research centers


Search results: Found 12

Listing 1 - 10 of 12 << page
of 2
>>
Sort by

Article
Competitive Business Organizations According To E-Marketing A Prospective Study Of A Sample Of Insurance Companies
تنافسية منظمات الاعمال على وفق التسويق الالكتروني دراسة استطلاعية لعينة من شركات التامين

Author: Amer H. Rasheed عامر حسين رشيد
Journal: Al-Rafidain University College For Sciences مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم ISSN: 16816870 Year: 2013 Issue: 31 Pages: 122-162
Publisher: Rafidain University College كلية الرافدين الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

In light of the world is witnessing of development and progression all fields, including communications technology, it was binding on the organizations meet the demands of the market in a timely manner and form required and this requires to rely on e-marketing in the exercise of its function and marketing, but will be in isolation from the organizations competitive and you cannot keep up with developments in the competitive business environment. As the study found there is a great role in e-marketing to achieve the competitiveness of the national insurance accompanies and Iraqi forces, as well as the presence of a strong correlation between the dimensions of the marketing mix and competitive Also there is a strong correlation between the dimensions of the marketing mix and competitive business organizations

في ضوء ما يشهده العالم من تطور وتقدم في كافة المجالات ومنها تقنية الاتصالات, كان لا بد على المنظمات تلبية طلبات السوق في الوقت المناسب وبالشكل المطلوب وهذا ما يستدعي الاعتماد على التسويق الالكتروني في ممارسة وظيفتها التسويقية والا ستكون بمعزل عن المنظمات المنافسة ولا تتمكن من مواكبة التطورات في بيئة الاعمال التنافسية. اذ وجدت الدراسة هناك دور كبير للتسويق الالكتروني في تحقيق التنافسية لشركتي التأمين الوطنية والعراقية، كذلك وجود ارتباط قوي بين ابعاد المزيج التسويقي وتنافسية منظمات الاعمال كذلك وجود ارتباط قوي بين ابعاد المزيج التسويقي وتنافسية منظمات الاعمال.


Article
الادمان على مواقع التواصل الإجتماعي وعلاقته بالتسويف الأكاديمي لدى طلبة المرحلة الثانوية

Authors: أ.م.د سالم حميد عبيد --- م.م علي داود سليمان
Journal: DIRASAT TARBAWIYA مجلة دراسات تربوية ISSN: 20794673 Year: 2019 Volume: 12 Issue: 46 Pages: 287-310
Publisher: The Ministry of Education وزارة التربية

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of the research is to find out the level of online addiction among high school students and the significance of statistical differences according to the following variables: A - Type (male - female) B - Specialization (scientific - literary). And to identify the level of academic procrastination between high school students, and the significance of statistical differences in the level of the phenomenon of academic procrastination among high school students according to the following variables: A - type (male - female). B - Specialization (scientific - literary). Is there a relationship between online addiction and academic procrastination among high school students?The current study was limited to secondary students of both sexes in Anbar province in Ramadi district within the General Directorate of Anbar Education.The researcher adopted the steps of descriptive descriptive approach to achieve his research objectives. The current research community consisted of (54605) male and female students. The sample was randomly selected. The sample was 120 students. To achieve the research objectives, the researchers adopted the online addiction scale (Kimberly Young, 1996) and the measure (Abbas, 2017) for academic delay. The two measures were applied to the research community after processing the data by the appropriate statistical means. The results showed that: The level of addiction to the Internet is higher than the average among the sample. With differences in the level of addiction in favor of males. The level of academic procrastination is higher than the average among the sample. There are differences in procrastination in favor of males

