research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
Measuring the application of total quality management in Karkh Maternity Hospital from the perspective of health staff
قياس تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الكرخ للولادة من وجهة نظر الملاكات الصحية

Authors: فوزي هاشم عطشان --- إيمان عبد الغني كاظم
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2019 Volume: 25 Issue: 114 Pages: 194-210
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Quality is the key to success in today's world, which is based mainly on competition in the provision of high quality services through the application of the modern management method which is called total quality management in organizations. This includes describing the provision of health services and satisfaction of patients . . Aim : the aim of this study was to Measuring the application of total quality management in Karkh maternity Hospital from the opinions of paramedical staff to the importance of the total quality management in Alkarkh maternity hospital in the Baghdad Karkh health directorate because its specialized hospital for maternity and get the title or (nickname) of the hospital friend of the child . Methodology : based on the descriptive and analytical methods , in order to test the hypothesis of this study we used test of stability (Cronbach Alpha) and test of (Kolmogorov-Smirnov) , frequencies and percentages through the statistical package program of social sciences SPSS V.16 to analyze the data which collected by relying on a questionnaire which is distributed to paramedical staff at Karkh maternity Hospital , The sample size included all paramedical staff in the hospital included were (100) individuals the percentage of response was (91%) ,during the period May ,June and July 2018 Results: - The search showed that the health staff in Karkh maternity hospital are perceive and understood the concept of importance of the of total quality management , with high degree of perception to all three parts (principles, advantages and obstacles) for total quality management - The sequence of the three axis principles according to the level of perception of the research sample from the top to the lowest (the axis principles first and then the axis of the advantage and finally the axis of obstacles to the application of total quality management- The search showed a relationship between the demographic variables of the study sample (age, gender, job title and years of experience) and the perception of the health staff at Karkh maternity hospital for the concept of the importance of application of total quality management .

الجودة هي مفتاح النجاح في عالم يعتمد اليوم أساسا على المنافسة في تقديم الخدمات المتميزة ذات الجودة العالية وذلك من خلال تطبيق الاسلوب الاداري الحديث وهو ادارة الجودة الشاملة في المنظمات و منها المستشفيات ويشمل هذا الاسلوب على وصف تقديم الخدمات الصحية وإجراء التعديلات التي ستساهم في التحسين المستمر للخدمة الصحية المقدمة في المؤسسات الصحية على اختلاف انواعها , لذلك هدف هذا البحث الى قياس تطبيق ادارة الجودة الشاملة في مستشفى الكرخ للولادة من وجهة نظر الملاكات الصحية العاملة فيه من خلال ثلاثة محاور هي مبادىء ادارة الجودة الشاملة , مزايا ادارة الجودة الشاملة ومعوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة كونه مستشفى متخصص بتقديم خدمات النسائية و التوليد وحاصل على لقب مستشفى صديق الطفل . وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي , التحليلي و لغرض اختبار فرضيات الدراسة تم استعمل الاساليب الاحصائية من معامل الثبات (Cronbach Alpha ) و اختبار (Kolmogorov-Smirnov ) , التكرار و النسب المئوية , وتم استعمل برنامج الحزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعيةV. 16 SPSS لتحليل النتائج التي تم جمعها من خلال استمارة استبيان التي تم توزيعها على الملاكات الصحية في مستشفى الكرخ للولادة ,عينة البحث شملت جميع الملاكات الصحية في المستشفى المبحوثة (100) فردا وكانت نسبة عينة البحث المشاركون (91%) , للفترة من حزيران , أب و تموز سنة 2018 . اهم نتائج البحث : - أن الملاكات الصحية في مستشفى الكرخ للولادة يدركون أهمية تطبيق ادارة الجودة الشاملة، و أظهرت النتائج مستوى عالي من الإدراك لجميع المحاور الثلاثة ( المبادئ ادارة الجودة الشاملة , مزايا تطبيق ادارة الجودة الشاملة ومعوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة .- تسلسل المحاور الثلاثة حسب مستوى ادراك عينة البحث من الاعلى للادنى ( محور المبادىء اولا ثم محور المزايا و اخيرا محور معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة - وجود علاقه ارتباط بين المتغيرات الديمغرافية لعينة البحث( العمر , الجنس العنوان الوظيفي و سنوات الخبرة) و إدراكهم للأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2019 (1)