research centers


Search results: Found 3

Listing 1 - 3 of 3
Sort by

Article
COLLABORATIVE RELATIONSHIP BETWEEN CONSUMER RIGHTS IN THE ALGERIAN MARKET.
العلاقة التعاضدية بين حقوق المستهلك في السوق الجزائرية - بحث استطلاعي -

Author: Huda Maaov هدى معيوف*
Journal: iraq journal of market research and consumer protection المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك ISSN: ISSN/ 20713894/ EISSN/25236180 Year: 2017 Volume: 9 Issue: 1 Pages: 54-66
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The current study aimed to identify key consumer rights and the nature of the work of organizations and traders in the Algerian market through the opinions of the study sample. To prove the hypotheses the researcher depended on the data obtained by the questionnaire prepared for this purpose. She distributed 384 questionnaires out of which only 300 were returned. The data were analyzed using several statistical techniques such as the Statistical Package for Social Studies system, in addition to percentages, frequencies, and standard deviation. And a number of conclusions and recommendations were presented. The most important results are:- There is a strong correlation between safety and compensation rights.- There is a strong correlation between the right of access to information and the right to education.- There is a correlation between the rights of access to information and choice.- There is a statistically significant correlation between the right of education and the right of choice, as well as between the right of choice and the right of boycott.- There is a strong correlation between the right to education and the right of boycott. The main recommendations are:- Development of systems and rules relating to consumer protection, and compiling them into a single, general and comprehensive system that includes all administrative, legal and objective rules regarding the relevant means.- Activating the role of censorship services in the Ministry of Health and Population, the Ministry of Commerce, and others involved in consumer protection.- Forming field work teams and periodically issuing publications, specialized magazines and awareness bulletins.- Inviting media of various kinds to carry out its tasks for educating citizens, urging them not to buy products that threaten their health and their lives.- Activating the role of consumer protection associations through the formation of mutual committees, as well as committees in the specifications and standards of the Ministry of Commerce.- Making sure to match the goods provided to the consumer with the specifications, and working on quality control using modern methods.- Paying attention by Algerian business organizations to the environment and market waste disposal in appropriate ways to ensure the right to live in a healthy environment.

يهدف البحث الحالي إلى التعرف على حقوق المستهلك الرئيسة وطبيعة عمل المنظمات والتجار في الأسواق الجزائرية من خلال عدة أراء -عينة الدراسة. وإعتمدت الباحثة في بحثها لإثبات الفرضيات على بيانات تم الحصول عليها بإستعمال أسلوب الإستبيان الذي أعد لهذا الغرض، أذ وزعت حوالي (384) إستمارة تم إسترجاع 300 إستبانة منها فقط . كما تم تحليل البيانات بإستعمال مجموعة من الأساليب الإحصائية منها نظام الحزم الإحصائية للدراسات الإجتماعية، فضلا عن النسب المئوية، التكرارات، الإنحراف المعياري.وخلصت الدراسة إلى عدد من الإستنتاجات والتوصيات وأبرز النتائج منها ما يلي :- وجود علاقة إرتباط قوية بين حقي الأمان والتعويض.- وجود علاقة إرتباط قوية بين حق الحصول على المعلومات وحق التثقيف.- وجود إرتباط بين حقي الحصول على المعلومات والإختيار.- وجود علاقة إرتباط ذات دلالة إحصائية بين حق التثقيف وحق الإختيار وكذلك بين حقي الإختيار والمقاطعة. - وجود إرتباط قوي بين حق التثقيف وحق المقاطعة.ومن أهم التوصيات:- تطوير الأنظمة والقواعد المتصلة بحماية المستهلك, وذلك بتجميعها في إطار نظام واحد,عام وشامل , يتضمن كافة القواعد الإدارية والقانونية والموضوعية المتعلقة بالوسائل المتصلة بذلك.- تفعيل دور أجهزة الرقابة في وزارة الصحة والسكان, ووزارة التجارة, وغيرها من الجهات المعنية بحماية المستهلك. - تشكيل فرق عمل ميدانية وإصدار مطبوعات ومجلات متخصصة ونشرات توعوية بصفة دورية. - دعوة وسائل الإعلام بمختلف أنواعها للقيام بمهامها الخاصة بتوعية المواطنين, وحثهم على عدم شراء المنتجات التي تهدد صحتهم وحياتهم. - تفعيل دور جمعيات حماية المستهلك من خلال تشكيل لجان مشتركة معها، كتلك اللجان في المواصفات والمقاييس التابعة لوزارة التجارة. - التأكد من مطابقة السلع للمواصفات المقدمة للمستهلك، والعمل على مراقبة الجودة بإستعمال الأساليب الحديثة. - ضرورة إهتمام منظمات الأعمال الجزائرية بالبيئة والتخلص من مخلفات الأسواق بالطرق المناسبة لضمان حق العيش في بيئة صحية.