يهدف البحث الى معرفة مستوى مشكلة الادمان على الانترنت بين طلبة الثانويات ودلالة الفروق الاحصائية وفق المتغيرات الاتية: أ‌- النوع(ذكور-اناث) ب- التخصص(علمي- ادبي). والتعرف على مستوى التسويف الاكاديمي بين طلبة الثانويات, ودلالة الفروق الاحصائية في مستوى مشكلة التسويف الاكاديمي بين طلبة الثانويات وفق المتغيرات الاتية: أ- النوع(ذكور-اناث) ب- التخصص(علمي- ادبي). وهل توجد علاقة بين الادمان على الانترنت والتسويف الاكاديمي لدى طلبة المرحلة الثانوية. اقتصر البحث الحالي على طلبة الثانويات من كلا الجنسين في محافظة الانبار قضاء الرمادي ضمن المديرية العامة لتربية الانبار. اعتمد الباحثان خطوات المنهج الوصفي الارتباطي لتحقيق اهداف بحثهما, وتكون مجتمع البحث الحالي من (54605) طالباً وطالبة, وتم اختيار العينة بالطريقة العشوائية , اذ بلغت عينة البحث(120) طالباً وطالبة. وتحقيقاً لأهداف البحث اعتمد الباحثان مقياس الادمان على الانترنت (لكيمبرلي يونغ ,1996) ومقياس (عباس,2017) للتسويف الاكاديمي. وتم تطبيق المقياسين على مجتمع البحث بعد معالجة البيانات بالوسائل الاحصائية المناسبة, اظهرت النتائج الاتي: مستوى ادمان للأنترنت اعلى من المتوسط لدى افراد العينة. مع وجود فروق في مستوى الادمان يعود لصالح الذكور. ومستوى التسويف الاكاديمي اعلى من المتوسط لدى افراد العينة. ووجود فروق في التسويف تعود لصالح الذكور.


Article
The impact of e-marketing elements in enhancing customer satisfaction A survey of the opinions of a sample of Zain Company's employees in Kirkuk Governorate
أثر عناصر التسويق االلكتروني في تعزيز رضا الزبون دراسة استطالعية آلراء عينة من عاملي شركة زين لالتصاالت في محافظة كركوك

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to identify the e-marketing elements that are identified in Zain Telecom in the province of Kirkuk and its role in enhancing customer satisfaction, in order to achieve the objectives of the research has been constructing a model Default shows the relationship between e-marketing elements as an interpreter dimension and customer satisfaction as a responder dimension, and adopted the form questionnaire tool to get to know the views of the respondents customers, were distributed (75) form the respondents customers, was recovery (50) are valid for the analysis of form, has been testing the relationship and influence between the dimensions of research, which in the light of which was pointing a set of conclusions notably interesting company researched the elements of e-marketing in order to achieve customer satisfaction, and the light it was presented a set of proposals consistent with it.

يهدف البحث إلى التعرف على عناصر التسويق االلكتروني التي يتم تبنيها في شركة زين لالتصاالت في محافظة كركوك ودورها في تعزيز رضا الزبون، وبغية تحقيق أهداف البحث، فقد تم بناء أنموذج افتراضي يوضح العالقة بين عناصر التسويق االلكتروني بوصفه البعد المفسر و رضا الزبون بوصفه البعد المستجيب، واعتمدت استمارة االستبانة أداة للتعرف على آراء الزبائن المبحوثين، حيث تم توزيع )75( استمارة على الزبائن المبحوثين، وتم استرداد )50( استمارة صالحة للتحليل، وتم اختبار العالقة والتأثير بين بعدي البحث والتي في ضوئها تم تأشير مجموعة من االستنتاجات أبرزها عنايه الشركة المبحوثة بعناصر التسويق االلكتروني من أجل الوصول إلى رضا زبائنها، وعلى ضوئها تم تقديم مجموعة من المقترحات المنسجمة معها.


Article
The Possibility Of The Application Of E.marketing In The Light Of The Development of human capital A survey study of the Opinions of a sample of Directors in "Al-hokamaa company for drugs industry In Nineveh Provence / Republic Of Iraq
إمكانية تطبيق التسويق الالكتروني في ظل تنمية رأس المال البشري دراسة استطلاعية لأراء عينة من المسئولين في شركة الحكماء لصناعة الأدوية في محافظة نينوى / جمهورية العراق

