن تقدمها أو تقوم بها حتى تجذب المستفيدين وتنال رضاهم وتحقق الغاية من إنشاءها، كما استهدف التعرف على خصائص المستفيدين الفعليين من المكتبة المركزية العامة في محافظة البصرة والتعرف على درجة رضاهم عن المكتبة من حيث:- الموقع والبناية والتجهيزات، والعاملين، والمجموعة المكتبية، والخدمات والنشاطات. وقد استخدمت الاستبانة لجمع البيانات من مستفيدي المكتبة الذي بلغ عددهم (35) مستفيدا. وكشفت نتائج البحث عن إن اغلب المستفيدين هم من الذكور ومن حملة شهادة البكالوريوس وان الحالة المعيشية لأغلب المستفيدين هي متوسطة، وقد أبدى المستفيدين رضاهم عن موقع المكتبة وبنايتها وتجهيزاتها إلا أنهم ابدوا عدم رضاهم عن المكتبة فيما يتعلق بتوفيرها لمطعم أو كافتريا مناسبة لهم اذ بلغ الوسط الحسابي (2،34)، وكذلك عما يتوفر في المكتبة من أجهزة تصوير واستنساخ (2،94). وأبدى المستفيدين رضاهم وبدرجات عالية عن العاملين في المكتبة، كما عبر المستفيدين عن رضاهم وبدرجات جيدة عن مجموعة المكتبة باستثناء ما توفره من دوريات أجنبية وأقراص ليزرية. وأبدى المستفيدين رضاهم عن ما تقدمه المكتبة من خدمات باستثناء خدمة التصوير والاستنساخ وخدمة الرسم والتلوين كما عبروا عن رضاهم عما تقوم به المكتبة من نشاطات. وخرج البحث بتوصيات عدة منها: ضرورة ان تعمل المكتبة على تقديم الخدمات الامتدادية وان تنشا علاقات مع مختلف المؤسسات والمنظمات في محافظة البصرة، دعوة الحكومة المحلية في محافظة البصرة إلى توفير احتياجات المكتبة المالية لتتمكن من التزود بما تحتاجه من تجهيزات وآلات ومعدات، ولابد من قيام المكتبة باقتناء المواد السمعية والبصرية واقتناء الأقراص الليزرية والاشتراك بقواعد البيانات ذات الصلة باهتمامات المستفيدين.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2010 (1)