research centers


Search results: Found 203

Listing 1 - 10 of 203 << page
of 21
>>
Sort by

Article
Measuring Banking Service Quality And It's Role in Realizing Customer Satisfaction A Field Study in a Sample of Public Banks
قياس جودة الخدمة المصرفية ودورها في تحقيق رضا الزبون بحث ميداني في عينة من المصارف الحكوميى

Author: خال ه ما خلى
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2015 Issue: 18 Pages: 471-418
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

In general, service quality, and banking service quality in specific has become one of the most important factors that can realize and exceeds customer satisfaction. Thus, the purpose of this research is to identify the role of bank service quality in achieving customer satisfaction through measuring the service quality dimensions using a sample of 50 customers of some public banks at Baghdad. In order to measure the expected and the perceived service quality, the researcher applied the Parasurman et. al. model based on five service dimensions which are tangibility, assurance, empathy, responsiveness, and reliability. The author used two questionnaires one is designed to measure the expected service quality, while the other is used to measure the perceived service quality. In addition, the SPSS statistical package was used to analyze the two questionnaires. The statistical analysis revealed that there is a strong relationship between service quality and customer satisfaction, and there is a gap between the expected service quality and the perceived service quality according to customers surveyed. The author has reached to many recommendations, the most important of which is that the studied banks should benefit from the results reached in this research in evaluating their services, and in drawing future polices and strategies to improve the bank service quality.


Article
The effecting factors on the request for banking service An applied Study on sample of advantageous in Nineveh Governorate
العوامل المؤثرة في الطلب على الخدمة المصرفية دراسة تطبيقية على عينة من المستفيدين في محافظة نينوى

Author: Refah Adnan رفاه عدنان نجم
Journal: AL-Anbar University journal of Economic and Administration Sciences مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والادارية ISSN: 19988141 Year: 2010 Volume: 2 Issue: 3 Pages: 232-261
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

The banking services are consider to be the main front for the bank's customers and am important means in attracting the new customers and to hold the ex- customers . It is the passing gate for dealing with different activities of the bank . the aim of this research his to clarify the effecting factors on the request of the bank service for specimen of advantageous in Nineveh Governerate through of application from which designated for this purpose .It is noted that one of most important among these factors is the increase of the advantage rate which decreases the demand for these services and the decrease of the discount rates which increases the need for it .Furthermore , the bank in N.G are highly trusted because of grantees which are imposed on the customers ,besides , the economical and security circumstances which the country witnesses have great influence on the increase of requesting for these services .

تعد الخدمات المصرفية الواجهة الرئيسية للمتعاملين مع المصرف ووسيلة هامة لجذب الزبائن الجدد والمحافظة على الزبائن الحاليين فهي بوابة العبور للتعامل مع أنشطة المصرف المختلفة . وجاء البحث لتوضيح العوامل المؤثرة في الطلب على الخدمة المصرفية لعينة من المستفيدين لمحافظة نينوى من خلال استمارة استبيان صممت لهذا الغرض إذ تبين أن أهم هذه العوامل هي ارتفاع أسعار الفائدة التي تقلل من طلب هذه الخدمات وانخفاض أسعار الخصم التي تزيد من الإقبال عليها فضلا عن تمتع المصارف بمحافظة نينوى بالموثوقية العالية بسبب الضمانات التي تفرضها على المتعاملين كما كان للظروف الأمنية والاقتصادية التي يعيشها القطر أثر كبير في زيادة الإقبال على طلب هذه الخدمات .


Article
The Impact of Quality Service Factors on Banking service Sector Case study in Erbil banks

Author: Yazen N. Mahmood
Journal: Tikrit Journal For Administration & Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية ISSN: 18131719 Year: 2018 Volume: 2 Issue: 42 part 2 Pages: 1-11
Publisher: Tikrit University جامعة تكريت

Loading...
Loading...
Abstract

Electronic Banking became one of the basic subject in the financial service. the privileges the client have it make all traditional client change quickly to this kind of service and in the same time it change the way of doing business. This research is about quality service and it effects in internet banking. The meaning of these subjects to attention for the future in internet dealing especially between the bank and customers. We distributing 70 questioners Al Baraka bank and obtain 50 only. The results and findings of this research are analyzed by SPSS to build analysis and draw conclusion. The research findings showed distinctive relation between measuring dimensions and E-Banking.