Loading...
Loading...
Abstract

This search aims at determining the role of human capital components such as (education and training, talent and skill, knowledge) in the possibility of the application of e-marketing in "Al-hokamaa company for drugs industry in the province of Nineveh through proving the research main hypotheses which state expecting the existence of significant correlation and impact between human capital components and the possibility of the application of e-marketing in the researched organization through statistical analysis of the collected data by the distributed questionnaire for a sample of (40) director of the departments and units of the researched organization. The reach ends with set of conclusions which confirm the existence of significant correlation and impact between these components and the possibility of the application of e. marketing , in a way that leads to presenting some recommendations, such as the necessity for organizations in general and the researched ones in particular should take car of human resources, arriving at owning qualified, trained, knowledgeable and experienced human capital , in addition to the necessity of trying the application of e-marketing.

يسعى البحث إلى تحديد دور مكونات رأس المال البشري المتمثلة (بالتعليم والتدريب ، الموهبة والمهارة ، المعرفة ) في إمكانية تطبيق التسويق الالكتروني في شركة الحكماء لصناعة الأدوية في محافظة نينوى عن طريق التحقق من فرضيات البحث الرئيسة التي تنص على توقع وجود علاقة ارتباط وتأثير ايجابي ومعنوي بين مكونات رأس المال البشري وإمكانية تطبيق التسويق الالكتروني في المنظمة المبحوثة عن طريق التحليل الإحصائي للبيانات المجمعة بواسطة استمارة الاستبانة الموزعة على عينة من(40) مديرا لأقسام ووحدات المنظمة المبحوثة ، وتوصلت إلى مجموعة من الاستنتاجات التي تؤكد وجود علاقة ارتباط وتأثير معنويين بين تلك المكونات وإمكانية تطبيق التسويق الالكتروني ، على نحو قادنا إلى تقديم بعض التوصيات منها ضرورة اهتمام المنظمات عامة والمبحوثة خاصة بالموارد البشرية ، وصولا إلى امتلاك رأس مال بشري مؤهل ومدرب ذو معرفة وخبرة ، فضلا عن ضرورة العمل والسعي إلى تطبيق التسويق الالكتروني.


Article
Consumer protection in e-marketing contracts An analytical study.
حماية المستهلك في عقود التسويق الالكتروني.

Author: Salim M. Abood سالم محمد عبود
Journal: iraq journal of market research and consumer protection المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك ISSN: ISSN/ 20713894/ EISSN/25236180 Year: 2015 Volume: 7 Issue: 1 Pages: 49-79
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Marketing plays a role in the transfer of consumer desires through research, studies and satisfy the needs process, and with the technical development has evolved and marketing departments in the world of commerce has made great strides since the expansion of the trade deal, especially in light of spread of the Internet and the culture of use where he became a lot as individuals or institutions are dealings via electronic shopping . In all cases, we find that the consumer is important party, and that the legal rules did not leave the shopping process or contracting E without protection and I've dealt with so many studies through the civil protection for the consumer in electronic contracts legally with an analytical study of the Iraqi lawmaker and some models of the Arab countries.

يلعب التسويق دوراً في عملية نقل رغبات المستهلك من خلال البحوث والدراسات واشباع حاجاته، ومع التطور التقني فقد تطور التسويق واداراته وفي عالم التجارة خطت خطوات كبيرة حيث توسع التعامل التجاري وخصوصاً في ظل انتشار الانترنت وثقافة استخدامه حيث اصبح الكثير كأفراد او مؤسسات تتم صفقاته عبر التسوق الالكتروني. وفي كل الحالات نجد ان المستهلك هو الطرف المهم، وان القواعد القانونية لم تترك عملية التسوق او التعاقد الالكترونية دون حماية ولقد تناولت ذلك دراسات عديدة من خلال الحماية المدنية للمستهلك في العقود الالكترونية من الناحية القانونية مع دراسة تحليلية للمشرع العراقي وبعض الانموذجات من الدول العربية.


