research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
Suitabilityfor use and their role in achieving customer satisfaction
الملائمة للإستخدام ودورها في تحقيق رضا الزبون

Journal: JOURNAL OF MADENAT ALELEM COLLEGE مجلة كلية مدينة العلم الجامعة ISSN: 2073,2295 Year: 2016 Volume: 8 Issue: 2 Pages: 113-129
Publisher: City College of Science University كلية مدينة العلم الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractAchieving customer satisfaction is the most important key success factors in theeconomic units, as it sums up all the competitiveness of priorities on which they dependunits in the face of its competitors in the domestic and global markets, due to changes inthe business environment and of the intensity of competition, and changes in the tastesof customers and technological development, should be the economic units to go aboutthe application of the concepts that lead to customer satisfaction, when what has beenachieved, customer satisfaction, this means that economic units will achieve all its goals.Research gained importance of relying on the application of the concept of fitness for useof the customer's point of view, through a proposed program helps economic units toaccess suitability to achieve customer satisfaction and thus be able to increase its marketshare, and sales growth, and achieve their goals.

المستخلصيعد تحقيق رضا الزبون اهم عوامل النجاح الرئيسة في الوحدات الاقتصادية , أذ انه يختصر كل الاسبقيات التنافسيةالتي تعتمد عليها الوحدات في مواجهة منافسيها في الاسواق المحلية والعالمية , بسبب التغي ا رت التي ط أ رت في بيئةالأعمال والمتمثلة في شدة المنافسة , والتغير في أذواق الزبائن والتطور التكنولوجي , فينبغي على الوحدات الاقتصاديةالتوجه نحو تطبيق المفاهيم التي تؤدي إلى تحقيق رضا الزبون , فمتى ما تحقق رضا الزبون فأن ذلك يعني أنالوحدات الاقتصادية ستحقق جميع اهدافها.أكتسب البحث اهميته من الاعتماد على تطبيقمفهوم الملائمة للإستخدام منوجهة نظر الزبون , من خلال برنامج مقترح يساعد الوحدات الاقتصادية على الوصول للملائمةلتحقيق رضا الزبونوبالتالي تتمكن من زيادة حصتها السوقية , ونمو مبيعاتها , وتحقيق اهدافها.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2016 (1)