Article
Level of efficiency of service quality hotel -A prospective study in the Mansour Hotel
مستوى كفاءة جوده الخدمة الفندقية – دراسة استطلاعية في فندق المنصور

Author: Faiz G. albyati فائز غازي البياتي
Journal: Al-Ma'mon College Journal مجلة كلية المامون ISSN: 19924453 Year: 2010 Issue: 16 Pages: 79-98
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The subject of the quality of hotel services of the topics that gained the attention of various researchers in the field of marketing, tourism and especially those who are looking for to satisfy the needs and desires and needs of their customers and made the research problem in order to measure the quality of hotel services in the Mansour Hotel, and to identify at that level and then attempt to assess the pros and address any deficiencies at the hotel. The goal is to identify the constraints faced by our hotel and tourist optimum utilization of resources and try to take advantage of the latest developments in advanced countries the importance of research by measuring the level of quality in the hotel and know the pros and cons and promotion and treatment. Researcher relied on the premise that the President there was no difference between the view of customers and the hotel management about the level of quality of service provided in the Mansour Hotel. The most important conclusions, the research on the extent to which the quality of service in the Mansour Hotel, as the percentages were good for the opinion of managers and customers that the hotel is one of the five-star hotels, as well as provide tourism awareness of the hotel management in terms of credibility and the community spirit that deal with customers and the importance of cost to the customer and the hotel management to develop and try to please the customer on an ongoing basis and also because of current circumstances, can not manage the hotel that offer the customer excitement sufficient to make the customer more satisfaction and conviction of the hotel and also there is a delay in providing service to the bedrooms and lack of knowledge workers in the hotel multiple languages, and there is weak in the level of equipment at this time. The most important recommendations have to manage a hotel that understands down the importance of the experiences of their existing and constantly trying to develop and development to keep pace with developments in the world in terms of stature sessions of coaching and teaching in the field of tourism and the hotel on an ongoing basis for all workers and the various administrative levels and must take into consideration the quality dimensions of in the time it takes the customer to wait until the arrival of the requested service, as well as accuracy in the completion of service and the need to provide a system of integrated data provides all the information needed by the management of the hotel and stand on the levels of quality in the hotel, through assessments, research and ongoing studies of the level of quality of service provided

يعد موضوع جودة الخدمة الفندقية من المواضيع التي نالت اهتمام مختلف الباحثين في مجال التسويق والسياحة، وخاصة الذين يبحثون عن إشباع حاجات ورغبات واحتياجات زبائنهم. و جاءت مشكلة البحث كي تقيس مستوى جودة الخدمة الفندقية في فندق المنصور، والتعرف على ذلك المستوى ومن ثم محاولة لتقدير الايجابيات ومعالجة نواحي القصور في الفندق . إما الهدف فهو التعرف على المعوقات التي تعاني منها فنادقنا السياحية، و الاستغلال الأمثل للموارد ومحاولة الاستفادة من أخر التطورات التي حصلت في البلدان المتقدمة. إما أهمية البحث فتبينها من خلال قياس مستوى الجودة في الفندق ومعرفه الايجابيات وتعزيزها و السلبيات ومعالجتها . اعتمد الباحث على فرضية رئيسة مفادها عدم وجود اختلاف بين رأي الزبائن وإدارة الفندق حول مستوى جودة الخدمة المقدمة في فندق المنصور . إما أهم الاستنتاجات , بين البحث حول مدى تحقق جودة الخدمة في فندق المنصور , إذ كانت النسب جيدة بالنسبة لرأي المدراء و الزبائن كون الفندق يعد من الفنادق الخمس نجوم، وكذلك توفر الوعي السياحي لدى إدارة الفندق من حيث ذات المصداقية والروح الاجتماعية التي تتعامل مع الزبائن و أهمية الكلفة لدى للزبون وتقوم إدارة الفندق بتطويره وتحاول إرضاء الزبون بشكل مستمر، وكذلك بسبب الظروف الحالية لا تستطيع إدارة الفندق إن تقدم للزبون الإثارة الكافية التي نجعل الزبون أكثر إرضاء وقناعة بالفندق، وكذلك هناك تأخير في تقديم الخدمة إلى غرف النوم، وعدم معرفه العاملين في الفندق اللغات المتعددة, وهناك ضعف في مستوى التجهيزات في الوقت الحالي . إما أهم التوصيات فيجب على إدارة الفندق أن تفهم باستمرار بأهمية الخبرات الموجودة لديها وتحاول بشكل مستمر بتطويرها وتنميتها كي تواكب التطورات الحاصلة في العالم من حيث قامة دورات تدربيه وتعليمية في مجال السياحة والفندق بشكل مستمر لجميع العاملين ولمختلف المستويات الإدارية ولابد إن تأخذ نظر الاعتبار إبعاد الجودة من حيث الوقت الذي يستغرقه الزبون في الانتظار لحين وصول الخدمة المطلوبة، وأيضا الدقة في انجاز الخدمة، وضرورة توفير نظام بيانات متكامل يوفر كافة المعلومات التي تحتاجها إدارة الفندق، و الوقوف على مستويات الجودة في الفندق من خلال إجراء التقييمات والبحوث والدراسات المستمرة لمستوى جودة الخدمة المقدمة