Article
The impact of e-marketing on the quality of banking services (A comparative analysis between public banks and private banks in Algeria)
تأثير التسويق الالكتروني في جودة الخدمات المصرفية (دراسة تحليلية مقارنة بين المصارف العامة والمصارف الخاصة في الجزائر)

Author: Liyazeed W. ليازيد وهيبة
Journal: AL-Qadisiyah Journal For Administrative and Economic sciences مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية ISSN: 18169171 23129883 Year: 2016 Volume: 18 Issue: 4 Pages: 155-168
Publisher: Al-Qadisiyah University جامعة القادسية

Loading...
Loading...
Abstract

This study aimed to investigate the effect of e-marketing on the quality of banking services in the city of Tlemcen, Algeria where the researcher was preparing a questionnaire consisting of two dimensions the first in respect to the dimensions of e-marketing, and the second to the quality of service and the bank to collect the raw data. It has been relying on the appropriate sample. Which also distributed 600 form, of 300 for three private banks, and 300 for the three general banks. To be retrieval of all forms distributed. And the number of completed forms data that have been recovered amounted to 558 form. Reaching response rate of 93%. And to identify the impact of the dimensions of service quality on customer loyalty the researcher used the analysis of simple regression, the results showed a correlation effect between them, but the degree of influence differ between public and private banks.

هدفت هذه الدراسة الى معرفة تأثير التسويق الإلكتروني في جودة الخدمات المصرفية في الجزائر إذ تم إعداد إستبانة تتكون من بعدين الأول يخص أبعاد التسويق الإلكتروني، والثاني يتعلق بجودة الخدمة المصرفية وهذا لجمع البيانات الأولية . وقد تم الاعتماد على عينة ملاءمة. كما تم توزيع 600 إستمارة، بواقع 300 استبانة بالنسبة لثلاثة بنوك خاصة، و300 بالنسبة لثلاثة بنوك عامة. ليتم إسترجاع كل الإستمارات الموزعة .وأن عدد الاستمارات المكتملة البيانات التي تم إستعادتها بلغت 558 إستمارة لتبلغ نسبة الاستجابة 93%. وللتعرف على تأثير التسويق الإلكتروني في جودة الخدمات المصرفية تم إستخدام تحليل الإنحدار البسيط، الذي أظهرت نتائجه وجود علاقة تأثير بينهما،لكن درجة التأثير تختلف بين المصارف العامة والخاصة.


Article
متطلبات التسويق المباشر في شركة الكفيل للمنتجات الغذائية

Author: سامرة نعمة كامل الثامر
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2016 Volume: 24 Issue: 8 Pages: 2172-2188
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

In recent years, the global market has changed rapidly in many of the technological. Economic and social fields have dropped these variables shadow on the management production and marketing methods, and increase interest facilities to exploit market opportunities and a reflection of the domination of this strategic vision and significant growth came in use direct marketing methods as an effective tool to gain consumer satisfaction and maintaining his loyalty. As direct marketing growth witnessed great strides over the past decades until it became the most liquid and marketing growth at all. It came the Internet and e-commerce applications to occur a huge revolution in the concept of marketing direct to the extent that they make many marketing men and specialists predict that it will be the first future means of the methods of marketing. where companies must be targeted and emphasizes customer satisfaction and not only to achieve profits, and that the companies use private databases detailed for processors of information and that the companies are working to resort to direct sales to the consumer or through a direct sale of the company's offices. Where there has been an acceptable profit for the company and at the same time. Search has been the case of direct marketing in Al-Kafeel Food Products Company. Which is one of the leading companies that proved their presence in the Iraqi market. Through the use of examination forms, which have been obtained from a foreign research have been tested the validity and merit in measuring the direct marketing requirements in global businesses have included a set of questions which has been filled with by officials in the company. In addition, the results of checklists to the reality of direct marketing in the company indicate a selling door-to-door singular and shops owned by the company at the rate of 83% and 86%, respectively. It got all of the selling formation and targeting 75% and 73%, respectively. And each received marketing data and sales bases through telephone calls on 65% and 61%, respectively, while received direct mail 39%, the lowest percentage in the results lists examine the reality of direct marketing in the company.