Article
Transport organization and its relationship to consumer rights- Study in public company private transport management.
تنظيم النقل وعلاقته بحقوق المستهلك دراسة في الشركة العامة لإدارة النقل الخاص

Authors: Mofaqe A. H. Mirza موفق عبد الحمزة مرزا --- Salem M. Aboud سالم محمد عبود
Journal: iraq journal of market research and consumer protection المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك ISSN: ISSN/ 20713894/ EISSN/25236180 Year: 2013 Volume: 5 Issue: 2 Pages: 38-68
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The consumer or the beneficiary is the party effectively in the economic equation, as that Achenlavha institutions seeking to provide better services to citizens and the international quality specifications. The transport of all kinds and sectors of the bedrock of development. The company is not private transport management body Responsible for the management and organization of the private transport sector and management and in Iraq and the company seeks to provide the best services to the beneficiaries in accordance with quality standards and service and preserve the rights of the consumer. As well as its role in reducing the transport crisis. The evolution of the transport sector and transportation become a fundamental requirement for the success of overall development plans and achieving economic and social progress at various levels of national, national and international, as has become the development of this sector of the most important means of facilitating communication between nations and peoples and strengthen the elements of integration. Represent this study pause scientific calendar company's performance through a number of financial indicators and technical and administrative help in the evaluation of services provided and the corporate activity and the possibility of developing them to achieve and preserve the rights of the consumer.

يعد المستهلك او المستفيد هو الطرف الفعال في المعادلة الاقتصادية, كما ان المؤسسات على اخنلافها تسعى لتقديم أفضل الخدمات للمواطن وبالمواصفات العالمية للجودة. ويمثل النقل بكل انواعه وقطاعاته المرتكز الأساسي للتنمية. وتعد الشركة العامة لا دارة النقل الخاص الجهة المسؤلة عن ادارة وتنظيم قطاع النقل الخاص وإدارته وفي العراق وتسعى الشركة الى تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين وفق مواصفات الجودة الخدمة وحفظ حقوق المستهلك. فضلاً عن دورها في تخفيض أزمة النقل. كما ان تطور قطاع النقل والمواصلات أصبح من المتطلبات الأساسية لنجاح خطط التنمية الشاملة وتحقيق التقدم الاقتصادي والاجتماعي على مختلف المستويات الوطنية والقومية والدولية كما أضحى تطور هذا القطاع من اهم وسائل تيسير الاتصال بين الأمم والشعوب وتعزيز مقومات التكامل، وتمثل هذه الدراسة وقفة علمية لتقويم اداء الشركة من خلال عدد من المؤشرات المالية والفنية والإدارية التي تساعد في تقويم الخدمات المقدمة والنشاط المؤسسي وإمكانية تطويرها بما يحقق ويحفظ حقوق المستهلك.


Article
The role of e-commerce in the insurance industry and its impacts on consumer rights (In the case of the National Insurance Company study)
دور التجارة الالكترونية في صناعة التأمين وانعكاسها على حقوق المستهلك (دراسة حالة في شركة التأمين الوطنية).

Loading...
Loading...
Abstract

The e-commerce is one of the best achievements of the twentieth century, since the conduct commercial transactions via the Internet may be the consumer easy selection process and purchase convenient manner different from traditional methods, and with the beginnings of the new millennium impose the emergence of e-commerce term significant challenges to the insurance industry as an important economic sectors Generally, and insurance companies in particular as a result of scientific development, which has led to a reduction in costs and innovation in the production, which led to intense competition on both levels local or global. The insurance industry is a vital part of the economy and it has a varied impact to the community and individuals, therein lies the problem of lack of research in e-commerce adoption of the insurance market, which impact on a lot of competitive advantages as well as beneficiaries and Consumer Rights Protection Service. And to the importance of this subject and the novelty of this study is to shed light on the e-commerce and the possibility of their application in the insurance industry and development in order to raise the level of performance in all its activities to keep pace with modern developments so as to enhance the protection of consumer rights and gain customer satisfaction.. has been selected the national insurance company being one of the companies ancient and that have the potential physical and human can contribute use of e-commerce.

تعد التجارة الالكترونية من أفضل إنجازات القرن العشرين أنّ اجراء المعاملات التجارية عن طريق شبكة الانترنيت قد سهّل للمستهلك عملية الاختيار والشراء بطريقة مريحة تختلف عن الطرائق التقليدية، ومع بدايات الالفية الجديدة فرض بروز التجارة الالكترونية تحديات كبيرة على قطاع التأمين كأحد القطاعات الاقتصادية المهمة عموما وشركات التأمين بشكل خاص نتيجة للتطور العلمي الذي أدى الى خفض في التكاليف وإبداع في الانتاج مما أدى الى حدة المنافسة سواء على المستويين المحلي أو العالمي وتُعد صناعة التأمين جزءاً حيوياً من الاقتصاد ولها تأثير متنوع للمجتمع والافراد وهنا تكمن مشكلة البحث في عدم اعتماد التجارة الالكترونية بسوق التأمين مما اثر على الكثير من المزايا التنافسية فضلا عن خدمة المستفيدين وماية حقوق المستهلك. ولأهمية هذا الموضوع وحداثته تأتي هذه الدراسة لتسلط الضوء على التجارة الالكترونية ومدى أمكانية تطبيقها في صناعة التأمين وتطويرها من أجل الارتقاء بمستوى ادائها في كل أنشطتها لمواكبة التطورات الحديثة بما يعزز من حماية حقوق المستهلك وكسب رضا الزبون.وقد تم اختيار شركة التأمين الوطنية كونها من الشركات العريقة والتي لديها امكانيات مادية وبشرية يمكن ان تساهم في استخدام التجارة الالكترونية.

Listing 1 - 3 of 3
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (3)


Language

Arabic (3)


Year
From To Submit

2017 (1)

2015 (1)

2013 (1)