Article
Quality hotel services and their impact on customer loyalty A field study in some of the hotels in the city of Oran, Algeria
جودة الخدمة الفندقیة وتأثیرھا على ولاء الزبائن دراسة میدانیة في بعض الفنادق بمدینة وھران

Author: Liazid Ouahiba لیازید وھیبة
Journal: AL-MANSOUR JOURNAL مجلة المنصور ISSN: 18196489 Year: 2015 Issue: 23 Pages: 11-26
Publisher: Private Mansour college كلية المنصور الاهلية

Loading...
Loading...
Abstract

This study aimed to investigate the effect on the quality of service andcustomer loyalty for hotels in the city of Oran, Algeria where he waspreparing a questionnaire consisting of the first two dimensions for thedimensions of quality of service, and the second related to the loyalty ofcustomers of the hotel and this for primary data collection. Has beenrelying on the sample probability class. Were also distributed 500 form. Tobe retrieval 345 form and the number of forms completed data that hasbeen recovered amounted to 320 form. Reaching response rate of 64%.And to identify the impact of the dimensions of service quality on customerloyalty has been the use of multiple regression analysis , the resultsshowed a positive relationship between the two.

ھدفت ھذه الدراسة الى معرفة أثر جودة الخدمة على ولاء الزبائن للفنادق في مدینة وھران الجزائریةحیث تم إعداد إستبانة تتكون من بعدین الأول یخص أبعاد جودة الخدمة ،والثاني یتعلق بولاء الزبائنللفندق وھذا لجمع البیانات الأولیة . وقد تم الاعتماد على العینة الاحتمالیة الطبقیة.كما تم توزیع 500إستمارة.لیتم إسترجاع 345 استمارة وأن عدد الاستمارات المكتملة البیانات التي تم إستعادتھا بلغت 320إستمارة.لتبلغ نسبة الاستجابة 64 %.وللتعرف على أثر ابعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن تم إستخدامتحلیل الإنحدار المتعدد،الذي أظھرت نتائجھ وجود علاقة إیجابیة بینھما


Article
Measuring Service Delivery Orientation For Doctor and patients Perspective Experimental Study in Numan General Hospital
قياس التوجه لتقديم الخدمة من منظور الاطباء والمرضى بحث تجريبي في مستشفى النعمان العام