في السنوات الأخيرة تغيرت السوق العالمية تغيراً متسارعا ًفي العديد من المجالات التكنولوجية والإقتصادية الاجتماعية، ولقد ألقيت هذه المتغيرات بظلها على أساليب الإدارة والإنتاج والتسويق، وبزيادة إهتمام المنشآت باستغلال الفرص السوقية المتاحة، وإنعكاسا لهيمنة هذه الرؤية الاستراتيجية جاء النمو الكبير في استخدام أساليب التسويق المباشر كأداة فعالة لكسب رضا المستهلك والحفاظ على ولائه، إذ شهد نمو التسويق المباشر طفرات كبيرة خلال العقود الماضية حتى أصبح أكثر وسائل التسويق نموا على الاطلاق، وجاء الأنترنت وتطبيقات التجارة الإلكترونية لتحدث ثورة هائلة في مفهوم التسويق المباشر، للحد الذي جعل الكثير من رجال التسويق والمتخصصين يتنبئون بأنها ستكون الوسيلة المستقبلية الأولى لأساليب التسويق، حيث يجب على الشركات أن تستهدف وتؤكد على رضا الزبون وليس فقط على تحقيق الارباح، وقد تم بحث حالة التسويق المباشر في شركة الكفيل للمنتجات الغذائية والتي تعتبر من الشركات الرائدة التي أثبت وجودها في السوق العراقية من خلال إستمارات الفحص التي تم الحصول عليها من بحوث أجنبية إختبرت صحتها وجدارتها في قياس متطلبات التسويق المباشر في شركات الأعمال العالمية وقد تضمنت مجموعة من الأسئلة تم ملئها من قبل المسؤولين في الشركة ، وكانت نتائج قوائم الفحص لواقع التسويق المباشر في شركة الكفيل للمنتجات الغذائية تشير إلى حصول البيع من الباب الى الباب ومحلات المفرد التي تملكها الشركة على نسبة 83% و 86% على التوالي، وحصل كل من البيع التشكيلي والاستهداف على نسبة 75% و73% على التوالي، وحصل كل من قواعد البيانات التسويقية والبيع عن طريق المكالمات الهاتفية على نسبة 65% و61% على التوالي، في حين حصل البريد المباشر 39% وهي اقل نسبة في نتائج قوائم فحص واقع التسويق المباشر في شركة نور الكفيل للمنتجات الغذائية.


Article
The impact of e-marketing elements of the marketing mix of banking service From the perspective of banking management
تأثير التسويق الالكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية ومن وجهة نظر الإدارة المصرفية

Loading...
Loading...
Abstract

The world today revolution immense in the field of information and communication technology, has brought about this revolution, dramatic changes in many of the business in general and banking in particular has had a marketing mix elements of the service banking share in this change, as influenced by those elements of marketing mail as one of the secretions of revolution information and communication technology, it must be noted here that most of the marketing operations, e-banking is done through electronic technology such as Internet and Extranet and mobile devices and means of telecommunications and other technologies other, also to be noted that electronic marketing does not mean that electronic shopping or e-commerce, as The e-marketing is a series of functions specialized marketing, and the entrance to a comprehensive is not limited to trade in goods and services, but represents the best use of the techniques of digital to improve the performance of the organization as a whole. Thus, after the e-marketing on the productivity of marketing by reducing the costs of providing banking services to their beneficiaries at a rate of 50 - 85% of marketing costs overall, and marketing electronic effect on the data marketing and information, especially in market studies and marketing research and surveys Alra and to identify the needs and desires of customers and preferences of target markets quickly and accurately, and the addition to the above, we find that the e-marketing has had its impact on the re-engineering processes Marketing in relation to product development and operations management, marketing and management to retain customers and strengthen the relationship with them.
Thus we find that the e-marketing has had a impact on all elements of marketing mix of banking service we may find that the product banking affected in terms of design, production and access to instant information in a timely the real model as well as the use of pre-testing of the product and other details will be mentioned by the other when addressing them in detail.

