Abstract | Keywords | Fulltext | Export | TOC

This study aimed to identify the role of servant leadership in promoting organizational citizenship behaviors in a sample of faculties of the University of Alqadisiya .It tried to answer several questions represented its problem. The most important questions are the followings:1- Is there enough perception among administrative leaders in the aforementioned faculties toward the concept of servant leadership? And under what level? 2 - Is there enough perception among administrative leaders in those faculties toward organizational citizenship behavior? What is its level?3 - Is there a relationship between servant leadership and organizational citizenship behaviors? What is the nature of this relationship?4 - Is there a statistically significant effect of servant leadership in organizational citizenship behaviors? The researchers adopted the descriptive approach to analyze views of a sample of (287) department heads and faculty members in six out of eleven faculties of the University. The researchers used the questionnaire to measure the study variables to measure the variables of the study .They also used a set of necessary statistical methods and programs to test its hypotheses and then achieve its objectives, which showed a statistically significant correlation and effect between servant leadership style and organizational citizenship behavior. In light of the findings emerged from the study, the researchers have made a set of recommendations in the forefront of them is the importance of servant leadership in promoting organizational citizenship behaviors to achieve objectives of educational institutions, and establish the concept of service and compassion among members of faculties and to create a climate that encourages service and personal assistance, as well as developing training programs for administrative leadership to ensure the concept of service to them.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور القيادة الخادمة في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية في عينة من كليات جامعة القادسية. وقد حاولت الدراسة الإجابة على تساؤلات عدة مثلت مشكلتها كان أهمها:1-هل هنالك إدراك كاف لدى القيادات الإدارية في كليات الجامعة لمفهوم القيادة الخادمة ؟ وما مستوى ذلك الإدراك؟2-هل هنالك إدراك كاف لدى القيادات الإدارية في الكليات المذكورة حول سلوكيات المواطنة التنظيمية ؟ وما هو مستواه؟3-هل هناك علاقة بين القيادة الخادمة وسلوكيات المواطنة التنظيمية وما هي طبيعة تلك العلاقة ؟4-هل هنالك تأثير ذو دلالة إحصائية للقيادة الخادمة في سلوكيات المواطنة التنظيمية ؟ واعتمد الباحثان في دراستهما هذه على المنهج الوصفي التحليلي لآراء عينة من (287 (من رؤساء الأقسام وأعضاء الهيأة التدريسية في ست كليات من أصل إحدى عشرة كلية ضمتها جامعة القادسية . واستعمل الباحثان الاستبانة أداةً لقياس متغيرات الدراسة . كما استعان الباحثان بمجموعة من الوسائل و البرامج الإحصائية الضرورية لاختبار تلك فرضياتها ومن ثم تحقيق أهدافها التي أظهرت وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية بين نمط القيادة الخادمة وسلوكيات المواطنة التنظيمية . وفي ضوء النتائج التي أفرزتها الدراسة، خرجت بمجموعة من التوصيات في مقدمتها أهمية القيادة الخادمة في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية لتحقيق أهداف المؤسسات التعليمية ، وترسيخ مفهوم الخدمة والتعاطف لدى العاملين في الجامعة بما يخلق مناخاً مساعداً للخدمة والشخصية المساعدة ، فضلا عن وضع برامج لتدريب القيادات الإدارية تضمن ترسيخ مفهوم الخدمة لديهم .

Organizational citizenship behaviors --- Servant leadership --- Servant Hood --- Civic Virtue --- سلوكيات المواطنة التنظيمية- القيادة الخادمة - الخدمة - السلوك الحضاري.