Author: نادية لطفي عبد الوهاب
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2015 Volume: 21 Issue: 86 Pages: 306-333
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to Measurement provide the service from Two perspectives The first perspective Service Provider (doctors) and the second recipient of the service (patients) in Numan General Hospital, and represented the research problem in perceptions of medical staff in the hospital assigned to them responsibility by providing superior services satisfy customers, and how they maintained ready to assist customers and provide services that exceed their perceptions of these services through the use of the developer scale by (Frimpong and Wilson, 2012), includes orientation to provide the service scale four dimensions (Internal cooperative behaviors, service Competence, Service Responsiveness and Enhanced service) and includes doctors perspective Scale (22) items and scale customers perspective (patients) (16) items, and research involved doctors and by 54 doctors from various disciplines and (209) of customers (patients) Recumbent to the hospital, were verified validity and reliability of the scale, and used several methods Statistical to get the results such as ((Factor Analysis) and test (Mann - Whitney) of the differences moral using statistical software (SPSS) version twenty one, and research found several conclusions including the existence of significant differences for more than a dimension of orientation scale to provide the service (Internal cooperative behaviors, service Competence, Enhanced service), suggesting that the customer perspective to go to provide the service Alien from doctors for the same dimensional perspective, this confirms that the perceptions of customer service did not match with what is offered in the hospital, and recommended Find the need to address the opinions of the customers (patients) in the evaluation of the quality of services being provided give clearer indications of the level of the provider of services, since it is not clear dramatically this level of recognition without the opinion of service recipients and their conviction that these services had met the needs and perceptions about the service you wish to receive it

يهدف هذا البحث الى قياس التوجه لتقديم الخدمة من منظوري مقدمي الخدمة (الاطباء) ومتلقي الخدمة(المرضى) في مستشفى النعمان العام , وتمثلت مشكلة البحث في مدى ادراك الملاكات الطبية في المستشفى المسؤولية المناطة بهم من خلال تقديم خدمات متفوقة ترضي الزبائن, ومدى أمتلاكهم الاستعداد لمساعدة الزبائن وتقديم خدمات تفوق تصوراتهم عن هذه الخدمات , واستعمل المقياس المطور من قبل فريمبونج و ويلسون (Frimpong و Wilson , 2012) لقياس التوجه لتقديم الخدمة والذي يتضمن اربع ابعاد (السلوكيات التعاونية الداخلية, الاستجابة للخدمة, جدارة الخدمة, وتعزيز الخدمة) ويضم مقياس منظور الاطباء (22) فقرة ومقياس منظور الزبائن (المرضى) (16) فقرة , وشمل البحث الاطباء وبواقع (54) طبيب من مختلف الاختصاصات و(209) من الزبائن(المرضى) الراقدين في المستشفى, وتم التحقق من صدق وثبات المقياس, واستعملت اساليب احصائية عدة للحصول على النتائج كالتحليل العاملي ((Factor Analysis واختبارU) Mann - Whitney ) للفروق المعنوية باستعمال البرنامج الاحصائي (SPSS) الاصدار الحادي والعشرين , وتوصل البحث لعدة استنتاجات منها وجود فروق معنوية ولاكثر من بعد من ابعاد مقياس التوجه لتقديم الخدمة (السلوكيات التعاونية الداخلية, جدارة الخدمة, وتعزيز الخدمة) مما يشير الى ان منظور الزبون للتوجه لتقديم الخدمة جاء مغايراﹰ تماماﹰ عن منظور الاطباء للابعاد نفسها, وهذا يؤكد ان تصورات الزبون للخدمة لم تتطابق مع ما يقدم في المستشفى, واوصى البحث بضرورة الاهتمام باراء الزبائن (المرضى) في تقييم جودة الخدمات المقدمة كونها تعطي دلالات اوضح عن مستوى ما مقدم من خدمات , إذ لا يتضح بشكل جلي هذا المستوى من دون التعرف على رأي متلقي الخدمة ومدى اقتناعه بان هذه الخدمات قد لبت حاجاته وتصوراته عن الخدمة التي رغب بالحصول عليها .


Article
On The Queuing System M/Er/1/N
حول نظام الطوابير M/Er/1/N

Authors: Azmi. K. Al-Madi عزمي قاسم الماضي --- Namh A. Abid نعمة عبدالله عبد
Journal: Baghdad Science Journal مجلة بغداد للعلوم ISSN: 20788665 24117986 Year: 2012 Volume: 9 Issue: 2 Pages: 367-371
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

In this paper the queuing system (M/Er/1/N) has been considered in equilibrium. The method of stages introduced by Erlang has been used. The system of equations which governs the equilibrium probabilities of various stages has been given. For general N the probability of j stages of service are left in the system, has been introduced. And the probability for the empty system has been calculated in the explicit form.