يمر العالم اليوم بثورة هائلة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقد أحدثت هذه الثورة تغييرات هائلة في كثيرة من الأعمال بصورة عامة وفي أعمال المصارف بصورة خاصة وقد كان لعناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية نصيب في هذا التغيير ، إذ تأثرت تلك العناصر بالتسويق الالكتروني باعتباره احد افرازات ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، ولا بد من الإشارة هنا بان اغلب عمليات التسويق الالكتروني المصرفي تتم من خلال التقنيات الالكترونية مثل الانترنيت والاكسترانيت والأجهزة النقالة ووسائل الاتصال السلكية واللاسلكية وغيرها من التقانات الأخرى ، كما لابد من الإشارة بان التسويق الالكتروني لا يعني التسوق الالكتروني أو التجارة الالكترونية، إذ إن التسويق الالكتروني هو سلسلة وظائف تسويقية متخصصة، ومدخل شامل لا يقتصر على المتاجرة بالسلع والخدمات ، بل يمثل الاستخدام الامثل للتقنيات الرقمية لتحسين أداء المنظمة ككل.وبهذا اثر التسويق الالكتروني على إنتاجية التسويق من خلال تقليص التكاليف المترتبة على تقديم الخدمات المصرفية للمستفيدين منها وبمعدل 50-85% من التكاليف التسويقية الإجمالية، كما أن للتسويق الالكتروني اثر على بيانات التسويق ومعلوماته خاصة في الدراسات السوقية وبحوث التسويق واستطلاعات الرائ والتعرف على حاجات ورغبات الزبائن وتفضيلات الأسواق المستهدفة بشكل سريع ودقيق، وفضلا عما تقدم نجد بان التسويق الالكتروني كان له أثره على إعادة هندسة عمليات التسويق بما يتعلق بتطوير المنتج وإدارة العمليات التسويقية وإدارة الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز العلاقة معهم.
وهكذا نجد بان التسويق الالكتروني كان له الأثر على جميع عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية فقد نجد بان المنتج المصرفي تأثر من حيث التصميم والإنتاج والحصول على المعلومات الفورية في الوقت الحقيقي فضلا عن استخدام أنموذج الاختبار القبلي للمنتج وغيرها من التفاصيل الأخرى التي سيرد ذكرها عند التطرق لها بشكل مفصل.


Article
Measure the level of banking performance in accordance with the e-marketing and total quality management requirements
قياس مستوى الأداء المصرفي على وفق متطلبات إدارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني بحث استطلاعي في عينة من المصارف الأهلية

Authors: لمى ماجد حميد --- مجيد حميد طاهر --- فضيلة سلمان داود
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 98 Pages: 65-88
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Acquires Find importance of the overall quality and e-marketing management have become important factors in evaluating the performance of banks, which are related to the life of the community intimately, so it is important that the banks applying comprehensive quality and e-marketing management requirements in order to maintain their performance and determine their level, as well as the manifest importance of research in part, practical linking the requirements of total quality management and banking performance on the one hand and between the e-marketing and performance banking on the other hand, through the provision of scientific bases that can be based on the banks in question, as it kicks off the research problem in that most of the banks in the Iraqi market not apply administration overall quality as well as e-marketing in the provision of services, as the research focused on the relationship and influence between the overall e-marketing quality management requirements in the banking performance, as was the form of a questionnaire distributed to a sample of departments, divisions and units managers in the research sample banks, numbering 42 people from the banks (Middle East Ahli, National Islamic National Bank, Bank of Kurdistan, and the Bank of Huda Astmthar), as was the use of a statistical program (program (spssv.19) in the extraction Allantij. oukd concluded from research that there is a relationship and the impact of the requirements of the overall e-marketing quality management in the banking performance .

