research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
Indicators the Leadership of the Ocean Blue in the two companies Asia cell and Zain communications in Iraq
مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في شركتي زين وآسيا سيل للاتصالات في العراق دراسة تحليلية

Authors: ناجي عبدالستار محمود --- سيف محمد إسماعيل
Journal: Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية ISSN: 18131719 Year: 2018 Volume: 4 Issue: 44 part 2 Pages: 346-362
Publisher: Tikrit University جامعة تكريت

Loading...
Loading...
Abstract

The main objective of the study was to identify the degree of practice of blue ocean driving indicators in the two organizations concerned, And the extent to which local telecoms companies seek to achieve outstanding performance through the leadership of blue organizations based on their philosophy to enhance their organizational performance as a key advantage to achieve customer satisfaction and achieve sustainable high profits through the optimal investment of their human resources and knowledge, In this research, we express the problem with an intellectual question, which aims to determine the availability of blue ocean leadership indicators in Zain and Asia Telecom? The study used the analytical study method, based on a set of methods and tools to collect and analyze data and information from the research sampleof 103 individuals from the two companies. The research reached a number of conclusions, The reduction and exclusion, increase and innovation, which showed a high response to the trends of reduction and increase, Which achieved the highest rate of response and to a medium extent the trend of exclusion in general with a lack of efforts in the two companies in the exclusion of non-essential activities, and hear the voice of customers to see their reactions to the services provided to them.

هدفت الدراسة بشكل رئيسي الى التعرف على درجة ممارسة مؤشرات قيادة المحيطالأزرق في المنظمتين المبحوثتين، ومدى سعي شركات الاتصالات المحلية في بلوغ مراتب الاداءالمتميز من خلال وجود قيادة منظميه زرقاء تستند فلسفتها على تعزيز ادائها المنظمي كميزةاساسية لتحقيق رضا الزبائن وتحقيق ارباح عالية مستدامة، من خلال الاستثمار الامثل لمواردهاالمادية والبشرية المعرفية، وفي بحثنا هذا نعبر عن المشكلة بتساؤل فكري يهدف الى تحديد ما مدىتوافر مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في شركتي زين وآسيا سيل للاتصالات؟ واستخدم البحثمنهج الدراسة التحليلية، معتمداً على مجموعة من الاساليب والادوات اللازمة لجمع وتحليلالبيانات والمعلومات من عينة البحث البالغة ) 016 ( فرداً من الشركتين المبحوثتين، وقد توصلالبحث الى مجموعة من الاستنتاجات، كان من اهمها تحقق الاستجابة من قبل الافراد المبحوثينتجاه مؤشرات القيادة الزرقاء المتمثلة بالتقليص والاستبعاد والزيادة والابتكار والتي اظهرتاستجابة عالية اتجاه مؤشري التقليص والزيادة، والابتكار الذي نال اعلى معدل استجابة وبدرجةمتوسطة اتجاه الاستبعاد بشكل عام مع وجود قصور في جهود الشركتين المبحوثتين فيما يخصاستبعاد الانشطة غير الضرورية، وسماع صوت الزبائن لمعرفة ردود افعالهم اتجاه الخدماتالمقدمة إليهم.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2018 (1)