في هذا البحث تمت دراسة نظام الطوابير (M/Er/1/N) في حالة الاستقرار لعدد محدد (N) من الزبائن في الطابور. وتم احتساب احتمالية j من مراحل الخدمة المتبقية في النظام ومن ثم احتساب احتمالية ان يكون النظام خالياً من الزبائن وقد اعطيت النتائج بصيغة صريحة.


Article
Improvement of QoS for General Packet Radio Service
تحسین جودة الخدمة في شبكة خدمة حزمة الرادیو العامة

Authors: Jane J. Stephan جین جلیل اسطیفان --- Noor W. Hanna نور ولید حنا
Journal: AL-MANSOUR JOURNAL مجلة المنصور ISSN: 18196489 Year: 2013 Issue: 19 Pages: 17-29
Publisher: Private Mansour college كلية المنصور الاهلية

Loading...
Loading...
Abstract

Having frameworks that allow the implementation of personal agentson mobile devices, such as JADE- LEAP, is essential towards afuture massive deployment of service-providing agents and theirwidespread social acceptance. This paper presents how JADE-LEAPmay be used to implement a personal agent on a Mobile device. Thisagent belongs to a multi-agent system that allows the user to requesta URL. The personal agent communicates wirelessly, via Wi-Fi, withthe rest of the agents of the multi-agent system, in order to serve theuser the required files. This work produces better quality inperformance through the reduction of over-head traffic by localizingdata transfer. The localization will affect the total bit rate, increasethe availability and reduce latency.

ان جودة اطر العمل التي تسمح بتنفیذ الوكلاء على الأجھزة المحمولة ، مثلاساسي في الأنتشار الواسع النطاق في المستقبللتقدیم خدمة الوكلآء وقبولھا الأجتماعي على نطاقلتمثیل الوكلیل على جھاز ، JADE LEAP واسع . في ھذا البحث تم البحث عن كیفیة الستخداموتواصل الوكیل URL محمول . ان الوكیل ینتمي الى نظام متعدد الوكلاء والّذي یسمح للمستخدم بطلبلاسلكیاً عبر( واي فاي )، مع بقیة عناصر النظاممتعدد الوكلاء.مع (JADE) ان برنامج الوكیل لأجھزة النقال ھو برنامج تم بناءه باستخدام بیئة برامجیات تطویر جافاینتج عن النظام المقترح نزعیة اداء افضل من خلال تفلیل كمیة معلومات . (LEAP) التوسع باستخدامالسیطرة المظافة للبیانات وبالتالي اثر ھذا على المعدل الكلي لنقل البیانات ، زیادة التوفریة و تقلیلالتأخیر.


Article
The concept of building a model of the national blood information system

Authors: Thaker Nayl --- Kateryna Chyrkova --- Mohammed Q. Mohammed --- Saif Q. Muhamed
Journal: Iraqi Journal for Computers and Informatics ijci المجلة العراقية للحاسبات والمعلوماتية ISSN: 2313190X 25204912 Year: 2017 Volume: 43 Issue: 1 Pages: 17-21
Publisher: University Of Informatics Technology And Communications جامعة تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات

Loading...
Loading...
Abstract

The development of modern information technologies in medicine makes actually the creation of the national Information Systems (IS) for joint activities of medical institutions, improve the quality of health services and improvemanagement in the health sector. One of the components of healthcare is the system of Blood Service (BS). In this work the concept ofbuilding the national system is considered on example of the IS of BS. The national IS of BS aims to track relevant information onindicators of the quality of blood products through information integration BS establishments, makes it possible to increase thelevel of infectious safety and quality of transfusion care. The models of integration IS of BS are offered on the conceptual level inthis work for information exchange organization between BS establishments. The analysis of structures of models of integratedsystems is carried out to select the rational national IS of BS.