المستخلص:يكتسب البحث اهميته من ان ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني اصبحا عاملين مهمين في تقييم اداء المصارف التي ترتبط بحياة المجتمع ارتباطاً وثيقاً ، لذا من المهم ان تقوم المصارف بتطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني لكي تحافظ على اداءها وتحديد مستواها، كذلك تتجلى اهمية البحث في جانبه العملي الذي يربط بين متطلبات ادارة الجودة الشاملة والاداء المصرفي من جهة وبين التسويق الالكتروني والاداء المصرفي من جهة اخرى، وذلك من خلال تقديم الاسس العلمية التي يمكن ان تستند عليها المصارف قيد البحث، اذ تنطلق مشكلة البحث في ان اغلب المصارف في السوق العراقية لا تطبق ادارة الجودة الشاملة وكذلك التسويق الالكتروني في تقديم خدماتها، اذ ركز البحث على تحديد العلاقة والتأثير بين متطلبات ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني في الاداء المصرفي، اذ تم توزيع استمارة الاستبيان على عينة من مدراء الاقسام والشعب والوحدات في مصارف عينة البحث وعددهم (42) شخص من المصارف (الشرق الاوسط الاهلي، المصرف الوطني الاسلامي الاهلي، مصرف كردستان، ومصرف الهدى للاستثمار) اذ تم استخدام برنامج احصائي (برنامج (spssv.19 ) في استخراج النتائج. وقد استنتجنا من البحث ان هناك علاقة وتأثير لمتطلبات ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني في الاداء المصرفي.


Article
The Relationship between the Strategies of E-marketing mix and Marketing Effectiveness of the Palestinian Small Business Industrial Organizations in the City of Hebron
إستراتيجيات المزيج التسويقي الالكتروني وعلاقتها بالفاعلية التسويقية لمنظمات الأعمال الفلسطينية الصغيرة بالقطاع الصناعي في مدينة الخليل

Author: Yusuf Abufara يوسف أبو فارة
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2020 Volume: 26 Issue: 117 Pages: 275-309
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

In the city of Hebron, small business industrial organizations face a major challenge related to its ability to reach, attract and sustain a sufficient number of customers in order to ensure its continuity and sustainability. The research problem is summarized in an attempt to reveal how the e-marketing could improve and support the marketing effectiveness of small business industrial organizations in the city of Hebron/Palestine. The importance of this research stems from the fact that it addresses a new knowledge branch of the field of marketing, which is electronic marketing for small business organizations, and the fact that the research highlights appropriate marketing solutions for these organizations in light of the Internet and its marketing uses, as it was found that this new tool carries solutions to this problem through extensive use of the electronic marketing mix strategies that give it a great marketing leverage, and gives it the opportunity to enter and access local, international and global markets that were not accessible except for large organizations. This research aims to identify the degree of use of electronic marketing in these organizations through the main strategies of the electronic marketing mix and to identify the degree of marketing effectiveness and highlight the role of electronic marketing in achieving the marketing effectiveness of these organizations. The research population consisted of 120 marketing managers in small business organizations in the industrial sector in the city of Hebron that adopt the electronic marketing of their products (through their websites or social media sites). The researcher used a simple random sample technique. The number of sample respondents is (92) managers. The questionnaire was distributed to each marketing manager. 84 questionnaires were retrieved, and this is considered a statistically acceptable recovery rate, this percentage reached about (89%). In this research, the zero hypotheses, which stipulates that “there is no relationship between the electronic marketing mix strategies and the marketing effectiveness of small Palestinian business organizations in the industrial sector in Hebron”, was examined, in addition to examining the sub-hypotheses of the main hypothesis. The researcher used the descriptive approach due to its suitability to the nature of this research. A special questionnaire was designed to collect data from the respondents. The validity and reliability of the research tool (the questionnaire) were examined. A set of appropriate statistical tools were used, such as frequencies, percentages, standard deviations, t-test, Spearman correlation coefficient, and the Cronbach alpha.The results revealed that these small Palestinian business organizations adopt multiple aspects of the e-marketing mix strategies, which are the product strategy, pricing strategy, promotion strategy, distribution and website strategy, privacy strategy, and security strategy.This research reached a set of conclusions, the most important are the organizations' awareness of the importance of using e-marketing for their various products, and adopting this in their marketing strategy. The use of e-marketing for the products of small business organizations has multiple advantages related to the organization and customers, such as reducing marketing costs, increasing sales, displaying a large number of products online, and changing some negative trends of customers towards the products of these organizations.The research recommends these organizations to provide all the necessary requirements to achieve the continuous development and improvement of the applications of electronic marketing strategies in these organizations. The research recommends also to design and implement an electronic financial system for online payment.