Article
Analyzing factors affecting the demand for quality banking services A Case Study in a sample of private banks in the city of Erbil For the period (2014-2015)
تحليل العوامل المؤثرة في الطلب على جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية في عينة من المصارف الاهلية في مدينة اربيل للمدة (2014-2015)

Author: Edris Haji إدريس رمضان حجي
Journal: AL-Anbar University journal of Economic and Administration Sciences مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والادارية ISSN: 19988141 Year: 2017 Volume: 9 Issue: 19 Pages: 357-378
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

Noadays, all types of Banks (productivity or service) faced intense competition due to the reality and requirements created by globalization, including the opening of the border before the banking operations, so it is obliged to banks in general and private banks in particula search for effective ways in order to stand in the face of competition. The Quality of services is one of the keys important factors that have become used by banks in order to ensure continuity and increase profits in the banking business. Even the development of private banks in terms of size and numbers, but there is strong competitions day after day, getting on the use of various means in order to attract the largest number of the customer, as well as there is a large variation in the factors affecting the demand for banking services in the city of Erbil. This makes it imperative for private banks to modify their current status in the managerial mindset towards the diversification of the alternatives available in order to achieve customer satisfaction and maintain this satisfaction. Hence, the current paper sought to give a clear and comprehensive picture of the factors influencing the quality of banking services in the city of Erbil. To achieve this objective, this study depends on the descriptive analysis of the statement of the factors affecting the quality of banking services by applying preliminary data by the distribution (Form 80) on a sample of dealing with private banks. The current study shows that low discount rate is one of the most important factors affecting the demand for banking services which increase the turnout of beneficiaries of dealing with private banks, where the answers emphasize the importance of this factor by 56%. Moreover, this study recommends that the private banks should adopt effective programs to improve the quality of banking services and to achieve their satisfaction with those services

تواجه المصارف اليوم بشتى أنواعها الخدمية منافسة شديدة وذلك بسبب واقع والمتطلبات التي أفرزتها العولمة ومنها فتح الحدود أمام العمليات المصرفية، لذا وجبت على المصارف على العموم والمصارف الاهلية على وجه التحديد، البحث عن وسائل فعالة في سبيل الوقوف في وجه المنافسة. ومن بين هذه الوسائل المهمة هي الجودة، فالجودة هي أحد المفاتيح التي أصبحت المصارف تستخدمها في سبيل ضمان تعظيم ارباحها واستمراريتها في الأعمال المصرفية. على الرغم من تطور المصارف الاهلية اليوم من حيث الحجم والعدد، لكن هناك منافسة قوية والتي تزداد يوماً بعد يوم حول استخدام وسائل متنوعة بهدف جذب اكبر عدد من الزبائن، وكذلك هناك تباين كبير في العوامل المؤثرة في الطلب على الخدمة المصرفية في مدينة اربيل . هذا الأمر يتحتم على المصارف الاهلية أن تعدل من وضعها الحالي وفي عقليتها الإدارية وذلك بأن تتوجه نحو تنويع البدائل المتاحة من اجل تحقيق رضا الزبائن والمحافظة على هذا الرضا. ومن هنا سعى هذا البحث الى اعطاء صورة واضحة وشاملة عن العوامل المؤثرة في جودة الخدمة المصرفية في مدينة اربيل. ومن اجل تحقيق هذا الهدف ، يعتمد البحث على التحليل الوصفي لبيان العوامل المؤثرة في جودة الخدمة المصرفية بالاستناد الى البيانات الاولية عن طريق توزيع (80 استمارة) على عينة من المتعاملين مع المصارف الأهلية. ومن اهم النتائج التى توصل اليها البحث ان انخفاض سعر الخصم تعد من اهم العوامل المؤثرة في الطلب على الخدمة المصرفية التي تزيد من إقبال المستفيدين في التعامل مع المصارف الاهلية، حيث ان الاجابات تؤكد أهمية هذا العامل بواقع ( 56 % ) . ثم عرض عدد من المقترحات من أهمها ضرورة قيام المصارف بتبني برامج عملية فعالة لتطوير جودة ماتقدمها لزبائنها من خدمات مصرفية وعلى كافة مستويات الزبائن بما يتضمن تعزيز ادراكات وقناعات هؤلاء بجودة ما يقدم لهم من خدمات مصرفية وتحقيق رضاهم عن تلك الخدمات .

Listing 1 - 10 of 203 << page
of 21
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (203)


Language

Arabic (87)

Arabic and English (65)

English (46)


Year
From To Submit

2019 (21)

2018 (38)

2017 (36)

2016 (29)

2015 (14)

More...