لاحظ الباحث أن منظمات الأعمال الصغيرة بالقطاع الصناعي في مدينة الخليل تواجه تحديا كبيرا يتعلق بضعف قدرة هذه المنظمات على الوصول بكفاءة وفاعلية الى الحجم الكافي من الزبائن بسبب محدودية الموارد المادية والمالية والبشرية، وهذه دفع الباحث الى تناول هذا الموضوع. وتتجسد مشكلة البحث في محاولة كشف دور التسويقي الالكتروني في الفاعلية التسويقية لمنظمات الأعمال الفلسطينية الصغيرة. وتنبع أهمية هذا البحث من كونه تناول فرعا معرفيا جديدا من فروع حقل التسويق، وهو التسويق الالكتروني لمنظمات الأعمال الصغيرة، وكون البحث يبرز الحلول التسويقية المناسبة لهذه المنظمات في ظل الانترنت واستخداماته التسويقية، إذ تبين أن هذه الأداة الجديدة تحمل حلولا لهذه المشكلة عبر الاستخدام المكثف والفاعل لاستراتيجيات المزيج التسويقي الالكتروني التي تمنحها قوة رفع تسويقي كبيرة، وتتيح لها فرصة الدخول والوصول الى اسواق محلية ودولية وعالمية لم يكن الوصول اليها ممكنا الا للمنظمات الكبيرة.ويهدف هذا البحث الى التعرف على مستوى استخدام التسويق الالكتروني في هذه المنظمات عبر الاستراتيجيات الرئيسة للمزيج التسويقي الالكتروني، والتعرف على مستوى الفاعلية التسويقية، وإبراز دور التسويق الالكتروني في تحقيق الفاعلية التسويقية لهذه المنظمات.وقد تكّون مجتمع البحث من مسؤولي التسويق في منظمات الأعمال الصغيرة بالقطاع الصناعي (في مدينة الخليل) التي تتبنى التسويق الالكتروني لمنتجاتها (عبر مواقع الويب الخاصة بها أو مواقع التواصل الاجتماعي) وبلغ عددهم 120 مسؤولا.واختار الباحث عينة عشوائية بسيطة، مستعينا بأحد مواقع اختيار العينات، وبلغ عدد أفراد العينة (92)، وتم توزيع استبانة واحدة لكل مسؤول تسويق، وتم استرجاع (84) استبانة، وهذه تعدّ نسبة استرجاع مقبولة احصائيا، فقد بلغت هذه النسبة حوالي (89%).وتم في البحث فحص الفرضية الصفرية الرئيسة التي نصت على عدم وجود علاقة معنوية بين استراتيجيات المزيج التسويقي الالكتروني لمنظمات الأعمال الفلسطينية الصغيرة بالقطاع الصناعي في الخليل، والفاعلية التسويقية لهذه المنظمات، فضلا عن فحص الفرضيات الفرعية المنبثقة عن الفرضية الرئيسة.واستخدم الباحث المنهج الوصفي لملاءمته لطبيعة هذا البحث، وتم تصميم استبانة خاصة لجمع البيانات من المبحوثين، وقد جرى فحص صدق وثبات أداة البحث (الاستبانة).وتم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية الملائمة، مثل التكرارات والنسب المئوية والانحرافات المعيارية واختبار (t) ومعامل ارتباط سبيرمان ومعمل كرونباخ ألفا. وكشفت النتائج أن منظمات الأعمال الفلسطينية الصغيرة في القطاع الصناعي في الخليل تتبنى بمستوى مرتفع الجوانب المتعددة لاستراتيجيات المزيج التسويقي الالكتروني وهي استراتيجية المنتج، واستراتيجية التسعير، واستراتيجية الترويج، واستراتيجية التوزيع والموقع الالكتروني، واستراتيجية الخصوصية، واستراتيجية الأمان.

Listing 1 - 10 of 12 << page
of 2
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (12)


Language

Arabic (8)

Arabic and English (3)


Year
From To Submit

2020 (1)

2019 (2)

2017 (1)

2016 (2)

2015 (2)

More...